Twitter pour les entreprises, toutes les entreprises, est devenu à peu près un incontournable. Cela aide à accroître la notoriété, à promouvoir votre marque via des offres et des informations, à établir des contacts vitaux et à partager les connaissances de l’industrie. C’est aussi devenu un incontournable du service client : l’endroit où les clients s’attendent à obtenir de l’aide, rapidement.
Pour ceux qui sont avec Twitter depuis sa création, le jargon et la Twetiquette (désolé) sont une seconde nature. Mais si vous êtes nouveau sur les réseaux sociaux, cela peut être un canal déroutant : il est facile de se tromper, de manquer des opportunités et de ne pas s’engager.
C’est pour ces personnes qu’eModeration a écrit le Guide du débutant sur Twitter pour les entreprises. Commençons par les bases : pourquoi êtes-vous sur Twitter ? – il couvre les éléments suivants :
- Comment configurer votre profil
- Comment avoir des conversations et s’engager
- Comment publier des images, des liens et des vidéos
- Meilleures pratiques et choses à faire et à ne pas faire en matière de tweet
- Trouver, chercher et suivre
- Mise en place de listes
- Choisir les outils et applications Twitter
- Chats Twitter
- Piratage et sécurité
- Langage Twitter
- Comment ne pas enfreindre les termes et conditions de Twitter
… tout ce que vous devez savoir dans un guide pratique, avec de nombreux liens vers une aide supplémentaire.
Le guide est téléchargeable gratuitement sur le site eModeration. Si vous – ou quelqu’un que vous connaissez – souhaitez en savoir plus sur les débuts sur Twitter, c’est ici qu’il faut chercher. Si vous avez besoin de l’aide d’un expert pour configurer ou gérer Twitter pour votre marque, veuillez contacter eModeration, où les experts des médias sociaux se feront un plaisir de vous parler.
Et la semaine prochaine, j’examinerai de plus près comment choisir des outils et des applications Twitter gratuits pour votre entreprise.
