Lorsqu’elles déterminent comment gérer les efforts de marketing des médias sociaux, de nombreuses entreprises – en particulier les petites entreprises …
Désastre
Vos KPI vous conduisent-ils à un désastre ?
Il y a quelques années, lorsque j’évoquais « l’expérience client » aux gens d’affaires, j’obtenais souvent la même réponse. Souriant, …
Désastre d’application : qu’est-ce qui n’allait pas avec Biz Stone’s Jelly ?
Twitter et son co-fondateur Biz Stone sont synonymes de succès sur les réseaux sociaux. N’importe qui est sur Twitter, débitant …