L’un des éléments clés du marketing de contenu pour votre organisation est la création de contenu efficace faisant partie d’une série cohérente, similaire à l’idée d’une série télévisée.
Le contenu donne à votre entreprise la possibilité d’atteindre votre public régulièrement, en encadrant la conversation autour de la valeur et des informations que votre organisation peut fournir à un client au lieu de promouvoir vos offres de produits ou de services.
Selon le Content Marketing Institute, les médias sociaux et les blogs touchent huit internautes américains sur dix, ce qui signifie que la création et la distribution de contenu sur ces canaux est un moyen efficace d’atteindre votre clientèle.
Alors qu’en même temps, en raison de la quantité de contenu publié chaque jour, il est très difficile de se démarquer parmi les discussions en ligne et d’interagir avec votre public.
En développant quelques séries de contenu pour votre entreprise, vous pourrez :
- Concentrez-vous régulièrement sur les besoins de votre public tout au long de l’entonnoir de vente
- Créez des attentes pour le contenu auquel votre public peut s’attendre
- Établissez votre entreprise en tant qu’expert en la matière par la répétition
- Engagez-vous avec les clients, en leur fournissant une valeur continue en plus de vos offres
- Apporter des réponses aux problèmes de vos clients grâce au storytelling
Une série de contenu peut prendre plusieurs formes, comme une série du même type de contenu, comme un article de blog ou un mélange de contenus différents, tous axés sur le même sujet, mais toute série doit examiner attentivement les informations contenues pour atteindre avec succès un public.
Par exemple, le blog Shapeways propose une série à succès intitulée Designer Spotlight dans laquelle ils interviewent des designers de la communauté de l’impression 3D plusieurs fois par mois.
Ces articles contribuent à apporter une perspective différente au blog, permettent à certains des meilleurs designers de la communauté de présenter leur travail et donnent à leur public une mise à jour bihebdomadaire sur certains des meilleurs magasins sur leur site Web.
Que vous développiez simplement du contenu pour votre entreprise pour la première fois ou que vous essayiez de créer une stratégie de contenu plus intelligente à partir de vos efforts existants, prenez note des éléments suivants d’une série de contenu efficace.
Comprendre vos objectifs
Avant de développer une série de contenu pour votre organisation, comprenez clairement les objectifs de votre marketing de contenu. En ayant une vision plus claire de vos objectifs globaux, vous pourrez ensuite appliquer des objectifs spécifiques à chaque série que vous envisagez de créer.
Certaines séries de contenus publiés par votre entreprise peuvent partager le même objectif, tandis que d’autres peuvent avoir entièrement leurs propres objectifs.
Le plus important est que chaque série de contenu contribue au succès global de votre organisation en atteignant votre public, en augmentant la visibilité de vos offres et en augmentant les ventes à long terme.
Lorsque vous réfléchissez à la série de contenu à créer de manière cohérente, associez chaque série à un ou plusieurs objectifs pour rester sur la bonne voie et assurez-vous que vos efforts ont des références pour mieux mesurer le succès.
Concentrez chaque série sur un sujet
Ce qui fait qu’une série de contenu vaut la peine d’être partagée de manière cohérente avec votre public, c’est sa concentration régulière sur le même sujet. Tous les sujets couverts par votre série de contenus doivent se rapporter aux intérêts de votre public, mais également à vos offres et à votre expertise dans une certaine mesure.
Par exemple, votre organisation pourrait partager un article de blog, un article sur Facebook et quelques tweets tous les mardis pour résumer les actualités de votre secteur en ce qui concerne votre entreprise.
De cette façon, vous offrez de la valeur à votre public sans avoir à créer trop de nouveau contenu pour cette série particulière.
La série doit se concentrer sur un ou quelques sujets afin qu’ils soient reconnaissables comme une série fréquente que votre organisation partage. Dans certains cas, il peut être judicieux d’aborder votre série par son nom, qui doit être basé sur le sujet que la série aborde régulièrement.
Votre série de contenu n’a pas nécessairement besoin de nom, c’est pourquoi ce composant n’a pas sa propre section. De nombreuses séries n’ont pas besoin d’être présentées comme une série et peuvent simplement être régulièrement positionnées en tant que contenu partagé par votre organisation.
Lorsqu’il s’agit de se concentrer sur un sujet spécifique et de nommer votre série en fonction de ce sujet, prenez cet exemple de Sephora :
Chaque vendredi, la marque de maquillage partage une offre sur Facebook via sa série Fan Fridays dans laquelle elle récompense les fans de nouvelles avec un échantillon de maquillage gratuit.
Cette technique a permis d’accroître considérablement leur audience tout en offrant régulièrement de la valeur à leur communauté existante, qui a toujours la possibilité de participer également aux offres.
