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Le vice-président du produit d’Instagram donne un aperçu de son test de comptage caché

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Le vice-président du produit d’Instagram donne un aperçu de son test de comptage caché

Le test des comptes cachés d’Instagram a été une source de nombreux débats depuis que la plate-forme a annoncé le procès pour la première fois en avril de l’année dernière.

Pourquoi Instagram ferait-il cela? Quels seront les impacts sur la mesure? Cela incitera-t-il les gens à publier plus ou moins en conséquence?

Jusqu’à présent, Instagram n’a pas fourni beaucoup de réponses, mais cette semaine, nous avons un peu plus d’informations sur la réflexion derrière le test et ses impacts actuels, via Vishal Shah, vice-président du produit d’Instagram, qui a participé à une interview sur ‘ Le podcast du Social Media Geekout, qui est hébergé par un expert des médias sociaux Matt Navarra.

L’interview vaut bien une écoute pour tous ceux qui cherchent à mieux comprendre la pensée interne d’Instagram, sur de nombreux aspects, mais sur le test de comptage caché en particulier, Shah fournit un aperçu et quelques explications pour aider à clarifier où ils en sont.

Shah note d’abord que l’origine du test de comptage caché provient des commentaires internes de ses différentes équipes.

« Celui-ci vient de l’équipe qui travaille sur les interactions et le flux, donc cette équipe est incitée à essayer de générer plus de likes [and] plus de commentaires, mais dans toutes leurs recherches sur les utilisateurs, ils ont entendu si fort et clairement que les gens ont eu l’impression que le public comme count était un domaine de pression très élevé pour eux lorsqu’ils produisent du contenu sur Instagram […] l’acte d’expression lui-même est ce qui nous tient à cœur, pas la validation, ou la validation perçue, qu’un public comme count obtient des gens.  »

Shah dit que lorsque Instagram a été lancé pour la première fois, un comptage de J’aime public avait du sens («c’était une sorte de norme à l’époque»), mais maintenant, en particulier lorsque l’on considère la montée en puissance du format Stories, les mesures d’engagement public ne sont plus les les choses qui motivent le comportement.

« Si les gens supprimaient les contenus qu’ils avaient publiés sur le fil parce qu’ils avaient l’impression d’être en concurrence avec eux-mêmes [or] ils étaient en concurrence avec des personnalités publiques, des célébrités et des influenceurs qu’ils pensaient ne jamais pouvoir être sur un pied d’égalité, nous pensions que c’était l’un des moyens les plus efficaces d’équilibrer ce terrain de jeu et d’éliminer une partie de cette pression pour la performance.

Shah dit que c’est l’un des plus gros changements qu’ils aient jamais cherché à apporter, et la raison pour laquelle le test prend si longtemps est que l’équipe interne d’Instagram a besoin de plus de temps pour pouvoir mesurer le véritable impact de la mise à jour avant d’aller de l’avant. Avec un changement aussi important, dit Shah, certains changements de comportement se produiront à court terme, mais pour vraiment comprendre les effets comportementaux, vous avez besoin d’un laps de temps plus long pour voir si cela modifie réellement l’utilisation.

Et bien qu’il n’entre pas dans les détails sur les résultats qu’ils ont vus jusqu’à présent, Shah fournit ce petit indicateur de ce qui se passe:

«Nous savions à partir de là que nous aurions probablement à faire un compromis sur un certain engagement pour faire ce travail, et nous sommes très à l’aise de le faire si, à la fin, cela rend les gens plus à l’aise pour s’exprimer et partager sur Instagram.»

Cela suggérerait probablement qu’ils voient une réduction de l’engagement post dans les régions où des chiffres similaires ont été supprimés.

Cela s’alignerait avec une étude récente par HypeAuditor, qui trouvé ce total a chuté pour les influenceurs opérant dans les régions où le test est actif.

HypeAuditor masqué comme le rapport de décompte

Ce test est limité aux influenceurs uniquement, mais sur la base des commentaires de Shah, cela pourrait bien indiquer les tendances plus larges – que les gens voient, en fait, moins d’engagement sur leurs publications, dans l’ensemble, en raison de la suppression de comptes similaires.

Ce que Shah ne note pas, cependant, c’est la façon dont Instagram mesure le succès relatif, ou non, du test.

Comment Instagram décidera-t-il s’il s’agit finalement d’un succès ou d’un échec, et quelles mesures cherche-t-il à améliorer à la suite de l’essai?

S’il y a une réduction du nombre de personnes supprimant leurs messages, est-ce un indicateur de succès?

Un rapport récent a suggéré que l’objectif réel du test des goûts cachés d’Instagram était moins le bien-être des utilisateurs, en tant que tel, que d’inciter les utilisateurs à publier plus souvent. CNBC a rapporté le mois dernier que, selon trois anciens employés d’Instagram, des recherches internes de l’entreprise suggéraient que se cacher comme des comptes « augmenterait le nombre de messages que les gens publient sur le service, en les faisant se sentir moins gênés lorsque leurs messages ne suscitent pas beaucoup d’engagement ».

Cela a du sens, et comme avantage secondaire, cela réduit peut-être également la pression sur les performances qu’Instagram utilise comme principale impulsion pour le changement. Moins de pression, plus de contenu – Instagram gagne à long terme, et dans ce sens, il est possible que l’augmentation de la fréquence de publication par utilisateur soit la mesure clé qu’Instagram examine pour mesurer le succès ou l’échec ultime de l’essai.

Shah dit qu’ils n’ont pas pris de décision à ce stade quant à savoir si le test sera déployé à tous les utilisateurs, mais il note qu’ils restent enthousiasmés par le projet et qu’ils continueront à faire avancer le test.

En plus de cela, Shah discute également du développement de l’application de messagerie «  Threads  » d’Instagram, de l’extension de l’accès à la messagerie à la version de bureau et de l’avenir de l’application plus largement. Shah partage beaucoup de notes intéressantes – si vous cherchez à mieux comprendre la plate-forme et son orientation, vous pouvez (et devriez) consulter le podcast «  Social Media Geekout  » ici.

Donc, rien de concret sur l’avenir du caché comme ne compte encore, mais il est intéressant de considérer ce que ces informations signifient pour les impacts actuels, ainsi que les motivations derrière la mise en œuvre réelle et le succès du test.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.