Oui, je ne sais pas pourquoi Meta pense que les versions chatbot virtuel de personnes célèbres sont un excellent véhicule pour l'IA dans ses applications.
En septembre dernier, Meta a dévoilé sa nouvelle expérience de chatbot in-stream, qui permet aux utilisateurs d'interagir avec des robots IA qui répondent « dans le style » de diverses célébrités.
Ce qui m'a toujours semblé être une utilisation étrange de l'IA. Par exemple, vous ne parlez pas réellement à Kendall Jenner, vous parlez à un chatbot qui est censé lui ressembler.
Est-ce que cela en fait une expérience plus engageante que de discuter avec un bot classique ?
Quoi qu'il en soit, Meta semble penser que oui, car selon le New York Times, il cherche désormais à étendre cette initiative en permettant aux influenceurs Instagram de créer également leurs propres versions de robot IA d'eux-mêmes.
Selon le New York Times :
« Le programme, qui en est à ses premiers stades de test et connu sous le nom de « Creator AI », permettrait aux influenceurs de discuter avec les fans via des messages directs sur le réseau social et potentiellement via des commentaires Instagram à l'avenir, selon cinq personnes informées des activités de l'entreprise. des plans. Le programme sera essentiellement un chatbot qui imite la « voix » de l’influenceur Instagram pour répondre aux fans, ont indiqué les sources.
Meta en parle depuis un certain temps, la société expérimentant des éléments de création d'IA en flux depuis la fin de l'année dernière.
Avec ce processus, n'importe qui pourrait créer son propre chatbot IA personnalisé, qui serait capable de parler de choses qui l'intéressent.
Mais est-ce engageant ou intéressant ? Ou plus fondamentalement, est-ce « social », car ce sont, par nature, des expériences de « médias sociaux » ?
Selon le New York Times, l'objectif de cette nouvelle initiative est de mieux permettre aux créateurs très suivis d'interagir avec les fans, « tout en réduisant la quantité de travail requise pour répondre personnellement à un grand nombre de messages et de commentaires ».
Mais une réponse de robot n’est pas une vraie réponse. Discuter avec un robot, surtout s'il est divulgué en tant que tel (comme Meta le dit), n'est ni nouveau ni nouveau, et cela ne reproduit pas l'engagement humain réel, vous n'aurez pas l'impression de parler à la personne réelle.
Être le meilleur ami d'une version virtuelle de MrBeast, c'est un peu comme une version technologique d'un ami imaginaire. Droite?
Dans le cadre du nouveau programme, Meta cherchera apparemment à former ces robots sur les publications Instagram des créateurs, les DM, les commentaires et l'audio de Reels et Stories, afin d'obtenir la bonne voix.
Mais ce ne sera pas eux, ce sera un robot qui répondra comme eux. Ce qui sera une expérience plus engageante, du moins du point de vue de Meta.
Mais je ne sais pas, je comprends le concept dans la perspective d'essayer d'aider les créateurs ayant de nombreux abonnés à maintenir le lien avec leurs fans, mais encore une fois, vous supprimez l'élément « social » de l'expérience. Et plus nous nous dirigeons vers des robots qui s'engagent en notre nom, moins ces applications deviennent « sociales », ce qui finira par les voir devenir, quoi, des « applications de conversation » ?
La véritable valeur des médias sociaux, notamment du point de vue des fans, est de pouvoir suivre des célébrités et des influenceurs et de rester en contact avec leurs projets, tout en pouvant également se connecter directement avec eux, via des commentaires et d'autres interactions.
Cette connexion immédiate est une proposition de valeur clé du média, nous rapprochant plus que jamais de nos idoles.
Et maintenant vous cherchez activement à diluer cela.
Parce que quoi, tu peux ?
Je comprends que les répondeurs de robots peuvent être utiles en facilitant, par exemple, les réponses d'une marque à des requêtes courantes. Mais je ne crois pas que les robots IA à la manière des célébrités ou des influenceurs constituent une utilisation bonne ou précieuse de la technologie.
Je veux dire, pendant des années, les utilisateurs se sont plaints des robots sur les applications sociales, publiant des commentaires inutiles et essayant de duper les gens avec des messages directs indésirables. Mais maintenant, nous sommes censés être d'accord avec ça ? Parce que ce sont des robots plus intelligents ?
Oui, je ne pense pas que l'approche chatbot IA de Meta soit la voie à suivre, et je ne pense pas qu'elle trouvera un écho auprès des utilisateurs, au-delà d'être une brève nouveauté pour voir comment ils interagissent réellement.
Et en fin de compte, ils ne feront qu’éloigner les médias sociaux de leurs racines sociales.
Mais peut-être que je me trompe. D'une manière ou d'une autre, nous allons le découvrir.
