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Quatre façons de récompenser votre communauté en ligne

Marketing social

Quatre façons de récompenser votre communauté en ligne

Quatre façons de récompenser votre communauté en ligneLes médias sociaux sont importants parce que tout le monde les aime.

Même si vous détestez certaines (ou toutes !) plates-formes, utiliser les grandes est presque obligatoire pour les marques à ce stade.

Chaque jour, des millions de personnes dans le monde entier se connectent à leurs réseaux sociaux et les marques travaillent dur pour accumuler et se connecter avec seulement une fraction de ces personnes.

Les entreprises sont toujours à la recherche de moyens créatifs pour développer leur communauté et les fidéliser.

La réponse est de récompenser votre communauté en ligne, et parfois les choses les plus simples peuvent être les plus réussies.

Quatre façons de récompenser votre communauté en ligne

Reconnaître les fans individuellement

Nous le faisons sur la page Arment Dietrich. Chaque semaine, nous annonçons un fan Facebook de la semaine. Nous choisissons certains de nos commentaires préférés de la semaine et en équipe, nous votons pour celui ou ceux que nous aimons le plus. Nos fans ne gagnent pas de prix, mais ils s’amusent avec. Quelques-uns ont même prononcé des discours et il est devenu courant de « passer le flambeau » au prochain fan de la semaine. Reconnaître les fans individuels montre que vous vous souciez d’eux. Ils s’amusent parce que, même si c’est un simple amusement idiot, cela montre que nous écoutons et que nous nous soucions d’eux – et leurs amis les voient affichés dans toute leur splendeur.

Construire une relation à double sens

Tout comme vous voyez des habitués dans un restaurant, un bar, un magasin, etc., il en va de même avec vos réseaux sociaux. Tout ce que vous avez à faire est d’interagir régulièrement avec eux. Les gens sont plus susceptibles de revenir lorsque vous reconnaissez leur présence. Répondez à leurs commentaires, répondez immédiatement à leurs questions ou aimez simplement un commentaire qu’ils font, et vous serez bientôt un défenseur inconditionnel de la marque pour la vie !

Demander de l’aide

Vous savez ce que votre communauté aime, alors n’ayez pas peur de lui demander quand vous avez besoin d’aide. Ils se sentiront honorés par l’invitation et désireux de contribuer à façonner la marque qu’ils aiment. Par exemple, notre grand patron est actuellement en « vacances d’écriture » ​​pour se concentrer sur son prochain livre, et nous avions besoin d’idées pour remplir ses publications #FollowFriday habituelles. Où sommes-nous allés ? Notre communauté bien sûr. Et nous avons en fait eu de très bonnes idées (merci !).

Nourriture pour la pensée

Selon une étude réalisée par la société d’études de marché Lab42, environ 50 % des consommateurs pensent que la page Facebook d’une marque est plus utile que son site Web. Ils ont interrogé 1 000 utilisateurs de médias sociaux sur la façon dont ils interagissent avec les marques sur Facebook et ont découvert que les consommateurs considèrent la présence d’une marque sur Facebook comme plus importante que jamais. Si ce n’est pas une raison suffisante pour être fortement engagé et fan friendly sur le géant du réseau social, je ne sais pas ce que c’est.

Chacun de nos fans est SUPERFANS en ce qui nous concerne. Je veux dire, notre objectif chez Arment Dietrich est de conquérir le monde… nous espérons que nos fans nous aideront à atteindre cet objectif !

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.