Selon le quatrième rapport annuel sur l’état du marketing de Salesforce, 52% des consommateurs et 65% des acheteurs professionnels changeront de marque si le fournisseur ne personnalise pas les communications. Mais la personnalisation va désormais bien au-delà de la possibilité d’insérer dynamiquement le nom du client dans un e-mail marketing.
La personnalisation peut impliquer des cookies, des adresses IP, des plates-formes et d’autres mesures sur les consommateurs afin de mieux fournir des informations plus précises. Dans l’infographie ci-dessous, l’équipe de Salesforce décrit certaines des façons dont le marketing personnalisé peut créer une meilleure expérience pour l’utilisateur.
![Le marketing personnalisé est plus qu'un simple nom [Infographic] | Les médias sociaux aujourd'hui](https://coeursurparis.com/wp-content/uploads/2021/05/Le-marketing-personnalise-est-plus-quun-simple-nom-Infographic.png)
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur le blog Digital Information World.
