Il y a beaucoup à aimer dans les conférences d’utilisateurs : les opportunités de réseautage, les informations et les meilleures pratiques de l’industrie, les conversations en face à face avec les clients – et bien sûr, toute l’excitation qui va avec.
Naturellement, de nombreuses entreprises souhaitent exploiter cet enthousiasme et faire de leur conférence le plus grand événement de l’année. Mais vous n’êtes pas obligé de le faire.
Nous avons eu la chance de vivre de nombreuses conférences d’utilisateurs réussies avec nos clients – et la vérité est qu’il y a plus que moyen pour votre conférence d’offrir d’énormes avantages aux participants.
D’une part, le grand cirque de plusieurs jours génère énormément d’excitation et de buzz pour votre entreprise. Les événements plus importants ont également tendance à offrir plus d’opportunités d’attirer un grand nombre d’influenceurs de l’industrie – médias, analystes, consultants, partenaires de l’industrie – avec lesquels vos clients aimeraient se connecter. Et en transformant votre événement d’une conférence d’utilisateurs en un salon à l’échelle de l’industrie, il est possible de renforcer votre position de leader sur le marché.
Mais d’un autre côté, il y a quelque chose à dire sur la qualité plutôt que sur la quantité. Les réunions à petite échelle et plus intimes offrent généralement des opportunités de réseautage plus importantes, où votre client peut avoir des conversations entre pairs approfondies et approfondies – sans distractions – qui fournissent des informations plus pertinentes et exploitables. Avec une foule plus petite, vous pouvez également inviter des présentateurs qui engagent et impliquent activement le public. Et peut-être le plus important – votre équipe bénéficie de plus de temps de contact de qualité avec les clients.
Aucune approche n’est fondamentalement meilleure que l’autre – la clé est de déterminer ce que vos clients apprécient le plus et de leur offrir une expérience qui répond à leurs besoins.
