Au cours des près de deux ans où j’ai travaillé en tant que gestionnaire de médias sociaux, j’ai lu des milliers d’articles d’actualité, écrit des centaines d’articles de blog, envoyé des e-mails 24 heures sur 24, travaillé patiemment pendant des heures avec deux stagiaires et regardé beaucoup trop de vidéos hilarantes de chats à compter.
Au fil des années, je ne suis plus aussi indifférent au poste ou au domaine lui-même que lorsque j’ai commencé. Les réseaux sociaux sont difficiles. C’est exigeant, obsédé par les mots-clés, les liens et le retour sur investissement, et souvent un poste de carrière dont peu de gens peuvent pleinement définir ce qui s’y passe. Ce n’est pas un travail pour les âmes sensibles ou ceux qui cherchent à faire le strict minimum.
Du côté positif, vous n’arrêtez jamais d’apprendre, mais pour autant que cela puisse être, c’est aussi un inconvénient en soi – vous jamais arrêter d’apprendre. On attend de tout gestionnaire de médias sociaux digne de ce nom qu’il soit constamment « actif », qu’il bouge et qu’il tremble, mais on ne peut être élevé que si haut avec son nom mentionné dans des publications ou des blogs sur les mêmes sujets saisonniers pendant si longtemps avant l’inévitable crash se produit. Et puis, il est facile de se sentir comme si toute la créativité de vous avait été zappée pour toujours et que vous ne pouvez rien écrire parce que vous avez été complètement épuisé sur le front des blogs.
je le saurais. Je traverse actuellement ce sentiment en ce moment. Mais j’avance avec l’aide de mon équipe à mes côtés pour m’en sortir parce que je ne laisserai pas ce problème, ou les cinq problèmes suivants auxquels les gestionnaires de médias sociaux sont confrontés quotidiennement, me décourager.
1) Le « Allez-vous simplement sur Facebook toute la journée ? » Stéréotype
Il y a toujours « cette personne » qui vous demandera ce que vous faites dans la vie et si vous répondez que vous travaillez dans les médias sociaux, elle dira toujours : « Alors, tu traînes sur Facebook toute la journée ? » et se moquer d’eux-mêmes comme s’ils étaient la première personne à faire ce coup à votre travail. Je suis toujours le premier à déclarer un « non » ferme à cette question et à décrire un peu ce qui se passe réellement dans le travail. Ce stéréotype doit mourir, les gens, et la seule façon de le faire disparaître est d’éduquer les autres sur ce que vous faites lorsqu’on vous le demande.
2) Toujours se battre pour le poste
J’ai une peur tranquille au fond de moi que si les ventes de l’entreprise pour laquelle je travaille considérablement pour une raison quelconque, mon travail serait l’un des premiers à être supprimé. Séparée de cette peur, il y en a une autre où j’aimerais garder mon poste et déménager dans une autre ville et faire du télétravail à partir de là, mais je crains que loin des yeux signifie loin du cœur et que cela entraînerait également une perte d’emploi soudaine.
Dans les médias sociaux, j’ai l’impression que les managers se battent sans cesse pour leurs positions et pour démontrer autant qu’il est humainement possible ce qu’ils apportent à l’entreprise pour laquelle ils travaillent et en quoi ce qu’ils apportent est différent de celui de toute autre personne. Les médias sociaux ne sont en aucun cas une mode qui s’estompera de sitôt et peut être bien fait, peu importe où vous vous trouvez, mais dans une économie où aucun emploi n’est jamais vraiment sûr, la pensée de « et si? » pourrait effectivement vous rendre fou si vous y réfléchissez trop longtemps.
3) Âge et temps
Aucun des deux ne peut être échappé et vous êtes toujours en course contre l’un ou l’autre. Dans la catégorie d’âge, les entreprises exigent un nombre spécifique d’années d’expérience des médias sociaux d’une personne et pourtant les publications crient à maintes reprises que les médias sociaux sont un travail pour les 25 ans et moins. En ce qui concerne le temps, si vous travaillez sur la côte ouest, vous avez toujours trois heures de retard pour rattraper la côte est. Et vice versa – essayez de vous rappeler que vos e-mails de 7 h 00 HNE ne recevront pas de réponse de l’ensemble PST avant plusieurs heures.
