Avez-vous remarqué une baisse de la portée des publications Facebook de votre entreprise au cours des six derniers mois environ ? Si vous ne l’avez pas fait, vous ne faites pas assez attention. D’octobre 2013 à février 2014, la portée organique de plus de 100 pages de marque analysées par [email protected] est passé de 49 % à 6 %. Aie. Pour les plus grandes marques avec plus de 500 000 likes, la baisse était de 2 %. Double aïe.
Ce n’est un secret pour personne pour les observateurs réguliers des tendances des médias sociaux que la portée organique de Facebook est une source de discorde et de frustration depuis bien plus longtemps que cela, mais maintenant, le fond est vraiment en train de tomber. La question est, y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire à ce sujet, ou devriez-vous simplement abandonner le jeu du marketing des médias sociaux ? La réponse : cesser de fumer, c’est pour les lâcheurs.
Vous êtes devenu bâclé
Si vous êtes l’un des nombreux à rencontrer ce problème, soit vous n’avez pas lu nos conseils, soit vous les avez ignorés. La première chose à faire est de revenir en arrière et de lire nos archives. La seconde est de l’appliquer. Puisque vous êtes ici maintenant, je vais vous donner la version condensée et quelques conseils pour augmenter à nouveau votre portée.
Les réponses de Facebook aux utilisateurs qui se plaignent ont couvert une série de raisons pour lesquelles leur contenu est plus limité qu’auparavant, notamment : des messages trop spammés, contraires à l’éthique, des messages politiques et trop répétitifs. Pour éliminer rapidement deux de ces problèmes, arrêtez immédiatement de publier des messages politiques et contraires à l’éthique. C’est juste du bon sens pour une entreprise.
Les deux autres sont plus nuancés, alors abordons-les d’abord. Les messages considérés comme du spam ne sont généralement que des coupons constants ou liés au marketing d’affiliation, qui sont tous deux de mauvaises pratiques de médias sociaux pour commencer. La façon d’éviter ces deux problèmes est de revenir à l’essentiel et de rétablir vos habitudes de publication dans le bon sens.
Principes Edgerank
Bien qu’Edgerank ne soit plus du tout le même animal qu’il était, employant maintenant près de 100 000 facteurs de poids, il est toujours là. Les trois principaux facteurs qu’il utilise sont l’affinité ou la proximité de l’utilisateur avec le contenu ou le fournisseur du contenu, l’action entreprise sur le contenu (l’avez-vous créé, l’aimez-vous, le partagez-vous, etc.), et la fraîcheur et l’actualité le contenu est. Tous ces problèmes, ainsi que les autres problèmes qui vous causent du chagrin sur Facebook, sont facilement résolus en utilisant quelques règles de base.
1. La règle du 80/20
J’ai écrit plusieurs fois à ce sujet, mais cela reste vrai et reste l’un des meilleurs moyens de s’engager sur les réseaux sociaux. 80 % de vos messages doivent être du contenu original ou organisé qui est sans rapport directement à votre entreprise. Cela ne signifie pas des photos de l’anniversaire de votre fille, même si cela pourrait l’être. Tout ce que les gens trouveront intéressant et voudront aimer ou partager est bien, tant qu’il ne s’agit pas d’une description d’un nouveau produit, d’un reportage sur votre entreprise, d’un coupon de réduction ou de toute autre chose qui pourrait tomber dans le même domaine .
En d’autres termes, 80 % de vos publications devraient correspondre à ce qu’une personne très intéressante, qui n’essaie pas de vendre quoi que ce soit ou de se promouvoir spécifiquement, pourrait publier. C’est le social partie du marketing social, et c’est ce qui incite les gens à vous suivre et éventuellement à faire affaire avec vous. Je ne sais pas comment le dire plus simplement : soyez intéressant et engageant, mais laissez de côté les aspects commerciaux. Totalement.
Vient ensuite le 20%, c’est pourquoi vous êtes là en premier lieu. C’est là que vous fais faites la promotion de votre produit ou service par le biais de coupons, d’articles de presse, de nouveaux produits ou de tout ce que vous souhaitez faire. La clé est de le maintenir à ou en dessous d’un poste sur cinq. Plus que cela, vous ferez baisser la colère de Facebook. Sans oublier que les gens ne seront de toute façon pas intéressés par vos publications.
La meilleure façon de gérer ce problème est de programmer vos publications via un logiciel de gestion des médias sociaux. De cette façon, vous pouvez les planifier à l’avance et voir facilement comment vos pourcentages évoluent. Même l’utilisation de publications répétées comme les offres Sendible dans leurs files d’attente intelligentes recyclables doit être utilisée avec parcimonie et étalée sur une semaine environ, et non partagée plusieurs fois par jour.
2. Jouez intelligemment avec une bonne analyse
Un autre excellent moyen d’éviter les spams ou les comportements ennuyeux consiste à analyser avant de publier. Vous devez connaître les moments optimaux pour publier pour vos abonnés spécifiques afin de maximiser l’engagement et d’encourager le partage. Un bon logiciel effectuera cette analyse pour vous en fonction de chaque message que vous lui aurez envoyé. Vous saurez, par exemple, que vos publications d’images obtiennent le plus de likes ou que 11h et 17h30 sont les deux heures où vous obtenez le plus de vues. Ces données contribuent grandement à empêcher une approche de fusil de chasse qui espère le meilleur et est marquée comme spam.
3. Répandez l’amour
Facebook est peut-être le plus grand site social, mais ce n’est pas le seul jeu en ville. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe un outil qui permet de diffuser facilement et uniformément du contenu sur différents réseaux : le hashtag. Depuis que Facebook, G+ et Pinterest ont adopté l’outil de hashtag au cours de la dernière année, l’utilisation d’une campagne de hashtag est soudainement devenue un moyen omniprésent de faire passer votre message. Utilisez la campagne hashtag sur votre site Web, puis votre public pourra la partager sur la plateforme de son choix. Une stratégie de partage plus universelle augmentera également votre portée sur Facebook.
