Nous avons tendance à garder un œil sur les grandes entreprises qui le tuent vraiment sur les réseaux sociaux. Des campagnes comme celles mises en avant par Oreo ou Ford restent sur notre radar parce qu’elles définissent les tendances. Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que le marketing des médias sociaux peut également s’étendre au marché local.En fait, un rapport réalisé par BIA/Kelsey pour Surefire Social a montré que 60 % des entreprises franchisées utilisent leurs pages Facebook pour des promotions locales. Cela dépasse largement le pourcentage de marques nationales qui utilisent d’autres efforts promotionnels pour cibler l’espace local, avec 43,2 % déclarant utiliser des journaux et seulement 36,8 % indiquant utiliser le marketing par e-mail.
Alors, comment pouvez-vous entrer dans cette tendance à la hausse? Nous avons rassemblé quelques conseils utiles pour cibler le marché local avec vos efforts sur les réseaux sociaux. La bonne nouvelle ici est que vous constaterez que cela ne diffère pas si radicalement des campagnes nationales. Comme vous vous en doutez, vous devez être plus concentré.
Étape 1 : Réclamez vos profils locaux
Il existe de nombreux sites sociaux dédiés à fournir des informations sur les entreprises locales. Il est important que vous contrôliez vos profils sur ces sites pour vous assurer que les informations y sont correctes et à jour. Cela a également un impact considérable sur votre référencement, car ces sites ont tendance à être bien classés et le fait d’avoir un profil sur eux augmente la probabilité que les gens puissent vous trouver en utilisant des requêtes de recherche « nom de la ville + industrie ».
Voici quelques sites sur lesquels vous devez vous inscrire et/ou revendiquer vos profils :
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Google Adresses
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Yahoo! Local
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Foursquare
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Japper
Vous voudrez également vous assurer d’avoir des profils sur tous les principaux sites de médias sociaux qui s’appliquent à votre secteur. Quoi qu’il en soit, Facebook et Twitter sont incontournables.
Étape 2 : Profitez pleinement de Google
Nous avons déjà mentionné que vous devez revendiquer votre fiche Google Places, mais il y a un peu plus que cela. Vous voyez, avoir une page Google+ pour votre entreprise et utiliser Google Maps peut augmenter le trafic de recherche sur votre site. Plus votre profil est complet, plus il est probable qu’il apparaisse en haut des résultats de recherche personnalisés pour votre groupe démographique local. Au cas où vous auriez besoin de plus de conviction, près de 40 % des marques nationales utilisent les services de site Google pour accroître la reconnaissance de la marque dans la recherche, en particulier dans la recherche locale. Donc, vous seriez négligent si vous ne suiviez pas cet exemple.
Étape 3 : Optimisez votre page Facebook
Si vous n’en avez pas encore, il est temps de créer une page Facebook pour votre entreprise. Sélectionnez simplement « Local Business or Place » et vous partirez pour les courses. Remplissez toutes vos coordonnées. Bien que vous puissiez mettre à jour votre Page à tout moment, il est conseillé de remplir chaque section de la Page lors de sa première configuration. Pourquoi le remettre ? Et plus vos informations sont complètes, plus elles séduiront votre public cible. Cela augmente également la probabilité que votre page apparaisse dans les résultats de recherche internes du site.
Étape 4 : N’oubliez pas LinkedIn
Vous avez déjà un profil LinkedIn, n’est-ce pas ? Qu’en est-il d’une page d’entreprise LinkedIn ? Bien qu’ils ne soient pas exactement connus pour être des centres d’activité, il est toujours important d’avoir une page pour votre entreprise sur le site. C’est encore un autre endroit en ligne où les gens peuvent découvrir votre entreprise et un autre endroit où vous pouvez inclure les informations de localisation de votre entreprise. Faire l’effort ici rend votre entreprise plus trouvable. Et c’est essentiel dans le paysage concurrentiel des entreprises locales.
Étape 5 : Promouvoir judicieusement
Une fois que tous vos profils sont configurés, vous pouvez commencer à les utiliser. Cela signifie publier des informations sur les promotions que vous organisez dans votre magasin ou sur les événements locaux auxquels vous participerez. Cela signifie publier un coupon ou une remise occasionnelle et interagir avec vos fans et vos abonnés. Mais il y a trop d’une bonne chose. Soyez conscient de la fréquence à laquelle vous publiez. Et ne faites pas tout pour vous tout le temps. Montrer un côté authentique est toujours attrayant, quel que soit le secteur d’activité.
Étape 6 : Gardez votre oreille au sol
Le marketing des médias sociaux n’est pas quelque chose que vous pouvez planifier et abandonner. Eh bien, techniquement, vous pouvez programmer vos publications et vos promotions bien à l’avance. Mais vous devez rester pour interagir avec les gens lorsqu’ils commentent, partagent, aiment, mentionnent, etc. Vous devez montrer votre côté humain pour tirer le meilleur parti de vos efforts. Si vous ne faites que programmer des publications et ne vous engagez pas auprès de vos abonnés, votre campagne locale sera vouée à l’échec dès le départ.
Le marketing local plus que toute autre approche est personnel. Les gens fréquentent les entreprises locales parce qu’ils les aiment vraiment. Si vous semblez robotique, comment pouvez-vous espérer que les gens vous aiment ? Gardez cela à l’esprit lorsque vous développez votre propre campagne locale.
