Google ajoute une nouvelle option pour aider les utilisateurs à soutenir les entreprises appartenant à des Asiatiques, avec un nouveau « Attribut appartenant à des Asiatiques » disponible dans les profils Google My Business.
Comme indiqué dans la vidéo, le nouvel attribut « Appartenance asiatique » ajoute un badge à l’affichage de cette entreprise, à la fois dans la recherche et sur Maps, ce qui pourrait aider à guider les utilisateurs qui cherchent à soutenir les entreprises appartenant à des minorités dans leur prise de décision.
Google a ajouté des attributs d’identité d’entreprise plus tôt cette année, qui, comme vous pouvez le voir dans cet exemple, incluent déjà des balises pour les femmes et les marques appartenant à des LGBTQ (liste complète des options ici).
Les balises sont facultatives et ne sont disponibles que pour les entreprises aux États-Unis. Mais ils pourraient fournir un moyen simple de faciliter le soutien – tout en les entreprises et les produits qui appliquent les tags peuvent également figurer sur les pages Google qui mettent en avant des marques avec des attributs d’identité spécifiques.
Et maintenant, il y a aussi un signifiant appartenant à des Asiatiques, ajoutant à cette capacité de support. Ce qui, selon les recherches, pourrait être particulièrement pertinent pour les acheteurs de la génération Z, qui sont plus susceptibles de rechercher des entreprises qui soutiennent des causes auxquelles ils s’alignent.
Et de nombreuses entreprises asiatiques ont en effet besoin de soutien.
Selon Google :
« Au cours des deux dernières années, les fermetures de petites entreprises liées au COVID et les actes de violence ciblés ont renforcé l’importance et l’impact de l’alliance – et ont souligné à quel point il est essentiel de soutenir les communautés historiquement marginalisées, y compris notre communauté asiatique.”
En effet, selon des recherches, les attaques fondées sur la race contre les Américains d’origine asiatique ont considérablement augmenté au cours des deux dernières années, passant de une moyenne de 8,1 par an avant 2020, à 81,5 depuis – plus de 11 fois la moyenne précédente.
C’est une tendance qui ne peut être négligée ou ignorée. C’est pourquoi il s’agit d’une mise à jour importante du géant de la recherche.
En plus de cela, Google étend également ses programmes de formation et d’assistance aux entreprises asiatiques :
« Au cours des dernières années, Grow with Google s’est associé à la Chambre de commerce panasiatique américaine (USPAACC) pour aider les petites entreprises asiatiques à se développer. À ce jour, nous avons aidé plus de 20 000 entreprises asiatiques à développer leurs compétences numériques grâce à des ateliers axés sur des sujets tels que les outils de commerce électronique, le design thinking pour les entrepreneurs et la prise de décisions à l’aide d’analyses.
En plus de cela, Grow with Google lance maintenant un programme élargi qui fournira une assistance à 10 000 petites entreprises asiatiques supplémentaires, les aidant à acquérir des compétences numériques essentielles pour répondre à l’évolution de la demande et de l’activité des consommateurs.
C’est un ajout important, car encore une fois, comme le note Google, les entreprises asiatiques ont été touchées de manière disproportionnée par la pandémie, et l’angoisse environnante est liée aux origines du virus. Il peut sembler que nous, en tant que société, sommes au-delà des critiques erronées de ce type, mais ces derniers temps ont montré que des divisions importantes subsistent, même si nous préférons penser qu’elles ne le sont pas.
Ces nouveaux badges sont une petite étape dans le soutien aux entreprises appartenant à des minorités, mais ils pourraient jouer un rôle important dans la sensibilisation et la promotion d’un soutien plus fort.
