Il y en a beaucoup – moi y compris – qui croient en l’adage « ça commence du haut vers le bas » quand il s’agit de leadership dans une entreprise ou une entreprise. Peu m’importe qu’il s’agisse d’une équipe sportive professionnelle ou d’une entreprise qui ne compte que quelques employés. La façon dont le dirigeant de cette entreprise agit, pense et se comporte au quotidien contribue grandement au succès ou à l’échec global de cette entreprise.
Et en ce qui concerne l’utilisation des médias sociaux – ou leur absence, il semble qu’un groupe de PDG ne fasse pas sa part ou ne porte pas sa charge ou n’importe quel slogan que vous préférez.
Dans le prolongement de leur rapport réalisé plus tôt cette année sur les PDG et les médias sociaux, Domo et CEO.com viennent de publier de nouvelles conclusions. Cependant, contrairement à leur rapport précédent qui se concentrait directement sur les PDG des entreprises du Fortune 500, celui-ci était « conçu pour comparer et contraster les habitudes des dirigeants des plus grandes entreprises américaines (Fortune 500) et des entreprises américaines à la croissance la plus rapide (Inc. 500). . »
Ils l’appellent le 2012 Social CEO Showdown. Sonne comme un grand nom pour une émission de télé-réalité hebdomadaire ou peut-être un ABC After School Special. Ok, je montre mon âge maintenant.
Quant à savoir quel groupe de PDG est sorti « gagnant »:
- 79 % des PDG de l’Inc. 500 ont une présence sociale sur au moins un réseau
- 30 % des PDG du Fortune 500 sont présents sur les réseaux sociaux
Maintenant, avant que les non-croyants des médias sociaux ne sortent, vous savez qui vous êtes, considérez les résultats suivants de l’enquête réalisée par BRANDfog qui a révélé :
- Plus de 82 % des répondants sont susceptibles ou beaucoup plus susceptibles de faire confiance à une entreprise dont le PDG et l’équipe s’engagent dans les médias sociaux
- 77% des répondants sont susceptibles ou beaucoup plus disposés à acheter auprès d’une entreprise si un leader est impliqué dans les médias sociaux
Vous pouvez donc voir pourquoi j’applique la balise « gagnant » à un groupe plutôt qu’à d’autres. Je comprends pourquoi les médias sociaux sont si importants lorsqu’il s’agit de PDG. Et je ne suis pas seul pour des gens comme Josh James, le PDG de Domo, qui, en écrivant sur les conclusions de son rapport initial dans un article pour Forbes intitulé Les PDG ont peur de devenir sociaux, font des actionnaires un mauvais service, a déclaré : « les PDG qui évitent les médias sociaux risquent de perdre le contact avec certains de leurs clients, prospects et influenceurs les plus lucratifs. »
Pour poursuivre ce que Josh a dit, je vous renvoie à un article de Forbes réalisé plus tôt cette année par Mark Fidelman, qui, dans son article IBM Study: If You Don’t Have a Social CEO, You’re Going to be Less Competitive a écrit sur (vous Je ne devinerai jamais) les résultats d’une étude de PDG – plus de 1 700 pour être exact.
La clé à emporter ?
« … L’utilisation des technologies sociales pour dialoguer avec les clients, les fournisseurs et les employés permettra à l’organisation d’être plus adaptative et agile. »
Mark a également dit quelque chose qui rejoint très bien mes remarques d’ouverture « Les PDG et leurs dirigeants donnent le ton culturel d’une organisation. Par la participation, ils promeuvent implicitement l’utilisation des technologies sociales. »
Ensuite, il y a David K. Williams, qui, dans son article Why CEOs Should Care: How Social Media Drives Business, fait écho aux mêmes sentiments de James et Fidelman.
Ci-dessous se trouve l’infographie obligatoire – et je n’utilise en aucun cas le « obligatoire » de manière négative, je veux simplement dire que les infographies sont maintenant la norme et je les aime – sur les conclusions du rapport Domo et CEO.com qui expliquent en détail à travers les réseaux de médias sociaux spécifiques les différences entre les PDG de Fortune 500 et les PDG d’Inc. 500.
En ce qui concerne les médias sociaux, les PDG d’Inc. 500 par rapport aux PDG de Fortune 500 sont :
- 7,6 fois plus susceptibles d’être sur Twitter – et 12,9 fois plus susceptibles d’être actifs sur Twitter
- 5,3 fois plus susceptibles d’être allumés Facebook
- 3 fois plus susceptibles d’être sur LinkedIn
- 15 fois plus susceptibles d’être sur Google+
- 4,8 fois plus susceptibles de bloguer.
L’essentiel
De toute évidence, chaque PDG, CMO et chaque employé de chaque entreprise veut augmenter ses revenus, déplacer des produits… gagner de l’argent pour l’entreprise. Au moins ils devraient.
Et dans le monde complètement transparent d’aujourd’hui, où aucun tas de sable n’est assez gros pour s’y enfouir la tête et où les consommateurs sont entièrement responsables, les PDG doivent réaliser l’importance d’être « présents » parmi ceux qui contrôlent en fin de compte leur destin. Ils doivent profiter pleinement de cette opportunité en or que les médias sociaux leur offrent et que leurs homologues des années passées n’avaient pas.
Sources : Domo, CEO.com
