Reddit a publié un nouveau guide qui examine comment les consommateurs s’appuient de plus en plus sur les opinions et les recommandations de personnes réelles, via Reddit, afin de mieux éclairer leurs choix d’achat.
Le guide de 21 pages est basé sur analyse de « millions de publications, de commentaires et de fils de discussion, à travers des milliers de communautés de subreddit », ainsi qu’une enquête auprès de 11 000 utilisateurs de Reddit, afin de souligner comment de plus en plus de personnes se tournent vers les informations sur les subreddit pour obtenir des notes d’expérience du monde réel, à travers pratiquement toutes les catégories de produits.
Comme expliqué par Reddit :
« Plus de la moitié des acheteurs américains s’inquiètent de la qualité et de la légitimité des canaux de découverte de produits qu’ils utilisent le plus. Les influenceurs et les algorithmes d’IA semblent orienter quotidiennement des millions de décisions d’achat, mais la confiance dans leur authenticité s’érode. En conséquence, nous pensons que les spécialistes du marketing commenceront à voir l’efficacité des canaux sociaux traditionnels se dégrader à mesure que les consommateurs se tourneront de plus en plus vers des canaux plus fiables.
En effet, Reddit affirme que, rien qu’en 2023, les utilisateurs ont ajouté « Reddit » aux recherches Google plus de 32 milliards de fois, ce qui montre à quel point les gens recherchent des expériences et des informations réelles, au lieu de faire confiance aux campagnes d’influence payantes et aux sections d’évaluation des produits criblées de robots. , et d’autres perspectives.
« Ce comportement croissant montre que les conversations qui ont lieu au sein des communautés en ligne – qui regorgent de vraies personnes, parlant de leur propre expérience et sans aucune sorte d’arrière-pensée ou d’incitation – sont souvent le résultat de recherche le plus apprécié. »
Le guide s’intéresse d’abord aux préoccupations liées aux avis en ligne, de plus en plus exploités par les marques afin d’influencer les résultats affichés.
L’IA générative ajoute un autre niveau à cela, car désormais, il est simple et rentable de proposer des critiques de produits authentiques qui peuvent sembler légitimes.
Le guide de Reddit souligne comment ses communautés peuvent agir comme une meilleure source de vérité dans la découverte de produits et aider les consommateurs à trouver des informations plus fiables.
Le guide examine ensuite comment les consommateurs utilisent les recommandations Reddit dans quatre catégories spécifiques : l’électronique, l’automobile, la beauté et l’alcool.
Il existe ici des informations précieuses qui pourraient vous amener à considérer Reddit un peu différemment, en termes de manière dont il peut influencer les décisions d’achat et générer des résultats de vente.
L’avantage pour les marques est que Reddit fournit non seulement un moyen de présenter vos produits à ces consommateurs, au bon moment, mais il vous donne également un autre outil pour la recherche sur les consommateurs, en vous impliquant dans ces communautés et en comprenant ce que sont les gens. parler dans votre niche.
Parce que comme le montrent les statistiques, les gens se tournent vers Reddit pour élargir leur comportement de recherche et obtenir de véritables informations auprès de vraies personnes.
Peut-être devriez-vous y prêter attention, et sur cette base, vous constaterez peut-être également que les publicités Reddit pourraient également avoir du sens.
Vous pouvez télécharger le rapport complet de Reddit « Confiance, recommandations et prochaine ère d’influence 2024 » ici.
