Marketing social

Le confort des étrangers : les médias sociaux humains

Des médias sociauxIl existe un outil spécial qui peut réconforter les gens, partager à la fois les bonnes et les mauvaises nouvelles et connecter les âmes sœurs d’une manière qui n’était tout simplement pas possible il y a quelques années.

Bien que réconforter ait toujours existé, la capacité de réconforter des étrangers est encore nouvelle.

Appelons cela les médias sociaux humains.

Quand ma fille est née il y a 16 ans, j’étais jeune, épuisée et souvent seule.

Comme ma fille, Internet en était encore à ses balbutiements.

Bien qu’il y ait eu des forums ou des forums de discussion pour les mères (vous en souvenez-vous ?), ils étaient nouveaux, les gens étaient prudents et il était facile d’être nerveux à l’idée d’interagir avec un étranger en ligne. Et oui, il y avait des idiots là-bas même alors.

Puis vinrent les réseaux sociaux

Au fur et à mesure que sa popularité augmentait, les médias sociaux ont commencé à connecter les humains à l’échelle mondiale. Nous savons tous que cela a changé la façon dont nous recevons des informations : allez sur Twitter et recherchez les dernières nouvelles, telles que #Boston, #Bangladesh ou #AnyCountryUndergoingACrisis. Vous trouverez beaucoup d’émotions humaines ! Mais quelque chose d’autre s’est produit. Les gens se sont fait des amis dans le monde entier. Et un véritable côté humain des médias sociaux a commencé à évoluer, où les gens partageaient leurs pensées les plus intimes et leurs luttes émotionnelles les plus personnelles. L’une de ces luttes concernait la mort.

Médias sociaux humains

Vous les avez vus. Les tweets sur la mort. Certains disent que nous devenons insensibles à la mort, mais je dirais le contraire. La perte d’un être cher ne peut être ignorée lorsqu’elle est partagée en ligne. Et la mort et la perte sont régulièrement partagées de nos jours sur les murs et les flux des gens.

Le tweet commémoratif. Vous avez probablement vu ces tweets vous-même. Ils ont perdu un membre de leur famille, un ami, un enfant, un mari ou une femme et veulent que vous serriez très fort le vôtre. Un étranger partageant sa douleur (ou celle de quelqu’un d’autre) vous permet, en tant que voyeur en ligne, de vous engager avec lui, peu importe qui il est et dans quel pays il se trouve. Des articles de blog sincères sur la perte d’un être cher à cause du cancer ont probablement conduit à plus d’un appel au cabinet du médecin le lendemain.

Sites commémoratifs. Nous avons même des sites Web qui commémorent les derniers tweets. ‘The Tweet Hereafter’ répertorie les derniers tweets de célébrités ou de personnalités connues. Est-ce morbide ou est-ce l’équivalent d’apporter des fleurs sur une tombe ou de commémorer le lieu d’une tragédie ? En tant qu’êtres humains, nous voulons naturellement faire notre deuil, et nous préférons généralement le faire collectivement. Les réseaux sociaux nous aident.

Le dernier tweet. Parfois, la personne décédée est rappelée par d’autres personnes qui partagent ou retweetent leur dernier message en ligne. Un journaliste que je suis a partagé un « tweet commémoratif » d’un pêcheur perdu en mer pour reconnaître que son dernier message en ligne était de son amour pour la mer. Son tweet commémoratif a célébré sa vie et sa passion pour la pêche.

Être reconnaissant

C’est un fait que rien ne vaut un câlin « en personne » comme moyen de réconfort. Cependant, je crois que le visage humain des médias sociaux, celui qui nous permet d’offrir de la compassion à de parfaits inconnus, ne peut être négligé.

Les médias sociaux nous rendent plus sensibles aux problèmes mondiaux ; mettre en lumière les injustices dans le monde et donner une voix à ceux qui ont déjà souffert en silence. Il ne peut pas tout régler, mais il offre un moyen précieux pour les personnes privées de leurs droits de faire entendre leur voix. Cela nous montre quotidiennement que nous devons apprécier le bien que nous avons dans nos vies. Il y a beaucoup de gens qui oublient d’être reconnaissants. Certains n’apprécieront jamais ce qu’ils ont, mais j’ai appris à moins me plaindre. Certes, nous avons tous un moment de « là, mais pour la grâce de Dieu », chaque fois que nous entendons parler de la souffrance d’un autre.

La prochaine fois que vous sentirez que ces plates-formes sociales massives ont diminué notre capacité à interagir ou à ressentir des émotions, recherchez Humain des médias sociaux. Vous le trouverez dans les mentions sincères d’êtres chers aujourd’hui disparus, les messages demandant aux gens de donner du sang après une tragédie, les demandes d’envoyer des prières à une mère qui a perdu son enfant, pour aider à retrouver un enfant, un ami ou un animal de compagnie perdu.

Les humains donnent vie aux médias sociaux et je crois que nous sommes meilleurs grâce à cela. Regardez en ligne et vous trouverez le visage de l’humanité.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.