Ils ont estimé nécessaire de nommer cette série dans ce cas pour préciser qu’ils essaient de redonner à leurs fans pour avoir rejoint leur communauté et que la série se déroule chaque semaine le vendredi.
Choisissez le bon type de contenu
En ce qui concerne le type de contenu à partager dans le cadre d’une série, cela dépend vraiment de vos objectifs et de votre public. Comprendre quels sont vos objectifs détermine le meilleur type de contenu à utiliser régulièrement dans votre mix marketing.
En ce qui concerne certaines séries de contenu produites par votre entreprise, il sera logique de s’en tenir à un type de contenu tout au long de la série en cours. Alors que pour d’autres, il sera logique que la série vive à travers des articles de blog, des vidéos, des médias sociaux, des e-mails marketing et ailleurs.
Il n’y a pas de formule exacte pour les types de contenu à utiliser dans votre série, mais ce qui est important, c’est d’expérimenter pour voir ce qui fonctionne, de partager fréquemment des informations de qualité et d’être là où votre public est le plus actif.
La réaffectation de contenu est une technique courante pour prolonger la durée de vie de l’une de vos séries de contenu afin d’obtenir plus de résultats et devrait donc être une pratique courante pour expérimenter différents types de contenu pour voir ce qui fonctionne.
Par exemple, si l’une de vos séries de contenu se concentre sur un article de blog hebdomadaire, essayez également de créer des tweets, des blogs sur Tumblr et des images sur Pinterest qui représentent également cette série. Tous ces éléments de contenu doivent renvoyer à l’article de blog dans ce cas, créant un message cohérent pour cette mise à jour de votre série.
Fréquence de publication
L’un des attributs clés d’une série de contenu réussie est la répétition. Développer la bonne fréquence de publication pour chaque série est essentiel pour garder l’attention de votre public sans en faire trop.
La clé pour trouver la bonne fréquence avec votre série de contenu est de tester pour voir ce qui fonctionne bien avec votre public et ce qui génère des résultats sans être ennuyeux sur chaque canal en particulier.
Certaines chaînes demandent plus de contenu que d’autres pour se démarquer, ce qui nécessiterait d’augmenter la fréquence des contenus que vous publiez pour répondre au mieux aux besoins de votre audience.
Par exemple, E! Des tweets en ligne depuis son compte Twitter plusieurs fois par heure pour atteindre au mieux leurs abonnés avec un contenu pertinent.
La plupart des canaux de médias sociaux nécessitent plusieurs mises à jour par jour comme Twitter ou Instagram pour que le contenu de votre série soit vu par suffisamment de votre public.
Dans certains cas, payer occasionnellement pour promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux peut aider à augmenter davantage sa visibilité pour s’assurer qu’il est également présenté aux bons clients.
Le partage de contenu sur votre blog n’a pas à se produire aussi souvent, car le contenu du blog est généralement plus long et nécessite plus de temps pour être digéré. La publication de certains types de contenu moins souvent entraînera de meilleurs résultats pour votre organisation, ce qui peut être déterminé par des tests.
Raconter une histoire globale
Quels que soient les sujets couverts par votre contenu, le type de contenu ou la fréquence de votre contenu, tout doit raconter une histoire globale sur votre entreprise.
Créer du contenu qui raconte l’histoire de votre entreprise, de vos offres et de votre expertise est important, quelle que soit la série à laquelle il appartient.
Chaque série de contenu ne doit pas nécessairement être étroitement liée les unes aux autres, mais elles doivent toutes être liées à l’histoire globale de votre entreprise.
L’histoire de votre entreprise est clairement définie par ce que représente votre marque, ce que sont vos offres aux clients, les problèmes que vos services résolvent et la clientèle que vous servez.
Il est important que chaque série de contenu se rapporte à l’histoire globale que vous essayez de transmettre à votre public.
Jamais au prix de la flexibilité
Enfin, étant donné qu’une série de contenus est souvent planifiée, cela peut inciter votre entreprise à ne partager que du contenu planifié et qui s’intègre parfaitement dans l’une de vos séries.
Quel que soit le succès de votre série de contenu, assurez-vous que votre entreprise crée encore occasionnellement du contenu en temps réel pour réagir aux événements actuels et aux différents événements inattendus se produisant dans votre secteur. Ne sacrifiez pas votre flexibilité en tant qu’organisation en matière de création de contenu, ou vous manquerez probablement certains moments marketing clés pour mieux atteindre votre public.
En outre, il est tout à fait acceptable de publier occasionnellement un élément de contenu qui aura du sens en ce qui concerne votre entreprise, même s’il ne relève pas de l’une de vos séries de contenu.
En matière de marketing de contenu, il est idéal de mettre en place une stratégie organisée et flexible pour répondre aux besoins changeants de votre clientèle et de votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance.
Images reproduites avec l’aimable autorisation de Content Marketing Institute, Constant Contact et Dan Pontefract.
