Alors que Reddit est depuis longtemps connu comme un coin plus controversé du Web – où en grande partie, tout est permis – alors que la plate-forme cherche à maximiser ses opportunités commerciales, elle a été obligée de nettoyer son acte et de répondre aux préoccupations entourant ses discussions hébergées.
Cette semaine, Reddit a annoncé une nouvelle série de mises à jour de sa politique d’intimidation et de harcèlement, conçues pour mieux protéger les utilisateurs et résoudre les problèmes persistants.
Comme expliqué par Reddit:
« Ces changements, qui duraient plusieurs mois, étaient principalement motivés par les commentaires que nous avons reçus de nos utilisateurs nous indiquant qu’il y avait un problème avec l’étroitesse de notre politique précédente. Plus précisément, l’ancienne politique exigeait qu’un comportement soit » continué « Et / ou » systématique « pour que nous puissions prendre des mesures contre cela en tant que harcèlement. Cela a également placé une barre haute d’utilisateurs craignant pour leur sécurité dans le monde réel de se qualifier, ce que nous pensons être un étalonnage incorrect. »
Comme indiqué, Reddit a une histoire de contenu et de discussions controversés, et certains d’entre eux ont parfois viré en territoire offensif, voire criminel. Dans le passé, Reddit a été contraint d’interdire diverses discussions et groupes autour d’un éventail de sujets, y compris la pornographie enfantine et les groupes de droite alternative, entre autres. Une telle discussion, combinée à l’anonymat des profils Reddit, a parfois conduit à des problèmes importants liés à l’intimidation et aux abus. En fait, certains Redditors contournent même les franges des abus ouverts grâce à des subreddits comme r / RoastMe, où les gens peuvent faire appel à la communauté Reddit pour les critiquer librement – et aussi durement que possible.
Compte tenu de la nature d’une telle discussion, il est difficile pour Reddit de tracer une ligne, mais ces derniers temps, c’est exactement ce que Reddit a fait, car il a travaillé pour graver des paramètres plus clairs autour de ce qui est acceptable et de ce qui ne l’est pas, tout d’abord aligné sur une meilleure protection des utilisateurs, mais en plus, lié à la plateforme maximisant son potentiel publicitaire.
Reddit voit actuellement plus de 330 millions d’utilisateurs actifs par mois, plus que Twitter, Pinterest, LinkedIn et Snapchat. Cela lui donne beaucoup de potentiel pour attirer des dépenses marketing, mais ses options publicitaires limitées, combinées à sa réputation de contenu controversé, ont été en quelque sorte un obstacle pour attirer plus de dépenses publicitaires.
Mais cela est en train de changer – la semaine dernière, Reddit a présenté ses offres d’annonces vidéo mises à jour, la dernière de ses outils publicitaires en évolution, tandis que des mesures comme celle-ci répondent à cette dernière préoccupation et devraient rendre la plate-forme plus attrayante.
De toute évidence, Reddit cherche à adopter une position plus ferme sur ce front:
« Reddit est un lieu de conversation. Ainsi, un comportement dont l’effet principal est d’exclure les gens de cette conversation par l’intimidation ou l’abus n’a pas sa place sur notre plateforme. »
Il est quelque peu sceptique d’associer ces mises à jour à la création du potentiel publicitaire de la plate-forme – car la protection des utilisateurs est évidemment la priorité clé – mais il convient de noter le changement d’attitude chez Reddit et ce que cela peut signifier pour les opportunités publicitaires à venir.
L’autre question est alors de savoir ce que ces changements signifieront pour les utilisateurs – la communauté de Reddit, qui est depuis longtemps libre de dire ce qu’elle veut, se tournera-t-elle vers des plates-formes alternatives alors que Reddit s’éloignera de ses racines de liberté d’expression?
Jusqu’à présent, les preuves suggèrent que cela ne se produira pas, le nombre d’utilisateurs de Reddit continuant d’augmenter malgré des règles plus strictes concernant ce qui est acceptable. Mais comme Reddit cherche à apaiser les inquiétudes des annonceurs, cela pourrait devenir plus problématique. Et c’est avant que vous ne pensiez aux investisseurs – certains Redditors se sont déjà demandé si l’investissement de 150 millions de dollars de la société chinoise Tencent pourrait conduire Reddit à mettre en œuvre des interdictions sur les contenus liés à la Chine.
C’est une étude de cas intéressante pour faire correspondre la responsabilité d’entreprise et la liberté d’expression – et si c’est même possible à long terme.
