Reddit, le forum de messages en ligne, a annoncé la semaine dernière qu’il mettait à jour ses politiques pour lutter contre le harcèlement entre utilisateurs sur son site. La décision suit Lancement par Twitter de nouveaux outils anti-harcèlement ce printemps, et beaucoup considèrent que les changements sont à venir. En février, le PDG de Twitter, Dick Costolo, a déclaré que « nous sommes nuls à gérer les abus … et nous sommes nuls depuis des années » après un segment viral de l’émission de radio publique This American Life dépeint la lutte de l’écrivain Lindy West pour en affronter un. de ses harceleurs sur Twitter. Avec ces changements en place, les trolls Internet devraient-ils considérer que leurs jours sont comptés ?
Depuis la semaine dernière, les utilisateurs de Reddit, dont les règles d’utilisation étaient précédemment définies par les trois commandements de Thou Shalt Not Spam, Thou Shalt Not Post Personally Identifiable Information, et Thou Shalt Not Break the Site, peuvent désormais signaler les abus aux modérateurs de Reddit, qui peut supprimer le contenu et bannir l’utilisateur incriminé. Dans la mise à jour de la politique, l’équipe de Reddit a déclaré que la suppression du site serait basée sur la preuve d’une « action continue » de manière offensante. Pourtant, bien que les changements reflètent une sensibilité renouvelée au problème du harcèlement sur le site, Reddit s’appuiera sur les utilisateurs pour signaler l’abus plutôt que de le contrôler activement eux-mêmes.
Dans les forums en ligne où la liberté d’expression est une carte de visite, le changement de politique de Reddit peut irriter certains utilisateurs. Mais dans un article de blog la semaine dernière, la directrice générale Ellen Pao a déclaré que les politiques ouvertes « étouffaient en fait la liberté d’expression ». Sur une enquête menée auprès de 15 000 utilisateurs de Reddit, la principale raison pour laquelle ils ne recommanderaient pas le site à d’autres était de ne pas vouloir « exposer les autres à un contenu offensant ou haineux » qui ne semble pas découragé sur le site.
En mars 2015, Twitter a annoncé son « filtre de qualité », considéré comme sa plus grande étape pour décourager les interactions négatives sur son site.
Le filtre élimine le spam, les obscénités et les menaces, mais sait ne pas supprimer les commentaires critiques, mais de manière civile. Un blogueur du Washington Post a démontré que le filtre était capable de différencier une réponse qui disait « Je vais vous tuer » (publiée pour l’article d’un autre membre du personnel de WP) de « Votre colonne n’est que tolérable », dans lequel le premier était mis à l’écart et le second conservé dans l’alimentation. Toujours dans le cadre de sa campagne, Twitter a rendu les signalements de harcèlement encore plus faciles avec un nouveau bouton contextuel qui envoie du matériel offensant directement au siège.
Qu’est-ce que tout cela signifie pour la liberté d’expression et la façon dont nous communiquons sur les réseaux sociaux ? Avec des forums comme Twitter et Reddit recevant une pression accrue pour changer leurs politiques, nous pouvons certainement attendre que d’autres sites emboîtent le pas alors que nous continuons à améliorer nos communautés en ligne et à développer des politiques qui peuvent mieux les servir.
