À une époque où les réseaux sociaux et les applications sont partout, et font partie intégrante de la stratégie marketing de chaque marque, la dernière tendance pour les early adopters est celle des applications de diffusion vidéo en direct.
Des entreprises telles que Meerkat et Periscope se livrent une guerre pour devenir la première plateforme intégrée de diffusion en direct sur les réseaux sociaux, mais la question sur toutes les lèvres est la suivante : est-ce que cela ne sera qu’une autre mode ou un moyen pour les marques de maximiser leur avancée ?
L’ère du streaming en direct
Le concept de diffusion en direct n’est pas nouveau en soi. Il existe de nombreuses plateformes de diffusion en direct, comme younow et Livestream, mais leur succès a varié au fil des ans.
Une explication des réactions mitigées à la diffusion en direct dans le passé, et de l’appétit apparent pour la fonctionnalité maintenant, pourrait être que les réseaux sociaux ont contribué à changer nos habitudes et nos attitudes en partageant nos vies en ligne, et nous sommes maintenant beaucoup plus disposés être plus public que nous ne l’avons été dans le passé.
En effet, dans un paysage numérique caractérisé par une visibilité constante, le contenu que nous publions peut souvent être plus important que vivre et profiter du moment que nous essayons si fort de capturer. De nos jours, il peut y avoir de nombreuses activités que nous entreprenons uniquement dans le but de créer du contenu partageable – par exemple, nous n’assistons plus nécessairement à un événement pour y être, mais plutôt pour dire que nous y étions.
Dans un monde en ligne de plus en plus narcissique (n’oubliez pas que nous vivons à l’ère du « selfie ») et avec une impulsion croissante à publier chaque partie de notre vie, comme si c’étaient en quelque sorte les seuls enregistrements de notre existence, il y a semble être une progression évidente et naturelle dans l’ère de la diffusion en direct. Les applications de diffusion vidéo en direct telles que Periscope et Meerkat ont le potentiel de jouer un rôle énorme dans la prochaine génération d’auto-publicité sur les réseaux sociaux, sans parler de l’ouverture de nouvelles voies permettant aux marques de communiquer avec leur public existant, ainsi que d’atteindre de nouveaux consommateurs cibles. .
Le timing est également parfait en matière de technologie – les dernières générations de smartphones sont équipées de capteurs photo, vidéo HD, modes autofocus et zoom et toutes sortes d’autres gadgets et gadgets. Certains modèles rivalisent même avec l’appareil photo compact et peuvent parfois offrir de meilleurs clichés grâce à de nombreux réglages intégrés tels que la balance des couleurs, la mise au point, le mode rafale – ainsi que des outils d’édition tels que la luminosité, le cadrage, la correction des yeux rouges etc. L’avènement de la connectivité 4G et l’accès croissant au Wi-Fi public nous offre également un streaming plus rapide et de meilleure qualité, ce qui, dans le passé, aurait été un obstacle important pour les sociétés de diffusion vidéo en direct.
La réaction de la marque au cœur du streaming
Toutes les équipes marketing devraient-elles donc adopter des applications de diffusion vidéo en direct dans le cadre de leur stratégie globale ? S’il est encore trop tôt pour présenter de nombreuses réussites de marques avec le live-streaming, ces applications offrent une promesse forte : celle d’une interaction en direct face à face avec le consommateur, quel que soit son emplacement géographique.
Periscope et Meerkat sont tous deux basés sur un principe très simple : ce sont des réseaux qui insufflent la vie. Ils s’appuient sur ce que Twitter fait de mieux – à savoir, suivre et créer des nouvelles en temps réel. Ces plateformes affichent tous les éléments du succès : en temps réel, informatif et surtout, réponse du public.
Comme nous le savons, les commentaires et la réaction du public peuvent être difficiles à naviguer et sont souvent entachés d’une mauvaise réputation. Cependant, lorsqu’il est intégré de manière transparente dans le flux vidéo, cela pourrait encourager un outil de rétroaction beaucoup plus honnête et précieux. Connu sous le nom de « thread-streaming », ce processus de commentaires offre une nouvelle opportunité d’engagement pour les marques, les rapprochant plus que jamais de leur public.
Les marques peuvent utiliser des applications de diffusion en direct pour créer des liens en temps réel avec leur public, que ce soit en partageant une keynote en direct, une conférence de presse, une FAQ en direct ou des MOOC interactifs. Il existe de nombreuses possibilités pour construire des relations plus solides avec le public et générer une « réaction de marque », c’est-à-dire une discussion spontanée et directe autour du contenu de marque. Avec la nouvelle fonctionnalité « Cameo » de Meerkat, qui permet aux utilisateurs d’inviter leurs téléspectateurs à « prendre le contrôle » de leurs flux en direct pendant 60 secondes à la fois, les marques pourront impliquer encore plus leur public, passant de « la diffusion à » vers la « diffusion ». avec », un changement significatif dans le processus de diffusion.
Periscope facilite également une fonction de « réaction de marque », qui permet aux téléspectateurs d’envoyer des cœurs au créateur de contenu et qui apparaîtra ensuite en direct à l’écran. Aussi trivial que cela puisse paraître, il s’agit d’un outil précieux pour les marques pour mesurer la réponse de l’audience, car contrairement aux « j’aime » sur Facebook ou aux « +1 » sur Google+, cette fonctionnalité est fournie en temps réel et de manière dynamique. Les téléspectateurs peuvent utiliser ces cœurs autant de fois qu’ils le souhaitent, à tout moment de la séquence, permettant aux diffuseurs d’analyser leur audience et de comprendre qui est connecté à leur contenu et à quelles sections spécifiques ils se sont connectés. En regardant la rediffusion, les marques pourront identifier et isoler les moments clés du flux en direct qui ont trouvé un écho auprès de leur public – un outil extrêmement précieux pour les spécialistes du marketing pour leur permettre d’affiner et d’augmenter l’efficacité de leur messagerie.
A l’heure où chaque action marketing sur les réseaux sociaux vise à générer de l’interaction et du ROMI (Retour sur Investissement Marketing), les applications mobiles de diffusion vidéo en direct telles que Periscope et Meerkat pourraient bien être l’outil clé qui manquait aux marques pour engager au mieux leurs audiences. .
