Alors que la saison des fêtes approche à grands pas, les marques de voyages travaillent d’arrache-pied pour maximiser leurs résultats, en contactant les clients potentiels avec des offres de dernière minute et de l’inspiration pour stimuler la conversion.
Et comme de plus en plus de voyageurs potentiels utilisent désormais des plates-formes numériques dans le cadre de leur processus de découverte et de réservation, il est important pour les acteurs de l’industrie de comprendre les dernières tendances et de savoir où les exploiter pour répondre à la demande.
Pour y parvenir, Facebook a récemment demandé à Accenture de mener une enquête auprès de 1054 voyageurs d’agrément américains qui avaient réservé des vols, des hébergements ou des expériences de voyage au cours des trois derniers mois afin d’avoir un aperçu de ce qui a motivé leurs décisions et de ce qu’ils attendent des fournisseurs de voyages .
Les résultats présentent des considérations importantes, la rapidité étant la clé. La rapidité, comme en ce moment – les vacanciers cherchent à verrouiller leurs plans en ce moment pour les voyages au début de 2019.
Facebook a rassemblé les principales conclusions dans l’infographie ci-dessous – vous pouvez consulter le rapport complet de Facebook ici.
