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Il est facile de se perdre dans le mélange avec les médias sociaux. Pour certaines petites entreprises, le processus d’adoption des médias sociaux peut être quelque peu accablant.
Il existe de nombreux réseaux sociaux, mais votre entreprise n’a pas besoin d’être sur tous.
Voici une ventilation des principaux réseaux sociaux, y compris les données démographiques des utilisateurs, pour aider votre entreprise à choisir les canaux de médias sociaux adaptés à vos besoins.
Facebook – le plus grand réseau social au monde avec 1,55 milliard d’utilisateurs actifs par mois – reste le plus populaire aux États-Unis. Facebook est utilisé par 70 à 80 % des personnes de toutes les tranches d’âge. Les entreprises peuvent se connecter directement avec leurs clients en répondant aux questions, en partageant les dernières informations ou en demandant des commentaires sur leur page Facebook.
Emporter:
Facebook étant actuellement le premier réseau social, investir du temps sur cette plateforme est important. La règle générale de publication est de partager du contenu une fois par jour sur votre page. Envisagez de faire de la publicité ou de payer pour promouvoir votre page sur Facebook afin de développer votre page.
Aujourd’hui Twitter compte 320 millions d’utilisateurs actifs mensuels avec le segment d’âge le plus important (31%) allant de 18 à 29 ans. Et avec 72% des personnes plus susceptibles de faire un futur achat auprès d’une petite entreprise après avoir interagi avec elles sur Twitter, les entreprises devraient envisager d’être présentes ici.
Emporter:
Avec 140 caractères (ou moins), les entreprises peuvent partager des mises à jour de texte, des vidéos et des liens. Prévoyez de partager du contenu régulièrement, en envoyant au moins un tweet par jour. Twitter est également un canal efficace pour gérer le service client.
LinkedIn est le plus grand réseau professionnel au monde – un professionnel sur trois utilise cette plate-forme. Les données démographiques de base de LinkedIn se situent entre 30 et 49 ans.
Emporter:
Présentez les efforts de votre organisation en créant une page sur LinkedIn. Prévoyez de publier une fois par jour de semaine ou 20 publications par mois.
Google+
Plus de 500 millions de personnes sont sur Google+. Si vous n’avez pas encore créé de page de profil Google+, ajoutez-la à votre liste de tâches numériques. Google a récemment annoncé un nouveau look, centré sur les collections et les communautés. La refonte facilite également la publication, la recherche, la connexion et le suivi d’un contenu de qualité.
De plus, les fonctionnalités Google Local et Google Map aident les clients à vous trouver et à fournir des avis et des notes.
Emporter:
Si votre entreprise est établie sur d’autres réseaux sociaux, assurez-vous de répertorier votre entreprise sur Google+ pour aider les clients à vous trouver.
Pinterest compte actuellement plus de 100 millions d’utilisateurs actifs. Parmi ces utilisateurs, 80 % sont des femmes âgées de 18 à 35 ans. Le format visuel de Pinterest se prête à un processus d’épinglage rapide qui diffuse rapidement le contenu.
Emporter:
Cette plate-forme très visuelle est un excellent canal pour les détaillants et les marques car ils peuvent se lier directement aux produits. Prévoyez d’épingler plusieurs fois par jour.
Instagram a une communauté de plus de 400 millions d’utilisateurs actifs par mois. Cette plate-forme est presque entièrement mobile et est particulièrement attrayante pour les marques axées sur l’habillement, le divertissement et les médias.
Emporter:
Si vous ciblez le segment des plus jeunes ou que vous vous concentrez sur des catégories de marques spécifiques, Instagram est une bonne option. Partagez des images et de courtes vidéos pertinentes pour vous et votre entreprise une fois par jour.
Youtube
YouTube rapporte plus d’un milliard d’utilisateurs, soit près d’un tiers de toutes les personnes sur Internet. YouTube touche plus d’adultes américains, âgés de 18 à 34 ans, que n’importe quel réseau câblé, selon Nielsen.
Emporter:
Les entreprises avec du contenu vidéo qui souhaitent atteindre un large public ou cibler des groupes démographiques plus jeunes devraient envisager cette plate-forme sociale. Prévoyez de mettre en ligne de courtes vidéos une ou deux fois par semaine.
La combinaison exacte et la fréquence sont uniques à chaque entreprise. En fin de compte, votre entreprise doit établir une véritable présence en ligne et se concentrer sur la valeur ajoutée pour vos clients.
