Facebook vient d’annoncer un autre changement majeur hier : limiter les onglets de destination aux « pages authentifiées ». Cela signifie qu’une « page doit avoir plus de 10 000 fans ou que l’administrateur de la page doit travailler avec son gestionnaire de compte publicitaire » pour être « authentique ». Cet onglet de destination servait d’introduction à l’utilisateur de Facebook. Cette introduction est importante pour piquer son intérêt et l’aider à comprendre rapidement en quoi consiste l’entreprise. C’est un coup dur pour les petites entreprises qui ont utilisé un onglet de destination personnalisé pour gagner des fans (je suppose que nous les appelons maintenant « j’aime » ?).
Cela s’ajoute à ce qui se passe avec les nouvelles « pages communautaires ». Ces nouvelles pages rendent difficile pour un utilisateur de faire la différence entre une page de fan officielle et une page de communauté. Une entreprise ne peut pas contrôler autant sa marque si les gens atterrissent sur ces pages communautaires et partagent des informations. Les entreprises ne peuvent pas interagir avec leurs clients s’ils ne se rendent pas sur la page officielle de cette entreprise.
Bien sûr, nous ne pouvons pas oublier le contrecoup massif sur les problèmes de confidentialité. Ainsi, maintenant, les employés ne sont pas d’accord avec Zuckerberg et de nombreux utilisateurs menacent de quitter complètement Facebook. Des mouvements comme QuitFacebookDay.com apparaissent sur le Web. Facebook perd la confiance de ses utilisateurs.
Fondamentalement, Facebook a trouvé un moyen de contrarier tous ceux qui utilisent Facebook, n’est-ce pas ? Le côté commercial de Facebook perd le contrôle de sa marque et le côté utilisateur perd le contrôle de sa vie privée. Nous savons tous que Facebook veut générer des revenus, mais cela ne semble pas être une stratégie commerciale intelligente. Facebook ne fait que se faire du mal. Je suppose que j’aurais dû l’intituler « Pourquoi Facebook se déteste-t-il ? »
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