Lorsqu’elles déterminent comment gérer les efforts de marketing des médias sociaux, de nombreuses entreprises – en particulier les petites entreprises – ne confient pas le stagiaire aux commandes.
Et pourquoi pas?
Ils ont le temps. Ils sont jeunes et « dans les médias sociaux ». Ils ont 1 000 amis sur Facebook et 2 000 abonnés sur Twitter.
Ils sont parfaits, non ?
Eh bien, pas exactement. Mettre un stagiaire en charge du marketing des médias sociaux de votre entreprise est tout sauf une recette garantie pour la déception. Voici quelques raisons :
Vous attendez-vous à ce qu’ils comprennent parfaitement et génèrent des résultats pour votre entreprise ?
Pour que l’activité de marketing des médias sociaux génère de vrais résultats pour votre entreprise, une solide compréhension de votre entreprise est nécessaire. Bien sûr, vous pouvez demander à d’autres de vous aider à développer votre stratégie de médias sociaux, mais en fin de compte, la ou les personnes chargées de lui donner vie au quotidien, et celles qui s’engageront et interagiront avec votre public, doivent savoir comment faire ces choses de manière significative, percutante et stratégiquement pertinente pour votre entreprise.
Pensez-vous qu’ils seront en mesure de corréler toutes les fonctions de votre entreprise et de les appliquer à l’activité des médias sociaux ?
L’activité sur les réseaux sociaux a tendance à donner les meilleurs résultats lorsqu’elle fonctionne de concert avec d’autres fonctions commerciales telles que le marketing, la publicité, les ventes, les ressources humaines, les opérations, le service client, etc. En termes simples, pour les stagiaires ou les employés subalternes, il leur sera pratiquement impossible d’établir des liens entre toutes ces fonctions et de les corréler aux efforts appropriés sur les réseaux sociaux avec un quelconque niveau d’efficacité.
Vous attendez-vous à ce qu’ils soient les champions des médias sociaux pour votre organisation ?
En particulier dans les organisations avec de petites équipes de médias sociaux, ou peut-être pas d’équipe de médias sociaux, vous avez besoin d’individus impliqués pour être de véritables champions de vos efforts de marketing sur les médias sociaux afin de s’assurer qu’ils sont soutenus et menés avec dévouement et intégrité.
En outre, ils doivent être en mesure d’assumer des responsabilités telles que la délégation de la création de contenu, de travailler avec des personnes qui sont réticentes à contribuer à l’activité des médias sociaux de votre entreprise, de mesurer, d’analyser, d’interpréter et de rendre l’apprentissage des analyses applicable et exploitable, de justifier les ressources pour les réseaux sociaux des médias à la direction, et bien d’autres encore. Si vos stagiaires peuvent remplir ces types de responsabilités, j’aimerais savoir où vous les trouvez.
Quels résultats espérez-vous obtenir au cours des prochaines 4 mois?
De par leur nature, les stages sont des possibilités d’emploi et d’apprentissage à durée limitée pour ceux qui les remplissent. Les médias sociaux, en revanche, nécessitent des investissements et des efforts constants et à long terme. Inutile de dire qu’il est loin d’être idéal de devoir former une nouvelle personne pour répondre aux besoins de votre entreprise sur les réseaux sociaux tous les trois à quatre mois. De plus, il est incroyablement difficile, voire impossible, d’atteindre des objectifs à long terme sans leadership et cohérence à long terme.
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Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles il n’est pas conseillé de confier à un stagiaire la responsabilité de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Comme toute fonction commerciale, obtenir de vrais résultats grâce aux médias sociaux nécessite de l’expérience, de l’expertise, de la stratégie, de la résolution de problèmes, de la gestion, de la gestion de projet et bien d’autres qualités qui ne sont tout simplement pas caractéristiques ou que l’on ne trouve pas chez votre stagiaire moyen.
À votre avis, quels sont certains des inconvénients à confier à un stagiaire la responsabilité des efforts d’une entreprise sur les réseaux sociaux ? Si vous avez embauché ou affecté un stagiaire pour gérer vos propriétés de médias sociaux, comment cela a-t-il fonctionné pour vous ?
