Il y a quelques semaines, j’ai écrit un blog affirmant, en substance, que le passage adroit de Facebook au mobile et à la vidéo ces dernières années a mis la plate-forme sociale sur une voie claire pour dominer le monde du marketing numérique. Toujours attiré par un titre dramatique et accrocheur, j’ai intitulé la pièce Facebook utilise la vidéo mobile pour conquérir le monde. Bien que syndiqué sur une poignée de sites MarTech / blogueurs, pour une raison quelconque, l’article a eu le plus de succès sur Linkedin Pulse, où j’ai reçu de nombreux commentaires à la fois en faveur et contre ma thèse.
Beaucoup de ceux qui se sont opposés à la foule ont avancé diverses itérations de l’argument général suivant : parce que l’énorme démographie mondiale de la génération Y semble préférer les réseaux sociaux alternatifs comme Snapchat au Facebook vieillissant, cette dernière plate-forme est en quelque sorte vouée à l’insignifiance.
Bien que dans une certaine mesure je sympathise avec cet argument, je pense qu’il est trop tôt pour dire s’il a des jambes. Oui, la démographie moyenne des utilisateurs de Facebook vieillit. Cependant, ce phénomène n’est peut-être rien de plus qu’un signe de son attrait général. Et même s’il s’avère que Facebook est devenu grand public, bon nombre des mêmes Snapchaters de la génération Y qui font maintenant caca sur la plate-forme pourraient un jour se tourner vers le réseau social à mesure qu’ils grandissent, s’installent dans une carrière et commencent avoir des familles (c’est-à-dire rejoindre le courant dominant). De plus, dans un monde qui passe rapidement au numérique, gérer une plate-forme de médias sociaux grand public n’est peut-être pas une si mauvaise chose.
Zuck connaît les réseaux sociaux
Je me souviens il y a quelques années, lorsque Facebook était sur le point de lancer son introduction en bourse et que le PDG Zuckerberg a fait sa prédiction fatidique selon laquelle l’avenir de Facebook était mobile. Malgré la réaction initialement négative de Wall Street à cette déclaration audacieuse, il a finalement été au rendez-vous. Pour mon argent, cela a donné à Zuckerberg un peu de crédibilité dans la rue. Avance rapide jusqu’à la fin de 2014 lorsque, s’exprimant lors d’un événement à la mairie, il a déclaré que Facebook est destiné à devenir une plate-forme de vidéo sociale, j’ai tendance à le croire sur parole. Une série de données récentes (dont certaines que j’ai notées dans mon article susmentionné) sembleraient confirmer cette notion.
Dans tous les cas, ajoutez les deux prédictions de Zuckerberg et vous obtenez un réseau social basé sur un contenu vidéo optimisé pour les mobiles, ce qui correspond étroitement à l’orientation générale que les consommateurs d’aujourd’hui prennent avec la technologie numérique et, avec elle, le marketing numérique.
Les spécialistes du marketing le ressentent aussi
Il semble que les spécialistes du marketing aient reçu le mémo sur ce dernier point, du moins si l’on en croit les données d’une récente enquête auprès de 3 700 spécialistes du marketing publiée par Social Media Examiner dans son rapport 2015 sur l’industrie du marketing des médias sociaux.
Pour commencer, pratiquement tous (92 %) les répondants au sondage ont confirmé que « les médias sociaux sont importants pour mon entreprise ». Cela dit, Facebook est devenu la plate-forme sociale la plus utilisée par les spécialistes du marketing, avec un taux d’adoption de 93 % (Twitter est arrivé deuxième avec 79 %, LinkedIn troisième avec 71 %). Ce nombre dominant est encore plus élevé (95 %) pour ceux qui ont cinq ans ou plus d’expérience en marketing des médias sociaux, et encore plus (99 %) pour ceux qui consacrent une grande quantité de temps hebdomadaire au marketing des médias sociaux.
Le plus intéressant pour moi, Facebook reste la plate-forme sociale dominante pour les spécialistes du marketing B2B (88%) et B2C (96%). Je m’attendais à ce que le nombre B2B soit inférieur compte tenu de la nature orientée consommateur du site Facebook. Cela reflète peut-être le rôle tout à fait dominant (et par extension, grand public) que joue Facebook pour les spécialistes du marketing. Sans surprise, lorsque les spécialistes du marketing participant à l’étude ont été invités à sélectionner la plate-forme sociale la plus importante pour leur entreprise, Facebook l’a emporté largement : plus de la moitié d’entre eux (52 %) ont choisi Facebook, suivi de LinkedIn (21 %). , Twitter (12 %) et YouTube (4 %).
Vous vous demandez peut-être quel rôle, le cas échéant, l’âge a joué dans les résultats de l’enquête. Bien qu’environ les deux tiers (65 %) appartenaient à la tranche d’âge des 40 ans et plus que l’on croyait pro-Facebook par inclination, plus d’un tiers (35 %) des répondants appartenaient à la génération du millénaire (20-30) ou à la génération du millénaire (30 ans). -39) tranche d’âge considérée comme plus positive envers les réseaux sociaux moins traditionnels comme Snapchat.
Mis à part les grognements liés à la démographie, lorsque le caoutchouc prend la route, il semble que les spécialistes du marketing, jeunes et moins jeunes, peuvent tous être d’accord sur Facebook.
Aller grand public
Alors que l’espace numérique continue de mûrir pour devenir la nouvelle norme de consommation, des entreprises grand public émergeront, vous pouvez parier là-dessus. Aux États-Unis où je vis, nous voyons déjà cela se produire, beaucoup d’entre nous se tournant vers Google pour la recherche et Amazon pour la commande en ligne sur une base quotidienne ou quasi quotidienne.
Alors, quelle est la ligne de fond? Alors que des technologies telles que la recherche, le mobile et les médias sociaux s’intègrent de plus en plus profondément dans le tissu de notre vie quotidienne, les acteurs traditionnels apparaîtront pour dominer leurs sous-systèmes respectifs de l’écosystème numérique mondial naissant. C’est dans un tel monde que Facebook se retrouve à se généraliser, ce qui n’est peut-être pas un si mauvais endroit après tout.
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