Sur les questions de temps et d’âge, reconnaissez que c’est ce que c’est. Il n’y a pas de nombre magique pour le meilleur âge pour bien travailler dans les médias sociaux, pas d’heure magique où tous vos e-mails recevront une réponse en même temps et vous n’aurez à attendre personne. Je préfère obtenir une réponse réfléchie plusieurs heures, voire plusieurs jours, après avoir envoyé le premier e-mail initial, plutôt que de prendre une décision rapide à laquelle je n’ai pas réfléchi.
4) Contenu pour l’amour du contenu
Internet est constamment jonché d’articles sur les groupes de garçons des années 90, répétés à maintes reprises pour les clics de l’ensemble nostalgique qui, à ce stade, semble être nous tous. Ce n’est que la pointe de l’iceberg dans la création de contenu pour le contenu qui m’inquiète cependant.
Beaucoup trop d’articles aujourd’hui se plient au plus petit dénominateur commun. Le journaliste Gay Talese a déclaré« Je pense que la plupart des journalistes sont assez paresseux, numéro un. Un peu paresseux et aussi ils sont nourris à la cuillère… vous avez ces gens qui créent un paquet de nouvelles, le développent comme une histoire, un scénario, et ils découvrent, comme Mailer l’a dit un jour à propos de la presse, qu’ils sont comme un âne. Il faut nourrir l’âne. L’âne chaque jour doit manger. [special interests] jeter des informations à ce satané animal qui mange de tout. Boîtes de conserve, ordures. »
Pour être pertinent en ligne aujourd’hui, la croyance est qu’il faut publier toute la journée avec des tweets programmés et des statuts Facebook et des articles de blog, sans jamais prendre de pause car si vous le faites, vous ne vous inscrivez pas sur l’horizon de recherche Google. Bien que je sois conscient que cela rend les générations plus âgées, et ceux qui n’ont pas une capacité d’écriture brute en particulier, les plus nerveux et les envoie en voyage de puissance pour que tout le monde travaille constamment sur un contenu robotique chargé de SEO gratuit pour tous, je refuse de jouer le long de.
Je n’écrirai pas sur tout ce qui ne me passionne pas. Si vous n’êtes pas passionné par le sujet sur lequel vous vous concentrez sur les blogs, un lecteur peut le dire. Un lecteur sait quand vous vous trompez. Internet est peut-être un gâchis d’articles si basiques qu’il en éblouit les globes oculaires, mais dans ce même gâchis se trouve une mine de connaissances cachées. Il se passe toujours quelque chose dans les nouvelles que vous pouvez lire et trouver une facette qui vous intrigue, vous fait questionner et réfléchir, et éventuellement écrire à ce sujet tout en vous rapprochant de l’endroit pour lequel vous travaillez en cours de route.
N’est-ce pas ce qu’un bon contenu écrit est censé faire ? Vous êtes un écrivain, après tout.
5) Autopromotion
Je suis un gestionnaire de médias sociaux. Je suis éditeur et blogueur. Je suis aussi un ghostwriter, notamment pour le compte Forbes de ma patronne où j’ai écrit plus de 100 articles sous son nom. Bien que ce ne soit pas un secret, il a sa part de difficultés de temps en temps, en particulier en ce qui concerne l’auto-promotion.
Ça se décompose comme ça. Les entreprises souhaitent discuter de leurs nouveaux produits ou services sur un point de vente majeur où elles peuvent renvoyer vers leur site Web et diriger les clients vers ledit site par le biais de clics. De nombreux sites Web ont des règles et des réglementations sur l’auto-promotion, car lorsqu’un blogueur fait sa propre promotion, il transforme l’article en publicité et n’a rien de réel à apporter. Je ne sais pas pour vous, mais je ne vais pas cliquer sur un lien vers un article expliquant à quel point la société XYZ est merveilleuse, écrit par la même putain de société, alors que j’ai plus de vingt autres reportages charnus exigeant mon attention. Enregistrez cela pour votre blog Tumblr ou un blog d’entreprise à la place et parlez-en là-haut. Sur les points de vente extérieurs, il s’agit de combiner soigneusement les vraies nouvelles/astuces/conseils avec une brève mention de votre propre entreprise.
Dans le cas où même cette mention ne peut pas être incluse, chargez votre biographie d’auteur avec des liens vers votre site Web et où un lecteur peut vous trouver via les médias sociaux. Concentrez-vous sur la rédaction passionnée de l’article sur un sujet que vous connaissez et comprenez et que vous souhaitez porter à l’attention du plus grand nombre de personnes possible.
Ce n’est pas une chose facile à faire et vous pourriez avoir besoin d’aide. Dans ce cas, entrez le gestionnaire de médias sociaux. Nous avons ceci. C’est notre travail.
