Les plateformes de médias sociaux nous permettent de nous connecter rapidement avec les gens et les marques. Nous nouons des relations plus rapidement que jamais auparavant, avec les gens comme avec les marques. De plus, de nombreuses études émergent pour montrer que les interactions sur les réseaux sociaux ont un impact direct sur les choix d’achat des consommateurs, ce qui transforme le marché de la vente au détail, la publicité et le commerce mondial dans son ensemble.
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, percer dans les médias sociaux peut être une tâche effrayante et intimidante. Les ressources sont souvent limitées, mais de nos jours…
Votre petite entreprise peut-elle vraiment se permettre de ne pas utiliser les réseaux sociaux ?
La plupart des petites entreprises comprennent l’importance des médias sociaux, mais ne savent pas comment les exploiter pour produire des résultats concrets tels que l’acquisition de nouvelles affaires, l’obtention de commentaires des clients et, surtout, l’augmentation des ventes et de la rentabilité.
Dans une étude récente, 73 % des propriétaires de petites entreprises ont déclaré accéder aux réseaux sociaux sur des smartphones ou d’autres appareils mobiles, mais 67 % rechignent à investir dans les médias sociaux car ils ne savent pas par où commencer. Qu’est-ce que ça veut dire?
Les petites entreprises ont besoin d’une feuille de route pour progresser dans les médias sociaux.
Ma recommandation aux entreprises est d’élaborer un plan de marketing des médias sociaux et de déterminer ce que vous espérez obtenir de vos efforts sur les médias sociaux. Une fois vos buts et objectifs stratégiques définis, vous pouvez commencer à établir une présence de marque et une empreinte sociale, à rassembler des ressources et à vous aventurer dans les médias sociaux.
Bien sûr, il est important de se rappeler que le contenu est roi. Lorsque vous adoptez une stratégie de médias sociaux, soyez prêt à vous engager à alimenter vos canaux sociaux avec un contenu intéressant qui résonnera auprès de vos groupes de consommateurs cibles. Règles simples : 1) Publiez du contenu intéressant, 2) saisissez toutes les opportunités pour démarrer, rejoindre ou engager une conversation.
Le pouvoir des médias sociaux pour votre petite entreprise est infini. Le même adage commercial s’applique au marketing des médias sociaux : vous en retirerez ce que vous y aurez investi. Si vous fournissez à vos employés les bons outils pour favoriser l’innovation et la collaboration, vous obtiendrez sans aucun doute un rendement élevé sur votre investissement dans les médias sociaux. Utilisez ces canaux pour tirer parti du service client axé sur les médias sociaux et améliorer l’engagement des consommateurs. Réalisé avec succès, cela peut renforcer la visibilité, la notoriété et la fidélité de la marque.
De nombreuses petites entreprises voient de grands résultats avec les médias sociaux. Une étude récente de Crowdspring a montré que 61 % des petites entreprises attirent de nouveaux clients grâce aux activités des médias sociaux.
Le marketing des médias sociaux peut faire des choses remarquables pour vos petites entreprises, mais seulement s’il est correctement mis en œuvre et entretenu. Faites vos devoirs, formez vos employés et restez fidèle à votre marque. Plus important encore, assurez-vous d’écouter les commentaires des clients pour façonner l’avenir de votre entreprise.
