Un nouveau terme à la mode pour 2018 en ce qui concerne les médias sociaux, semble déjà « le ramener à l’essentiel ». Et bien que la plupart de ce que vous lisez suggèrent qu’il s’agit d’une excellente idée, les gens qui « font bien les médias sociaux » le font depuis toujours, sans avoir à l’annoncer comme s’il s’agissait d’un concept entièrement nouveau. Ce sont toujours les choses les plus simples que la plupart des gens négligent, n’est-ce pas ?
Et alors sont Les bases? Je dirais, commencez par regarder le terme lui-même. Des médias sociaux.
Tant de fois, les marques semblent oublier de simplement partager des informations qui intéressent leur public et se laissent prendre à l’idée que promouvoir leur message, leurs produits et leurs services est ce qu’elles doivent faire. En général, cela se retourne contre eux et finit par aliéner les personnes avec lesquelles l’entreprise essaie de parler.
Garder le « social » dans les médias sociaux est l’une des idées les plus fondamentales, ce pour quoi il a été créé au départ, et c’est le meilleur conseil que je puisse offrir à toute entreprise.
Voici 6 conseils pour vous assurer de garder le social dans les médias sociaux pour vous aider à développer votre entreprise :
1. S’engager, s’engager, s’engager
Les gens achètent à des personnes qu’ils aiment, à qui ils s’identifient et qui ont l’impression de les comprendre – nous n’achetons pas à des personnes qui nous frappent la tête avec des messages marketing insistants ou les mêmes informations qui nous sont données 100 fois par jour.
Soyez fidèle à vous-même et à votre public, et permettez à votre public de savoir qui vous êtes vraiment. Prenez le temps d’écouter votre public cible plus que vous ne parlez, afin qu’une fois que vous commencez à converser avec lui, vous sachiez comment il aime qu’on lui parle, quels sont ses points faibles et comment vous pouvez l’aider de manière unique.
Plus votre public aura l’impression que vous lui parlez vraiment, plus il sera connecté à votre entreprise.
2. N’essayez pas d’être tout pour tout le monde
Essayez d’atteindre tout le monde et vous n’atteindrez personne – lorsque vous faites cela, vous vous préparez à 100% à l’échec.
Essayer d’être la marque la plus populaire de votre secteur sur toutes les plateformes de médias sociaux vous dispersera trop – ce n’est pas parce que « tout le monde » utilise Snapchat que vous en avez besoin. Déterminez où se trouve la majorité de votre public et allez-y. Efforcez-vous d’établir la présence la plus forte « là-bas » possible.
Concentrer vos efforts fera des merveilles.
3. Utilisez des hashtags
Les hashtags sont un excellent moyen de trouver des clients, de voir de quoi ils parlent et également de faire des recherches critiques. L’utilisation d’un hashtag concentre la conversation autour d’un sujet, d’un événement ou d’une marque.
Réclamez vos propres hashtags et utilisez la fonction de recherche avancée de Twitter pour surveiller ce dont les gens parlent et comment cela se rapporte à votre entreprise.
4. Les médias sociaux ne sont pas la solution ultime
Alors que les médias sociaux méritent d’être une partie très importante et critique de votre mix marketing, vous donnant accès à plus de personnes que vous ne pouvez en atteindre autrement, ce n’est pas le seul endroit où donner votre temps et votre concentration.
L’email marketing est toujours important (là, je l’ai dit. l’email n’est pas mort). Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour démarrer des conversations et les transférer par courrier électronique pour des conversations plus approfondies.
De plus, n’ignorez pas la possibilité d’assister à des événements de réseautage et d’inviter des clients à déjeuner ou à dîner juste pour rester en tête de liste.
5. Ayez toujours un plan
Même vos messages « bonjour » doivent être pertinents non seulement pour votre public cible, mais également pour la plate-forme sur laquelle vous publiez.
Même s’il peut sembler facile de publier le même message sur tous vos réseaux sociaux, combattez ce sentiment. Certains types de publications fonctionnent très bien sur un réseau social, mais peuvent ne pas fonctionner du tout sur un autre. Et, si votre public vous suit sur plusieurs plateformes, pourquoi voudrait-il voir le même message publié partout ? C’est un moyen infaillible de rappeler à votre public d’arrêter de vous suivre sur cette plate-forme.
Adaptez votre contenu à la plate-forme spécifique et variez votre messagerie.
6. Les analyses ne font pas peur
En fait, ce sont vos meilleurs amis.
Les analyses vous montrent ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que vous devriez faire davantage.
Vous ne pouvez pas mesurer ce que vous ne surveillez pas – testez toujours et ne vous attachez pas trop à quoi que ce soit afin de pouvoir pivoter à tout moment lorsque vous réalisez que quelque chose ne fonctionne pas comme vous le pensiez.
Basique, non ? Espérons que ces notes vous aideront à perdre du poids et à concentrer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux en 2018.
