Beaucoup de mes lecteurs m’ont demandé d’écrire un article de suivi sur les macro-analyses de Twitter à partir de micro-interactions, en se concentrant spécifiquement sur l’outil que j’utilise, HootSuite. Cet article sera axé sur les idées ou les renseignements que j’ai recueillis sur le contenu et sur ce qui résonne le plus auprès des utilisateurs de Twitter.
Je ne suis pas un technicien, donc je serais mal équipé pour avoir une conversation technique sur l’outil. En toute honnêteté, mon examen pourrait également inclure des informations qualitatives recueillies grâce à l’utilisation personnelle de Twitter. Ces données ne sont pas capturées dans les graphiques ici.
J’ai commencé à utiliser HootSuite le 20 mars. Afin d’avoir une évaluation équitable, j’ai partagé 5 à 6 liens vers des publications rédigées par d’autres chaque jour, sauf le week-end. C’est pourquoi vous voyez les pointes basses. Comme vous pouvez le voir, les liens que j’ai partagés ont généré un total de 34 520 clics. Honte à moi de ne pas suivre le nombre de retweets, car certains de ces utilisateurs sont de plus gros agents de confiance et obtiendraient/obtiendraient plus d’attention et de clics.
Bien que ces données ne reflètent pas les cycles de Twitter lorsque d’autres nouvelles prenaient le devant de la scène, je pense qu’il est juste d’attribuer une partie de la baisse du trafic aux nouvelles de l’élection en Iran et à celle de la mort prématurée de Michael Jackson – ils ont tous deux pris d’assaut Twitter et attention loin des routines quotidiennes.
Au cours des 30 derniers jours, il y a eu pas mal d’activité à 6 119 clics malgré les articles de blog devenant plus rares avec l’arrivée de l’été. J’ai changé deux choses dans cette période, j’ai partagé:
- plus de recherches et de rapports
- plus d’histoires dans les médias grand public
Vous auriez su quels étaient ces messages car j’ai étiqueté les tweets avec des mots-clés comme la recherche et / ou le nom de la publication. Les deux vous ont donné plus d’indices sur le sujet du lien. En général, les publications sur Twitter s’en sortent mieux que les publications sur le marketing – surprise, surprise.
En regardant les liens les plus populaires, vous pouvez voir que le lien le plus performant était de loin celui vers l’article de BeeLine Labs sur les meilleures pratiques en matière de surveillance, d’engagement et de mesure des médias sociaux avec 483 clics depuis le 30 juin.
Je sais que c’était d’un énorme intérêt également parce que quelques personnes qui avaient du mal à s’inscrire pour le télécharger m’ont envoyé un e-mail à ce sujet. Et les gens ont immédiatement réagi en transmettant le rapport et en se rendant sur le site pour le télécharger.
Le deuxième lien récent le plus cliqué était une vue de 30 000 pieds de la mesure des médias sociaux par Don Bartholomew – également un article sur la mesure. Ensuite, il y a un article remettant en question les qualifications d’un directeur de médias sociaux, un rejetant les conversations influentes, un définissant le retour sur investissement des médias sociaux, les 5 principales raisons pour lesquelles la création d’une communauté en ligne l’emporte sur le marketing à l’ancienne, le site Web universitaire le plus cool de tous les temps, une étude de cas pour HP sur l’intégration du numérique et du social, 5 récriminations sur les médias sociaux, etc.
Il semble que 5 frappe le sweet spot – j’ai partagé des liens avec 7 conseils, 3 choses et 10 raisons, mais 5 est de plus en plus apparu comme un nombre préféré pour obtenir des conseils.
La grande chose à propos des médias sociaux est que votre contenu a une longue traîne. Il est clair qu’il existe un effet de transmission dans les filtres humains, en plus des moteurs de recherche. Par exemple, vous pouvez voir dans l’image ci-dessus que le rapport BeeLine Labs est toujours partagé.
