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Rapport de Snap Inc. Q1 : maintenant à 166 millions d’utilisateurs, Facebook nuit à la croissance

Social Marketing

Rapport de Snap Inc. Q1 : maintenant à 166 millions d’utilisateurs, Facebook nuit à la croissance

Snap Inc., la société mère de Snapchat, vient de publier son premier rapport sur les résultats en tant qu’entreprise publique. Et les résultats sont aussi mauvais que beaucoup l’avaient prévu.

Tout d’abord sur les utilisateurs – Snapchat compte désormais 166 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, n’en ajoutant que huit millions au cours des trois derniers mois.

Rapport Snap Inc. Q1 : Maintenant à 166 utilisateurs, Facebook nuit à la croissance |  Les médias sociaux aujourd'huiC’est un ralentissement significatif du taux de croissance de l’application – à titre de comparaison, Twitter, qui a longtemps été sous pression en raison de son ralentissement de la croissance (et qui existe depuis bien plus longtemps que Snapchat), a ajouté neuf millions d’utilisateurs au cours du dernier trimestre. Instagram – désormais le plus grand rival de Snapchat – a ajouté 100 millions de nouveaux utilisateurs au cours des quatre derniers mois (Instagram Stories à lui seul a ajouté 50 millions d’utilisateurs actifs quotidiens au cours des trois derniers mois).

Alors que Snapchat a tenté de tempérer les inquiétudes en attachant une métrique d’engagement à son graphique (3b de Snaps quotidiens), la croissance est une préoccupation majeure pour le marché. Et il a répondu en conséquence.

Rapport Snap Inc. Q1 : Maintenant à 166 utilisateurs, Facebook nuit à la croissance |  Les médias sociaux aujourd'huiComme prévu, Snapchat a également connu une croissance limitée en dehors des États-Unis, où Facebook s’efforce de freiner et de restreindre la croissance de l’application (en introduisant des options de type Snapchat dans des zones où Snapchat lui-même a peu ou pas de présence).

Sur leur marché principal – l’Amérique du Nord – Snapchat n’a ajouté que trois millions de nouveaux utilisateurs, et trois autres millions en Europe.

Rapport Snap Inc. Q1 : Maintenant à 166 utilisateurs, Facebook nuit à la croissance |  Les médias sociaux aujourd'huiMais le graphique le plus important ici pourrait être le graphique « Reste du monde », où la croissance de Snapchat est pratiquement inexistante.

Rapport Snap Inc. Q1 : Maintenant à 166 utilisateurs, Facebook nuit à la croissance |  Les médias sociaux aujourd'huiC’est un mauvais signe pour une entreprise prétendument en hausse – et si Facebook parvient à cibler ces régions, ils pourraient geler complètement Snapchat, limitant ainsi l’expansion future et faisant de la croissance le fil conducteur de l’action, comme c’est le cas avec Twitter.

Bien sûr, Snap Inc. préférerait se concentrer sur l’engagement – dans l’appel sur les résultats qui l’accompagne, le directeur de la stratégie Imran Khan a noté que les utilisateurs sont désormais actifs dans Snapchat pendant plus de 30 minutes par jour, ce qui est passé de « 25 à 30 minutes ». stat il répertorié dans sa documentation IPO.

Alors c’est bon non ? Plus de personnes sont plus actives dans l’application plus souvent, ce qui signifie théoriquement que Snap a plus d’opportunités de monétiser son audience.

Mais encore une fois, peut-être pas encore :

Rapport Snap Inc. Q1 : Maintenant à 166 utilisateurs, Facebook nuit à la croissance |  Les médias sociaux aujourd'huiLa campagne publicitaire de Snapchat ne fait que commencer, ce n’est donc pas définitivement mauvais. Mais encore, ce n’est pas bon non plus.

De plus, Snap Inc. a également connu une augmentation significative des dépenses, avec une augmentation notable des coûts de recherche et développement.

Rapport Snap Inc. Q1 : Maintenant à 166 utilisateurs, Facebook nuit à la croissance |  Les médias sociaux aujourd'huiCela pourrait en fait être une bonne chose à long terme – peut-être qu’ils investissent davantage dans le développement de Spectacles 2.0, qui a encore le potentiel d’être un élément beaucoup plus important – et en dehors du chemin de Facebook (du moins pour l’instant) . Mais quand vous ajoutez également le fait que le PDG Evan Spiegel reçoit un bonus de 750 millions de dollars pour avoir rendu l’entreprise publique, ce n’est pas une bonne vue d’ensemble.

