Compte tenu du conflit de modérateur en cours chez Reddit (qui est maintenant principalement terminé), je ne sais pas comment cette mise à jour des groupes Facebook va être reçue.
Cette semaine, Facebook a été notifier certains administrateurs de groupe qu’ils doivent être plus actifs dans la modération de leurs groupes, sinon Facebook affectera un autre membre du groupe à la tâche à la place.
Comme vous pouvez le voir dans cette notification, partagée par un expert des médias sociaux Matt Navarrel’avertissement de Facebook indique que les administrateurs doivent soit être plus attentifs, soit trouver quelqu’un d’autre, d’ici une semaine.
Ce qui a peu de chances de plaire aux chefs de groupe.
Cela semble également être un changement d’approche marqué, car la politique répertoriée de Meta stipule actuellement que :
« Si un groupe n’a pas d’administrateurs, Facebook peut suggérer que certains membres deviennent administrateurs en fonction de nombreux signaux. Les signaux incluent leur niveau actuel de participation et s’ils sont administrateur d’autres groupes Facebook. Facebook peut également archiver le groupe s’il n’y a pas d’administrateurs pendant un certain temps.
Cela mettra le groupe sur la glace si aucun administrateur n’est présent, mais il n’y a aucune mention d’ajouter automatiquement un remplaçant. Peut-être alors que les problèmes de Reddit ont incité Meta à changer son approche à cet égard.
Après la décision de Reddit d’augmenter le prix de son accès à l’API, entre autres modifications controversées de l’application, divers modérateurs de subreddit ont pris part à une action de protestation, qui les a effectivement vus verrouiller leurs communautés, par divers moyens.
C’est un problème pour la direction de Reddit, car tous les sous-reddits qui sont supprimés de l’accès public deviennent immédiatement inéligibles pour les publicités, ce qui réduit la capacité de la plate-forme à maximiser ses opportunités via un placement publicitaire pertinent.
Afin de contrer cela, Reddit lui-même a commencé à prendre en charge les tâches de modération de certains sous-reddits, tout en mettant à jour ses règles pour faciliter la tâche à l’avenir, si les mods bénévoles ne respectent pas les règles de la plate-forme.
Cela devrait avoir un impact important sur la communauté Reddit, les modérateurs étant informés, en fait, qu’ils peuvent être remplacés au choix de Reddit, par rapport à ses propres intérêts commerciaux.
Meta propose également des options publicitaires pour les groupes, et peut-être que la situation de Reddit a mis en lumière ses propres préoccupations sur ce front, qui pourraient théoriquement voir certains groupes massifs dans l’application fermés, si les modérateurs passent à autre chose ou cessent simplement d’être actifs.
Plutôt que de perdre cet engagement et les opportunités publicitaires associées, Meta semble revoir son action d’application, ce qui effraiera probablement les administrateurs actuels, qui perdront un niveau de pouvoir et de contrôle en conséquence.
Je veux dire, ce serait assez ennuyeux de partir en vacances et de revenir pour découvrir que le groupe que vous avez passé des années à construire est maintenant sous le contrôle de ce type ennuyeux qui vous harcelait toujours pour plus d’action sur ses demandes.
Ce n’est pas un moyen idéal de vous faire plaisir avec vos gestionnaires de communauté bénévoles, même si cela ne concernerait que les communautés qui n’ont vu aucune activité administrative au fil du temps, ce qui, vous supposeriez, est minoritaire.
Il y aurait aussi probablement des paramètres de taille de groupe pour une telle action. Mon groupe Friday Night Basketball, composé de six membres, ne risque probablement pas d’être repris, mais peut-être que Meta a un seuil de nombre de membres pour se qualifier pour ces nouvelles notifications.
Il est logique que Meta ne veuille pas perdre ces groupes, même si cela semble être une meilleure solution que l’ajout automatique d’administrateurs.
Là encore, peut-être pas. Peut-être que Meta a essayé la même notification sans la menace d’ajouter automatiquement quelqu’un d’autre, et personne n’y a prêté beaucoup d’attention, ce qui a incité cette étape suivante.
Quoi qu’il en soit, il convient de noter, en particulier dans le contexte plus large des groupes en ligne, et comment les plates-formes peuvent désormais chercher à s’assurer qu’elles ne perdent pas simplement de grandes communautés d’engagement basées sur l’activité des administrateurs.
