Le X d'Elon Musk a publié son premier rapport de transparence depuis son changement de nom de Twitter, qui décrit toutes les violations de règles signalées, les demandes de suppression de contenu et les autres mesures d'application qu'il a mises en œuvre au cours du premier semestre de cette année.
Et compte tenu de l'approche actualisée de X en matière de modération de contenu, de nombreuses personnes ont passé au peigne fin les données pour essayer de voir comment l'approche plus détendue de Musk en matière de modération a eu un impact sur l'expérience utilisateur. Mais en termes d'actions totales, c'est en fait assez similaire, du moins sur la base des mises à jour comparatives les plus récentes de Twitter.
Tout d’abord, X a fourni un aperçu du total des mesures d’application qu’il a prises sur la base des violations des règles détectées entre janvier et juin 2024.
Comme vous pouvez le voir dans cette liste, le contenu haineux, les abus, le harcèlement et le contenu violent ont été les principales raisons des suppressions, comme c'est traditionnellement le cas dans les rapports de X/Twitter.
Au total, X rapporte qu'il a suspendu 5,2 millions de comptes ont été supprimés au cours du premier semestre de cette année en raison de violations des règles et 10,7 millions de messages ont été supprimés pour cette même raison.
C'est plus que ce que Twitter a rapporté dans son dernier rapport de transparence publiéqui a couvert la première moitié de 2022.
À l'époque, l'équipe de Twitter (avant Elon) avait imposé la suppression de 6,6 millions de publications et pris des mesures contre 5 millions de comptes, bien que Twitter ait noté qu'elle n'avait suspendu que 1,6 million de comptes rendus de violations, ce qui est bien moins que ce que X a entrepris récemment.
Au cours du premier semestre 2021, Twitter a annoncé avoir supprimé 5,9 millions de tweets et pris des mesures contre 4,8 millions de comptes. Il a suspendu 1,2 million de ces profils.
Ainsi, dans l’ensemble, X supprime beaucoup plus de contenu et suspend davantage de comptes, malgré ses nouvelles politiques de modération plus ouvertes.
Cela reflète probablement un recours plus large à l'automatisation, en raison d'un personnel réduit, qui voit désormais X adopter une vision plus binaire des violations. Ainsi, les comptes qui auraient autrefois été invités à supprimer du contenu sont désormais suspendus plus facilement.
Dans cet esprit, les comptes sanctionnés et les suspensions sont en fait très proches, X supprimant presque deux fois plus de contenu que Twitter ne l'avait fait pour des violations.
Ce qui n’est probablement pas le résultat que beaucoup attendaient.
Bien que les détails ici correspondent davantage à des préoccupations plus larges.
Selon les données de X, les utilisateurs ont signalé 81 millions d'incidents d'abus et de harcèlement au cours de cette période, et 66 millions de cas de discours de haine. Parmi ceux-ci, 1,35 % des comptes abusifs (par rapport aux utilisateurs) ont été suspendus et 0,004 % de ceux qui ont publié des discours de haine ont été supprimés. Des millions de messages de discours de haine ont été supprimés, mais X est désormais beaucoup moins susceptible de suspendre des utilisateurs pour de telles raisons.
En 2022, 111 000 profils ont été suspendus pour conduite haineuse, contre 2,3 000 dans ce rapport.
En termes d’augmentation, X a suspendu plus de 2 millions de comptes supplémentaires pour la sécurité des enfants qu’en 2022, et environ 400 000 « entités trompeuses » supplémentaires.
Elle prend cependant moins de mesures contre les contenus à caractère suicidaire et automutilatoire (2 000 suspensions contre 11 000 en 2022).
En termes de demandes juridiques, X a reçu 72 000 demandes d'action en justice au cours du premier semestre de l'année et a satisfait à 70 % d'entre elles
En 2022, Twitter a reçu 53 000 demandes juridiques, tandis qu'il a reçu 43 387 demandes légales en 2021. Elle avait précédemment répondu à environ 54 % de ces demandes.
Ainsi, dans l’ensemble, malgré les déclarations d’Elon Musk selon lesquelles le réseau social est plus ouvert et plus en phase avec la « liberté d’expression », X supprime en réalité plus de contenu, suspend plus d’utilisateurs et traite plus de demandes légales que Twitter. Pourtant, ses politiques permettent désormais à ceux qui promeuvent le discours de haine de rester actifs, tandis que les contenus d’automutilation ne semblent pas non plus être appliqués aussi sévèrement.
Rien de tout cela n'est vraiment surprenant. X a clairement indiqué qu'il comptait désormais davantage sur les restrictions de portée que sur les suspensions de compte et les suppressions de contenu, tandis qu'Elon lui-même a fait grand cas de son opposition à certains ordres du gouvernement, tout en se conformant à d'autres.
Toutes les données ici concordent avec cela, mais en même temps, X supprime davantage de contenu et suspend davantage de comptes dans l’ensemble, dans le cadre de cette approche.
Est-ce que cette situation est meilleure pour l'application ? Les annonceurs ne le pensent clairement pas, mais je me demande également si cette approche est plus respectueuse de la « liberté d'expression » que celle appliquée par la direction précédente de Twitter.
Il semble que le personnel de Twitter ait été moins susceptible de suspendre des comptes dans l'ensemble, d'après les chiffres, ce qui signifie plus de possibilités de rectification, par opposition aux interdictions binaires.
Ou peut-être que X attire simplement plus de messages qui invitent à la suspension dans les domaines d'intérêt de X.
Cela semble être une stratégie plus risquée, dans l’ensemble, mais il est intéressant de noter la variance comparative dans la stratégie de modération de X.
Vous pouvez consulter le dernier rapport de transparence de X ici.