HootSuite vous permet de programmer des publications, un moyen précieux de partager un contenu de qualité lorsque j’ai le temps de lire et de vérifier les publications.
Qu’est-ce que j’ai appris de tout cela que je peux appliquer à mon propre contenu ?
Je n’ai pas parlé d’une variable et c’est la cohérence. En partageant du contenu que la communauté a trouvé précieux chaque jour, j’ai créé une attente. La valeur inhérente au contenu s’est reflétée sur ma capacité à partager un contenu plus précieux – et ainsi de suite. C’est le même mécanisme qui se produit avec les blogs.
Rédiger pour le Web doit prendre en compte la diffusion des contenus numériques. La troisième vague Internet est la vague de données. C’est le moment où nous apprenons et intégrons et c’est ainsi que nous brisons les frontières. Données est relations, vous avez juste besoin de savoir ce que vous écoutez et ce que vous allez faire à ce sujet.
La mesure ne vous mènera qu’à mi-chemin. L’autre moitié est la façon dont vous intégrez ce que vous avez appris dans ce que vous faites. Je ne suis peut-être pas un technicien, mais j’obtiens des solutions techniques aux besoins humains. Comme exemple de relations basées sur les données qui peuvent faire la différence, Dave Winer a récemment parlé de la recherche bidirectionnelle.
Un marketing numérique réussi consiste à marier les exigences techniques avec les besoins et la pertinence des utilisateurs. Des conversions réussies et significatives se produisent lorsque ce processus intègre un contenu précieux. Vous pouvez amener les gens sur votre site, mais ils ne resteront pas si ce qu’ils trouvent ne leur est pas du tout utile.
Une barre latérale sur les outils que j’utilise
Pour Twitter, j’utilise une combinaison d’applications :
– Hahlo sur mon iPhone, ce qui me permet d’être réactif sur la route,
– la toilece qui me permet de répondre à plusieurs utilisateurs, et
– HootSuitece qui me permet de programmer des tweets, de collecter des informations, de consulter des profils d’utilisateurs (je choisirai Siobhan Bulfin car elle a été très généreuse avec sa communauté).
Cet outil est sorti de la version bêta 2.0 hier avec un bang – plus de 25 000 mentions en 8 heures, 1,2 million de demandes de pages et 2 500 enregistrements de compte.
Il a été publié sur Twitter et par e-mail à un groupe de bêta-testeurs comme moi par Ryan Holmes, PDG d’Invoke. Les utilisateurs actuels incluent The Whitehouse, Dell, Google, US Army, Fox, National Geographic, NBA, AOL, L’économiste, Entreprise rapideGap, République bananière et Peuple. Pour le 2.0 fonctionnalités regardez cette courte vidéo.
– Flux d’amis et publiez également sur Twitter. Beaucoup ont posé des questions sur FF récemment. Je trouve cela extrêmement précieux pour les informations que je recueille à partir des conversations filetées – il y en a maintenant une qui a atteint 358 commentaires, en tant que dialogue, pas en tant que chacun à publier. De plus, la foule est différente, ce qui me permet de voir et d’apprendre différentes choses sur le contenu qui engage et les mouvements communautaires.
Comme j’ai plusieurs comptes Twitter, j’ai également testé coTweet en version bêta. Je vais préfacer mes remarques en disant que je l’ai essayé seulement quelques fois et pas récemment. Bien qu’il permette aux utilisateurs d’ajouter des comptes et pour plusieurs éditeurs (cette option est également disponible sur HootSuite), j’ai trouvé coTweet moins précieux.
Les tweets que j’avais programmés n’ont jamais été publiés et il y a eu un retard considérable dans la mise à jour depuis Twitter. Compte tenu de la nature immédiate de la plate-forme de micro-blogging, j’ai pensé que c’était moins qu’utile. Peut-être qu’ils ont réglé les problèmes et que je devrais leur donner une autre chance. Peut-être du fourrage pour un futur billet.
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Avez-vous essayé cet outil ? Qu’intégreriez-vous ou modifieriez-vous ?
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