L’un des documents les plus attendus et les plus influents de l’industrie de la technologie est le rapport annuel « Internet Trends » de Mary Meeker – si vous avez déjà vu une présentation de quelqu’un sur ce qui s’en vient, il ne fait aucun doute que le rapport Internet Trends a été utilisé comme point de référence. .
Meeker, investisseur en capital-risque et partenaire chez Kleiner Perkins Caufield & Byers, est fortement impliquée dans l’industrie de la technologie depuis le début des années 80, lui donnant un aperçu et une supervision importants de l’évolution du Web et de ses ramifications ultérieures.
Alors, qu’est-ce que l’avenir réserve au Web – et aux médias sociaux en particulier ? Le rapport sur les tendances Internet 2017 vient de paraître – et il compte 355 pages.
Pour vous faire gagner du temps, voici un résumé des principales conclusions du point de vue des médias sociaux et du marketing numérique.
L’utilisation mondiale d’Internet est passée à 46%, contre 42% dans le dernier rapport, bien que le taux de croissance d’une année sur l’autre reste relativement stable. La principale exception a été l’Inde, qui a enregistré une augmentation de 28 % du nombre d’internautes en 2016.
Dans un certain sens, la croissance des smartphones ralentit également – les graphiques de Meeker montrent que les expéditions de smartphones n’ont augmenté que de 3 % en 2016, contre 10 % en 2015 et 28 % en 2014.
À certains égards, cela pourrait être dû au fait que la technologie des smartphones s’améliore et que nous ne constatons pas une adoption aussi généralisée des nouveaux modèles, mais les deux graphiques combinés suggèrent que l’utilisation de l’Internet mobile pourrait commencer à plafonner.
C’est bien sûr la raison pour laquelle Facebook investit autant dans des projets comme internet.org pour connecter près des deux tiers du monde qui ne peuvent actuellement pas accéder à Internet, mais c’est quand même une tendance clé à noter. Un ralentissement de l’adoption pourrait voir une partie de l’air sortir de la bulle Internet.
Les graphiques de Meeker montrent également que, bien que l’utilisation du Web mobile ait continué d’augmenter, elle n’a pas nécessairement éloigné le bureau.
Comme vous pouvez le voir, l’utilisation du mobile continue d’augmenter, mais les gens sont toujours actifs sur les ordinateurs personnels et de bureau également, ce qui est un facteur clé car la majorité de l’attention se porte sur l’atteinte des globes oculaires mobiles.
Dans l’une des diapositives clés, le rapport souligne également que les dépenses publicitaires publicitaires rattrapent lentement les habitudes des consommateurs.
Vous pouvez voir le changement plus clairement en regardant le même graphique du rapport de l’année dernière à côté – les dépenses publicitaires dans les médias traditionnels sont en baisse, les investissements marketing se déplaçant logiquement là où plus de gens passent leur temps.
Meeker note également que les dépenses publicitaires sur Internet dépasseront la télévision au cours des six prochains mois.
En termes de marketing sur les réseaux sociaux en particulier, le rapport note que la « mesure du retour sur investissement » reste le principal défi pour les spécialistes du marketing.
Le retour sur investissement est une requête persistante dans le marketing des médias sociaux, que les plateformes s’efforcent de résoudre – Facebook, en particulier, a récemment annoncé des mises à jour de ses métriques Conversion Lift qui relient mieux les publicités en ligne et les actions hors ligne.
De plus, les taux de blocage des publicités continuent d’augmenter – et constituent une préoccupation importante pour tous les spécialistes du marketing numérique.
Les données de Meeker couvrent également diverses tendances publicitaires Web et changements de comportement, y compris le potentiel du contenu généré par les utilisateurs et le marketing d’influence.
Le rapport note qu’un nombre croissant de grandes entreprises utilisent UGC, en particulier sur Instagram.
Le rapport note également la croissance de la recherche basée sur l’image et la façon dont elle deviendra extrêmement influente.
La recherche vocale est également un objectif clé – le rapport note que 20 % des requêtes mobiles ont été effectuées via la voix en 2016, avec une précision de recherche vocale désormais d’environ 95 %, tandis que les cas d’utilisation des appareils domestiques intelligents continuent également de croître.
Le rapport met également en évidence les avantages du service client social et la capacité du social à soutenir les initiatives de service client.
Meeker fournit même quelques études de cas, montrant comment stimuler l’engagement et la réponse de la communauté sociale peut conduire à une croissance significative.
Et ce ne sont vraiment que les chiffres généraux – comme indiqué, le rapport complet fait plus de 350 pages, avec des ventilations spécifiques à l’industrie et une analyse approfondie des performances et des avancées futures.
Si vous êtes impliqué dans le secteur de la technologie, cela vaut la peine de consulter le rapport complet, et en particulier les sections relatives à votre industrie. Il contient des informations étonnantes, comme celle-ci : l’audience mensuelle des eSports a augmenté de 40 % d’une année sur l’autre.
Il y a tellement de choses dans le rapport qu’il est impossible de les capturer dans un seul résumé – et ce serait presque injuste de le faire, étant donné la quantité de travail de recherche que Meeker et son équipe ont entrepris.
Le rapport 2017 Mary Meeker Internet Trends souligne une fois de plus pourquoi il s’agit d’un document si essentiel.
Vous pouvez et devez lire le rapport complet ici.
