Mike Arauz d’Undercurrent suggère que nous évoluions, encore une fois.
Nous avions l’habitude de nous définir et de définir nos rôles de manière plutôt étroite. Nous avions une expertise ou un métier ou un ensemble de compétences. Et si nous étions bons dans ce domaine et que notre talent était demandé, nous étions employés. Au moins pour un moment.
Mais ensuite les choses se sont compliquées. Le web est arrivé et a tout bouleversé. Ce que nous avons fait. Comment nous l’avons fait. L’équipe que nous avons réunie pour le faire. Il ne suffisait pas d’être bon dans une seule chose. On nous a dit de nous transformer en personnes en forme de T. Il était temps d’être à la fois maître d’une compétence et semi-compétente dans d’autres. Si nous étions motivés, ou peut-être morts de peur, nous devenons rapidement aptes à utiliser et à créer avec les technologies émergentes. Nous nous sommes améliorés dans la collaboration. Nous avons développé de meilleurs instincts pour savoir comment et quand exploiter les compétences des autres.
Mais maintenant, cela ne suffira peut-être pas non plus. Mike Arauz, l’un des nombreux stratèges brillants d’Undercurrent suggère qu’il est temps pour nous (les stratèges numériques en particulier) de devenir carrés. Il prétend, « vous devriez juste tout savoir. » Dans un article sur Medium, il déclare que si vous travaillez à l’intersection des personnes, des affaires et de la technologie – je pense que cela nous inclurait tous – vous avez besoin « d’une approche expansive pour cultiver votre expertise ».
Il propose une liste qui pourrait être un peu plus technique que ce que la plupart d’entre nous souhaitent explorer, mais un regard sur l’une des technologies émergentes valide son argument.
Les imprimantes numériques nous permettront bientôt de fabriquer nos propres produits (montures de lunettes, luminaires, jouets), d’imprimer des vêtements (écrans tactiles qui nous permettent de sentir que le matériel arrive) et de préparer le dîner (ou au moins le dessert.) Si cela ne fonctionne pas Cela ne changera pas la façon dont nous commercialisons, vendons et distribuons, cela affectera certainement les attentes des consommateurs en matière de personnalisation.
La technologie portable prolifère à un rythme effréné. Il reste beaucoup à régler, mais l’idée que les consommateurs en sachent tellement plus sur le monde qui les entoure, ainsi que sur le monde qui les habite, suggère que nous devrons développer de nouvelles formes d’utilité de la marque, repenser la stratégie de contenu et donner un sens à encore plus de données.
Nous n’avons même pas parlé de l’Internet des objets. Mais imaginez que votre chaise de bureau sache depuis combien de temps vous êtes assis, votre Fit Bit sait combien de calories vous avez brûlées en vous promenant dans le bureau, votre capteur de consommation sait exactement ce que vous avez mangé pour le déjeuner et combien de cookies vous avez pris lors de cette réunion de l’après-midi, et à la maison votre réfrigérateur connaît tous les ingrédients sur ses étagères. Puisqu’ils sont tous connectés à Internet et peuvent accéder aux données les uns des autres, ils peuvent conspirer pour restreindre ce que vous pouvez manger pour le dîner.
En tant que spécialiste du marketing, stratège ou même créatif, vous devrez savoir comment tout cela fonctionne, ce que les consommateurs attendent de leurs appareils et appareils et comment créer ou inventer sur ce nouveau réseau. Quel type de comportement une marque devrait-elle encourager ou permettre ? À quoi ressemble le contenu ? Comment pouvez-vous utiliser les informations, à la fois individuelles et collectives, pour inspirer un meilleur service et un meilleur objectif de marque ?
Presque oublié, il y a les paiements numériques et encore plus de consommation collaborative à venir aussi.
Alors que la publicité et tous les médias sont de plus en plus informés par le Web, l’utilisation des appareils mobiles par les consommateurs et tout ce qui vient ensuite de la technologie de la Silicon Valley continuera de perturber le statu quo.
Tout ce que vous savez maintenant ne sera probablement pas suffisant pour résoudre les problèmes des consommateurs, inventer des solutions ou concevoir des idées créatives originales.
Il est temps d’obtenir une forme carrée.