Divers analystes l’ont exprimé sur Twitter.

Du point de vue du marketing des médias sociaux, une grande partie de cela n’est pas très pertinent, du moins pas en ce moment. La pression des investisseurs incitera, le cas échéant, Snapchat à innover plus rapidement et à ajouter plus de produits et d’outils publicitaires, ce qui pourrait s’avérer bénéfique. Mais là encore, cela pourrait également accélérer les faux pas et réduire l’engagement – et si vous cherchez à atteindre le plus grand public, Instagram ressemble déjà à un bien meilleur pari.

Mais encore une fois, comme le note Snap, leurs taux d’engagement sont élevés, et ils continuent de croître, même à un rythme plus lent – la plate-forme est toujours une considération clé pour quiconque essaie d’atteindre une démographie plus jeune, et ces utilisateurs très engagés sur Snapchat, il y a encore beaucoup à aimer sur la plate-forme et beaucoup d’opportunités pour les spécialistes du marketing. Mais l’approche anti-publicité de longue date et centrée sur l’utilisateur de Snap Inc. pourrait revenir les hanter en tant qu’entité répertoriée. Ce qui est bon pour leur public peut ne pas l’être pour les investisseurs – et ce qui est bon pour les investisseurs sera désormais un facteur beaucoup plus influent dans les décisions futures.

Alors, que peut faire Snap Inc. pour relancer la croissance ?

Comme indiqué, Spectacles peut être une option – des rapports ont émis l’hypothèse que Snapchat tentait de développer une nouvelle version de Spectacles compatible AR, qui, compte tenu de la popularité de la première itération, pourrait être une bonne option.

Mais encore une fois, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré que les lunettes compatibles AR avaient encore cinq à sept ans, et c’est avec les ressources de Facebook, ce qui signifie que cela pourrait être un défi difficile pour Snap Inc. Il semble que c’était l’intention initiale de Spectacles. , avec l’ajout de World Lenses étant un signal notable. C’est peut-être une possibilité.

En dehors de cela, Snap Inc. a également récemment annoncé de nouveaux outils pour Snapchat, notamment une option innovante « Magic Eraser », tandis qu’ils ont également ouvert leur plate-forme publicitaire en libre-service, qui permettra à davantage d’entreprises d’utiliser leurs options publicitaires, et vous pouvez vous attendre plus sur ce front, d’autant plus qu’ils se tournent davantage vers l’hébergement de contenu exclusif de type télé.

Mais le défi de Facebook se profile en ce moment, et pourrait durer un certain temps, en particulier avec Facebook ouvrant sa plate-forme d’effets de caméra, donnant aux créateurs la possibilité de créer de nouveaux produits visuels innovants pour la plate-forme (au lieu de devoir compter sur l’innovation de leur propre équipe d’ingénieurs). Snapchat, il convient de le noter, ne se limite pas aux Lenses et aux Geofilters, mais si l’on considère que plus d’un tiers de la base d’utilisateurs actifs quotidiens de Snapchat s’engage avec Lenses tous les jours, et des outils créatifs comme les Geofilters sont ajoutés à 60% de tous les Snaps. envoyés, vous ne pouvez pas prétendre qu’ils constituent une partie essentielle de l’expérience Snapchat.

Si Facebook peut offrir des outils plus récents et de meilleure qualité sur ce front – de manière cohérente – c’est un gros problème pour Snap Inc.

D’un côté, il est encore relativement tôt pour Snapchat (en particulier dans un sens publicitaire), mais d’un autre côté, c’est au début que la croissance devrait être la plus forte. Il y a des préoccupations claires, mais il y a aussi des opportunités, et il est toujours possible que Snap Inc. soit en mesure de montrer une force renouvelée grâce à l’innovation, comme ils l’ont fait à plusieurs reprises auparavant.

Mais pas un excellent premier appel de revenus de Snap Inc.

Faceboook cherchera-t-il à aggraver les choses en publiant des statistiques d’engagement Instagram mises à jour cette semaine ?