Facebook a certainement changé d’avis sur la réglementation plus large du contenu Web ces derniers temps.
En 2017, à la suite du scandale Cambridge Analytica et de diverses autres préoccupations, Facebook, Google, Amazon et Apple ont tous augmenté leurs dépenses en lobbyistes afin de lutter contre les propositions des sénateurs américains concernant une réglementation accrue de l’internet, préférant plutôt maintenir leur propres systèmes de réglementation et régissent leurs propres processus à leur convenance.
Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a adouci cela en 2018, disant à CNN que: « En fait, je ne suis pas sûr que nous ne devrions pas être réglementés », en réponse à une question sur la transparence. Puis l’année dernière, Zuckerberg a publié un article d’opinion dans le Washington Post, dans lequel il appelait à de «nouvelles règles» pour Internet, et exposait le cas spécifique d’une réglementation gouvernementale plus définitive.
Selon Zuckerberg:
« Je pense que nous avons besoin d’un rôle plus actif des gouvernements et des régulateurs. En mettant à jour les règles d’Internet, nous pouvons préserver ce qu’il y a de mieux à ce sujet – la liberté pour les gens de s’exprimer et pour les entrepreneurs de créer de nouvelles choses – tout en protégeant la société contre des préjudices plus larges. «
Ainsi, Facebook est passé de « » nous ne voulons plus d’ingérence gouvernementale « à: » nous avons besoin d’une surveillance gouvernementale pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité universels et garantir des règles du jeu équitables pour toutes les plateformes travaillant à la police du contenu Web « .
C’est un changement important, comme indiqué, mais étant donné les divers défis juridiques et politiques officielles mis en place dans le monde entier afin de tenir Facebook, et d’autres fournisseurs en ligne, plus responsables du contenu qu’ils hébergent – et des coûts supplémentaires qu’un tel les règles s’ajoutent au résultat net de Facebook – il est logique que l’entreprise veuille clarifier une base de référence plus définie, tout en faisant en sorte qu’il incombe à un tiers de dicter ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas, rejetant la responsabilité de telles décisions loin de son équipe. .
Maintenant, Facebook a franchi la prochaine étape sur ce front – cette semaine, The Social Network a publié un nouveau livre blanc qui décrit les questions clés qui doivent être abordées afin de mettre en œuvre une réglementation universelle du contenu pour les entités Web et de construire un cadre stratégique pour de telles règles. avancer.
Comme indiqué dans le document:
« Depuis l’invention de l’imprimerie, les développements de la technologie des communications ont toujours suscité des appels à l’action de l’État. Dans le cas des sociétés Internet, cependant, il est particulièrement difficile d’élaborer une réglementation pour garantir la responsabilité. »
Le livre blanc vise à répondre à quatre questions clés qui, selon Facebook, sous-tendent le débat plus large:
- Comment la réglementation du contenu peut-elle au mieux atteindre l’objectif de réduire les discours préjudiciables tout en préservant la liberté d’expression? En exigeant des systèmes tels que des canaux conviviaux pour signaler le contenu ou une surveillance externe des politiques ou des décisions d’application, et en exigeant des procédures telles que la divulgation publique périodique des données d’application, la réglementation pourrait fournir aux gouvernements et aux particuliers les informations dont ils ont besoin pour juger avec précision les entreprises de médias sociaux. ‘efforts.
- Comment les réglementations peuvent-elles améliorer la responsabilité des plates-formes Internet? Les régulateurs pourraient prendre en compte certaines exigences pour les entreprises, telles que la publication de leurs normes de contenu, la consultation des parties prenantes lors de modifications importantes des normes ou la création d’un canal permettant aux utilisateurs de faire appel de la décision de suppression ou de non-suppression de contenu d’une entreprise.
- La réglementation devrait-elle obliger les entreprises Internet à atteindre certains objectifs de performance? Les entreprises pourraient être incitées à atteindre des objectifs spécifiques tels que le maintien de la prévalence du contenu non conforme au-dessous d’un certain seuil convenu.
- La réglementation devrait-elle définir quels «contenus préjudiciables» devraient être interdits sur Internet? Les lois restreignant la parole sont généralement appliquées par les responsables de l’application des lois et les tribunaux. La modération du contenu Internet est fondamentalement différente. Les gouvernements devraient créer des règles pour faire face à cette complexité – qui reconnaissent les préférences des utilisateurs et la variation entre les services Internet, peuvent être appliquées à grande échelle et permettent une flexibilité à travers la langue, les tendances et le contexte.
Essentiellement, l’affirmation de Facebook selon laquelle il existe des réglementations en matière de contenu pour toutes les autres formes de médias, et des règles similaires devraient être en place pour les entités Web – ce qui allégerait le fardeau de Facebook et d’autres plates-formes de décider par elles-mêmes de ce qui est et n’est pas. acceptable, tout en instituant une mesure de référence dans tous les réseaux sociaux et entités.
C’est important, car Facebook sait qu’il court le risque de perdre des utilisateurs au profit d’autres plates-formes s’il va trop loin dans ses réglementations en matière de contenu. Si, par exemple, Facebook devait mettre en œuvre des règles plus strictes sur le discours de haine, cela inciterait peut-être les utilisateurs à basculer sur une autre plate-forme avec une réglementation plus laxiste – mais si les règles n’étaient pas définies par Facebook lui-même et que toutes les plates-formes devaient se conformer au mêmes exigences, cette préoccupation est atténuée.
La liberté d’expression est depuis longtemps un principe clé des plateformes sociales, Twitter et Reddit, en particulier, réitérant leurs engagements en faveur de la libre expression au fil du temps. Mais comme nous l’avons vu plus récemment, la capacité des plateformes sociales à devenir des lieux d’hébergement pour des contenus plus controversés, et les mouvements et défis ultérieurs que cela peut créer, peuvent être particulièrement problématiques. Cela est particulièrement vrai à l’échelle de Facebook – avec 2,5 milliards d’utilisateurs actifs par mois, la capacité d’amplification de ces messages est significative. Il est logique que Facebook veuille établir des règles plus universelles autour de ce qui est et n’est pas acceptable.
Nous sommes encore loin du prochain niveau de réglementation du contenu Web – et Facebook note qu’il prévoit de publier « des documents similaires sur les élections et la vie privée dans les mois à venir ». Mais c’est une discussion importante à avoir, et ce sera un débat important à suivre alors que les discussions se poursuivent autour du potentiel de règles de contenu Web plus universelles, sous diverses formes.
Vous pouvez lire l’intégralité du livre blanc «Tracer la voie à suivre» de Facebook ici.
