Alors que 2013 touche à sa fin, beaucoup se demandent comment les médias sociaux vont changer et comment cela affectera leur entreprise. L’environnement de l’entreprise sociale n’est jamais stagnant. Le changement est toujours dans l’air, 
et les innovations intelligentes sont adoptées rapidement. Il est essentiel de regarder vers l’avenir lorsque vous révisez et affinez vos plans de marketing et d’affaires pour l’année prochaine.
Le marketing en temps réel occupera le devant de la scène
Commercialisation en temps réel va devenir indispensable aux marques, aux prospects et aux consommateurs. Le marketing en temps réel d’Oreo pendant la panne d’électricité du Super Bowl a suscité un tourbillon d’activités sur les réseaux sociaux, mettant en lumière la marque. Oreo a effectivement établi une nouvelle norme pour un contenu pertinent et actuel. Laissez les événements, tels que les jeux sportifs professionnels, les grands concerts et les événements télévisés populaires, inspirer le contenu de votre entreprise. Idéalement, vous devriez avoir une personne-ressource sur les médias sociaux à tout moment pour participer à l’action en temps réel et vous aider à tirer parti du prochain grand moment social. Les entreprises avisées savent que créer détourné contenu ou au moins participer à des discussions sur les réseaux sociaux connexes est essentiel. Être immergé dans le moment peut aider vos abonnés à en faire pleinement l’expérience, élargir considérablement votre portée sociale et stimuler votre génération de prospects sociaux. Assurez-vous que vous pouvez livrer, quand cela compte le plus.
Le contenu visuel deviendra encore plus important
Le contenu visuel, y compris les vidéos, les infographies, les webinaires, les podcasts et les présentations SlideShare, continuera d’avoir de plus en plus d’influence. Les visuels vous permettent d’éduquer et de divertir votre public simultanément. Comme il faut moins de temps et de concentration pour regarder une courte vidéo, les prospects sont plus susceptibles de regarder une vidéo dans son intégralité plutôt que de lire un article de blog long et complexe jusqu’à son achèvement. Incluez toujours des photos captivantes ou même des éléments vidéo dans votre contenu écrit afin de capitaliser sur l’attrait du contenu visuel et de battre vos concurrents.
L’investissement dans les médias sociaux sera une nécessité
Alors que la demande de contenu de haute qualité et le retour sur investissement des médias sociaux montent en flèche, de plus en plus d’entreprises investiront du capital dans des positions sur les médias sociaux. Si vous avez l’intention de faire du marketing sur les réseaux sociaux en interne, faites-le correctement ; embauchez un gestionnaire de médias sociaux. Les entreprises de toutes tailles se rendent compte qu’elles doivent comprendre et pratiquer une écoute sociale efficace afin de vraiment atteindre, inspirer et se connecter avec leur public. Gérer et protéger l’identité de votre marque est un travail à temps plein ; traitez-le avec la gravité qu’il mérite. Si vous désirez une aide extérieure, trouvez une agence qui comprend vraiment toute la gamme des entreprises sociales, plutôt que les seuls outils de médias sociaux.
L’engagement sera plus important que jamais
Dans l’environnement des entreprises sociales, il est crucial, et certainement pas facultatif, de construire et de maintenir une présence sociale exceptionnelle. Gagner du marketing sur les réseaux sociaux nécessite un dévouement et une organisation sérieux. Il existe une multitude de ressources et d’outils sociaux qui peuvent rationaliser la curation de contenu et la promotion de votre contenu original sur tous vos réseaux sociaux, tels que HootSuite, Klout et Topsy. Encore une fois, un gestionnaire de médias sociaux est une ressource essentielle.
Les médias sociaux ne vont nulle part et l’influence du social business se renforce de jour en jour. Il y a un client potentiel derrière chacune de vos interactions sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux se diversifient; il n’est plus dominé par un seul réseau, comme Facebook. Le paysage des médias sociaux est vaste et vos prospects sont de plus en plus portés par l’influence des médias sociaux. L’entreprise sociale nécessite une vision centrée sur le consommateur. Vous devez accueillir vos prospects chaque jour lorsqu’ils entrent dans les espaces sociaux, que ce soit sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest ou Instagram. Vos prospects peuvent arriver via un appareil mobile sur les réseaux sociaux, alors assurez-vous d’être prêt pour l’afflux de prospects sociaux avec une conception de site Web réactive. Une excellente création de contenu et un véritable engagement sont les pierres angulaires d’une entreprise sociale stratégique. Négligez les réseaux sociaux en 2014 à vos risques et périls.
