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Quelle est la magie derrière le succès social de Disney ?

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Quelle est la magie derrière le succès social de Disney ?

Qu’il s’agisse de films, de parcs d’attractions ou d’itinéraires de bateaux de croisière, tout ce que touche Disney semble se transformer en or et leurs stratégies de médias sociaux ne sont pas différentes. Pour se connecter avec des publics du monde entier, Disney gère plus de 1 000 comptes de médias sociaux. Comment font-ils? Beaucoup de travail et un peu de magie.

Facebook

Nombre de j’aime : 50 millions

Si vous êtes allé sur la page Facebook de Disney en ce moment, il y a de fortes chances qu’au moins un de vos amis apparaisse dans la section qui affiche les personnes que vous connaissez qui aiment leur marque. La page a récolté 50 millions de likes depuis sa création.

L’équipe marketing de Disney utilise Facebook pour partager des photos, des vidéos, des quiz et des messages promotionnels avec ses fans. Chaque jour, des milliers de fans cliquent sur les pouces convoités et partagent des boutons sur pratiquement tous les messages que l’équipe publie, prouvant que Disney a vraiment exploité ce que veulent ses fans sur Facebook.

Les spécialistes du marketing de Disney font un grand usage des images sur leur page Facebook en s’assurant que chaque message contient une image ou un clip vidéo à côté du texte pour un impact maximal. Alors que certains des messages sont des publicités pour les produits Disney, la grande majorité sont des citations de films et des références qui renforcent l’écosystème de Disney qui repose sur le bonheur et les rêves.

Youtube

Nombre d’abonnés : 1 million

Torsade dans le dos d’Aurora avec fleurs | Coiffures de princesse | Style Disney

Une présence sur YouTube présente un ensemble particulier de défis pour les spécialistes du marketing Disney. Étant donné que la société gagne des millions de dollars chaque année grâce à ses films, il n’est guère logique de publier gratuitement son contenu populaire. Par contre, il n’y a pas grand chose à faire avec une chaîne YouTube à l’exception publier une vidéo. Disney a résolu le problème en créant du contenu spécifiquement pour YouTube et en créant des chaînes uniques autour d’eux.

Disney Style est un excellent exemple de la façon dont l’équipe marketing sert aux abonnés le contenu qu’ils souhaitent sans donner le magasin dans le processus. Du maquillage inspiré de La Reine des neiges aux bricolages Disney, la chaîne Style se branche sur la popularité de ses longs métrages et incite les fans à revenir pour en savoir plus. Toutes les chaînes YouTube de Disney sont reliées entre elles sur la plate-forme pour une petite promotion croisée supplémentaire.

Pinterest

Nombre d’abonnés : 118 000

Disney sait que certaines personnes aiment intégrer la marque Disney dans tous les aspects de leur vie, de la décoration de la maison aux mariages. Pinterest fournit la plate-forme idéale pour montrer toutes les façons dont Disney ne se limite pas à Mickey Mouse et aux films.

La page Pinterest de l’entreprise arbore des tableaux d’affichage couvrant toutes sortes de catégories. Certains sont remplis de citations inspirantes tandis que d’autres montrent des images invitantes de leurs destinations de villégiature et de croisière. Toutes les images sont invitantes à épingler, ce qui explique leur popularité à la fois dans la communauté Pinterest et Disney.

La marque garde les choses visuellement intéressantes en épinglant un large mélange d’images de dessins animés et tangibles. Ils ont même inclus un tableau rempli de desserts inspirés de Disney, car ces recettes se classent très haut sur la liste des images réépinglées par les utilisateurs de Pinterest.

Twitter

Nombre d’abonnés : 1,35 million

Disney gère des dizaines de comptes Twitter officiels et a franchi la barre du millionième abonné sur son compte principal plus tôt cette année. Les spécialistes du marketing de Disney utilisent Twitter de plusieurs manières, notamment en créant des comptes pour divers secteurs verticaux tels que Ligne de croisière Disney et RadioDisney. Les fans peuvent même discuter avec l’officiel Boutique Disney lors de vos achats en ligne.

L’équipe sociale garde les choses intéressantes en partageant une variété de messages avec ses abonnés. Les anecdotes sur le parc et les coulisses sont mélangées à des concours et des promotions, il y a donc toujours un petit quelque chose pour tout le monde.

À la manière de Disney, une surprise amusante attend les abonnés qui souhaitent parcourir la myriade de comptes Twitter pour voir ce qui est disponible. Discrètement intégré à la liste des chaînes Twitter, un compte suit l’activité des créatures sur Université de monstres.

Image: Raymond Brun