LinkedIn poursuit son expansion en tant que fournisseur de logiciels d’entreprise avec le lancement d’un produit de défense des intérêts des employés nommé Elevate.
LinkedIn est le premier réseau social à lancer un produit logiciel dans cet espace, et cela confirme encore que la défense des intérêts des employés ne va pas disparaître. En fait, cela dynamise l’ensemble de l’espace car maintenant, beaucoup de gens qui ne sont pas familiers avec la défense des intérêts des employés commenceront à y prêter attention.
Les questions clés pour moi sont :
- Le produit sert-il bien les autres réseaux sociaux ? Sinon, cela devient une solution de point déconnectée de plus que les entreprises doivent ajouter à leur pile déjà complexe d’outils de médias sociaux.
- S’intègre-t-il dans l’entreprise ? Par exemple : web analytics, CRM, marketing automation, gestion de contenu et automatisation de la force de vente ? Sinon, il subira le même sort que la plupart des logiciels de défense des intérêts des employés : des difficultés à prouver le retour sur investissement car ils mesurent souvent l’activité et non les résultats commerciaux.
Comme pour tout logiciel de défense des droits des employés, lorsque vous activez un outil, de nombreuses personnes l’utilisent au début, mais se retirent ensuite rapidement du programme, à moins que l’organisation ne mette en œuvre un renforcement réfléchi qui crée des avantages évidents pour les employés.
Trop d’organisations ne le font pas correctement parce que trop d’organisations ne pensent qu’à l’outil et au contenu.
Quiconque envisage d’acheter ce produit ou tout autre produit de défense des droits des employés doit :
- Spécifiez les objectifs commerciaux que vous prévoyez d’atteindre
- Déterminez comment vous prouverez le retour sur investissement
- Spécifiez un plan pour assurer l’adoption et l’engagement continu des employés : quels sont les avantages pour eux
- PUIS choisissez un outil qui prend en charge les trois plans ci-dessus.
PS LinkedIn Elevate ne doit pas être confondu avec Elevate, du fondateur Sandy Gibson, qui figurait dans le Guide de l’acheteur pour les logiciels de défense des employés l’année dernière, jusqu’à ce qu’ils se concentrent sur le marketing par courrier électronique.
