Vous lisez

Outils d’administration de page Facebook – Un nouveau, deux souhaités

Digital Strategy

Outils d’administration de page Facebook – Un nouveau, deux souhaités

Plus tôt dans la journée, j’ai vu que Facebook avait ajouté la modération des mots clés et des listes de blocage des grossièretés au filtre anti-spam à peine efficace qu’il a introduit il y a quelques mois. Je dis « à peine efficace » parce que mon expérience avec le filtre anti-spam a été qu’il bloque les messages qui sont corrects et laisse passer les messages de spam réels.

Je suis le premier à admettre que je me plains beaucoup de Facebook, en particulier des problèmes de confidentialité et du manque de fonctionnalités pour les administrateurs de page. Il est donc agréable de voir qu’ils pensent au moins aux administrateurs de page et tentent d’intégrer plus de contrôle dans les outils d’administration disponibles. Donc, contrairement à mes déclamations habituelles sur la façon dont Facebook craint, je vais essayer quelque chose de nouveau : une liste de ce que JE SOUHAITE que Facebook offre aux administrateurs de Page.

  1. Contrôles anti-spam réels–le filtre anti-spam est une bonne idée et c’est mieux que rien, mais en réalité, il ne fait pas grand-chose mais ajoute encore un autre casse-tête aux administrateurs de Page. Tout d’abord, je serais prêt à parier que de nombreux administrateurs de page ne réalisent même pas qu’il YA un filtre anti-spam, car Facebook ne le présente pas vraiment comme une fonctionnalité. Deuxièmement, je trouve que le filtre a tendance à piéger la plupart des messages qui sont corrects et que de nombreux spams arrivent toujours sur le mur. Que diriez-vous de laisser les administrateurs de Page définir ce qui est un spam et ce qui ne l’est pas ? Cela me faciliterait BEAUCOUP la vie si je pouvais mettre quelqu’un sur liste blanche UNE fois plutôt que de voir les mêmes affiches apparaître dans le filtre anti-spam encore et encore. Alors Facebook, si vous écoutez, que diriez-vous d’ajouter une fonctionnalité « ne pas marquer comme spam et liste blanche » ?
  2. Alertes de commentaires–après avoir passé deux ans sans aucun moyen d’être alerté des nouveaux commentaires ou messages sur le mur de l’administrateur Page I, je suis ravi de voir de nouveaux outils offrant cette capacité. Mais si les plates-formes tierces peuvent le faire, Facebook, pourquoi ne pouvez-vous pas simplement l’ajouter à votre boîte à outils d’administration ? DEMANDE ET TU RECEVRAS! Lorsque j’ai rédigé ce post, j’ai souhaité des alertes de commentaires; environ une heure plus tard, lorsque je suis allé sur Facebook pour vérifier ma page, j’ai reçu un avis indiquant qu’il y avait un nouveau look pour les pages. Non seulement un nouveau look, mais de nouvelles fonctionnalités, y compris la NOTIFICATION LORSQUE QUELQU’UN POSTE UN COMMENTAIRE SUR VOTRE PAGE ! Vous êtes tous les bienvenus. 😉
  3. Mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités— c’est déjà assez grave de devoir passer chaque heure éveillée à vérifier de manière obsessionnelle la page que vous administrez pour les incendies que vous pourriez avoir besoin d’éteindre ; c’est au-delà de l’insulte à l’injure qu’à moins que vous ne travailliez pour une grande marque ou une grande agence, la seule façon d’entendre parler des nouvelles fonctionnalités des pages Facebook est via les blogs ou d’autres administrateurs qui mentionnent qu’il y a quelque chose de nouveau. Prenez le filtre anti-spam, par exemple – je ne savais même pas qu’il existait jusqu’à ce qu’il soit là depuis plus d’un mois, puis j’ai dû chercher comment même TROUVER le filtre parce que la section d’aide de Facebook dit seulement qu’il y a un filtre, pas comment y accéder. S’il vous plaît, Facebook, puis-je au moins être inscrit sur la liste de diffusion qui annonce les nouvelles fonctions lorsqu’elles sont publiées ?

Ok, en fait, cela s’est avéré être une courte liste parce que du haut de ma tête, je ne peux penser qu’à ces trois-là. Qu’ajouteriez-vous ?