Dans un article récent d’eMarketer Méfiez-vous des Twitter Flitterers, Tweet aujourd’hui, disparu demain, on notera le faible taux de rétention des usagers de twitter. Selon Nielson Online, il ne serait que de 40 %. Il n’en faut pas plus pour que Nicolas Carr, analyser que Twitter soit dans le trouble :
Il s’avère que la demi-vie d’un microblog est encore plus brève que la demi-vie d’un blog.
Lorsque MySpace et Facebook étaient au stade où se trouve Twitter aujourd’hui, leurs taux de rétention étaient, selon Nielsen, deux fois plus élevés – et ils se sont maintenant stabilisés à près de 70 %. Le taux de désabonnement élevé de Twitter va, s’il continue, entraver la croissance du service, déclare David Martin de Nielsen : « Un taux de rétention de 40 % limitera la croissance d’un site à environ 10 % de portée… Il n’y a tout simplement pas assez de nouveaux utilisateurs pour compenser ceux qui ont fait défaut après un certain point. [Twitter] ne pourra pas soutenir son ascension fulgurante sans fidéliser davantage les utilisateurs. »
Mais comme le note à juste titre Martin Lessard :
Un peu brusque comme déclaration. Je crois plutôt que les chiffres montrent que dans un univers (relativement) libre et (à peu près) sans contrainte, où tous peuvent devenir des producteurs de contenu, ce pouvoir n’est pas à la portée de tous.
Que ce soit pour des questions de temps ou d’intérêt, nous ne voulons pas tous être des médias…
En effet, il est bon de rappeler que Twitter est spécifiquement utilisé par le 2e groupe le plus influent du Web après les médias traditionnels, c’est-à-dire les super geeks et les super blogueurs et que malgré les frasques d’ Ashton Kushter et d’Oprah, ce ne sera peut-être jamais un média social grand public et qu’il n’y a rien de dramatique là-dedans. D’ailleurs, comme on peut le lire dans eMarketer :
« L’inclinaison vers les visiteurs plus âgés, bien que peut-être initialement surprenante pour un site de médias sociaux, a en fait plus de sens que vous ne le pensez au début », a écrit Sarah Radwanick sur un blog comScore. « Avec tant d’entreprises utilisant Twitter, ainsi que les premières générations d’utilisateurs d’Internet qui « grandissent » et sont à l’aise avec la technologie, c’est un signe que le modèle traditionnel d’adoption précoce pourrait devoir être revisité. »
Plusieurs hypothèses pourraient devoir être revues. Il ne fait aucun doute que Twitter ne se développe pas de la même manière que ses prédécesseurs de réseaux sociaux, tels que MySpace et Facebook.
Je rappellerai que MySpace et Facebook qui sont des médias sociaux qui ont frappé l’imaginaire des analystes, n’ont pas le seul modèle d’affaires média social, qui puissant avoir une vie intéressante sur le Web. On n’a qu’à songer à LinkedIn ou Viadeo qui s’adresse aux gens d’affaires ou à Flickr, YouTube, Hi5, Orkut, Ning ou encore une autre pléiade d’outils Web2.0 pour se rendre compte que différents profils sociodémographiques et/ou géographiques, peuvent coexister et prospérer concurremment et avec succès….
Pour continuer la réflexion :
Profil sociodémographique des usagers de Twitter
Le phénomène Twitter à Montréal
La réalité virtuelle renforce les réseaux plutôt que de les étendre
Nouvelle cartographie des médias sociaux dans le monde
Cartographie des réseaux sociaux dans le monde
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Twitter, le nouveau fil de presse ?
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