Croyez-moi, je comprends.
En tant que fainéant invétéré qui a tendance à voir toute sorte de changement d’un œil méfiant, je comprends à quel point il peut être difficile d’adopter de nouvelles technologies, surtout en tant que petite entreprise avec des ressources limitées. Mais nous sommes à mi-chemin de 2016 et le monde est clairement devenu mobile, mais près de la moitié des petites entreprises américaines ne l’ont toujours pas fait.
Cela selon un sondage de février 2016 auprès de 400 petites entreprises américaines mené par Yodle et Research Now, et rapporté par eMarketer, qui a constaté que seulement 52% des personnes interrogées ont confirmé que leur site Web était optimisé pour les mobiles. De plus, seulement 14% ont construit des e-mails optimisés pour les mobiles, et un maigre 11% utilisent le marketing SMS. En fait, 40 % des petites entreprises n’ont mis en œuvre aucune de ces activités de marketing adaptées aux mobiles.
Une enquête indépendante de RBC Marchés des Capitaux rapportée par eMarketer dans le même article a révélé que plus des deux tiers des PME américaines n’ont pas de site Web optimisé pour les mobiles.
Crédit d’image : eMarketer
L’utilisateur de smartphone d’à côté
Juxtaposez ces chiffres au fait que, selon Recherche de banc, 68 % de l’ensemble de la population adulte américaine possède désormais un smartphone (83 % des adultes de la génération Y ; 87 % des personnes vivant dans des ménages gagnant plus de 75 000 $ par an). Et ils ne se contentent pas de texter et de tweeter. Le mobile représente la part du lion de l’activité de consommation la plus conviviale pour le marketing : les achats en ligne. Selon recherche selon Connexity, près des trois quarts (73 %) des achats en ligne mondiaux se font sur un appareil mobile.
Ça s’empire. Libérés de leurs ordinateurs de bureau par la révolution mobile en cours, les consommateurs numériques d’aujourd’hui sont vraiment passionnés par la notion d’expériences multi-appareils transparentes. Vous savez, passer du bureau à la tablette au mobile, etc.
Une étude récente d’Adobe sur l’utilisation multi-appareils a révélé que 90 % des Millennials interrogés ont indiqué qu’ils changeaient souvent d’appareil en milieu d’activité (les membres de la génération X étaient à 76 % ; ceux de 55 ans et plus à 58 %). Au total, 79 % des personnes interrogées par Adobe passent d’un appareil à un autre au cours d’une activité.
jeignorer cette énigme multi-appareils est probablement bien si vous êtes une PME qui secoue un site Web conceptuel post-postmoderne sans aucun contenu (insérer criquets de grillons). Je ne le pensais pas…
« D’accord, d’accord, je comprends. Presque tout le monde a un smartphone et l’utilise et je n’ai pas de site Web optimisé pour les mobiles. Gros problème. Je veux dire, j’ai survécu si longtemps sans un, n’est-ce pas ? »
Tort. Dans un monde dominé par les mobiles, un site Web optimisé pour les mobiles est un incontournable, une évidence. Dans l’environnement de consommation mobile d’aujourd’hui, où la personnalisation devient rapidement la règle plutôt que l’exception, l’optimisation mobile doit être considérée comme une première étape essentielle – une passerelle, si vous voulez – pour offrir tout type d’expérience utilisateur personnalisée, quelle que soit la taille de l’entreprise. , public cible ou segment de l’industrie. Le mobile est tout simplement trop répandu pour être ignoré.
Une fois que vous avez recalibré votre site Web pour mobile, vous pouvez vous tourner vers des initiatives secondaires telles que des campagnes par e-mail optimisées pour les mobiles et des promotions par SMS. Je dis cela non pas pour diminuer la pertinence de ces initiatives mobiles extra-sites Web, mais plutôt pour souligner l’importance de créer un site Web optimisé pour les mobiles qui servira de pierre angulaire à vos efforts de marketing numérique adapté aux mobiles.
Passer au mobile : 3 options
Ce qui nous ramène aux sites Web. D’une manière générale, si vous êtes une PME à la traîne qui cherche enfin à devenir mobile, vous avez trois options : 1) créer un site Web mobile distinct, 2) reconcevoir votre site Web existant via une conception Web réactive ou une conception Web adaptative, ou 3) créer un mobile application.
Examinons brièvement chaque option.
Site Web mobile
En termes plus simples, un site Web mobile est défini comme un site Web de bureau qui a été développé pour fonctionner sur un appareil mobile et son navigateur. La principale chose qui sépare un site Web mobile d’un site Web de bureau est la notion qu’il a été conçu pour accueillir les petits écrans portables et les interfaces à écran tactile des appareils mobiles. Un cadeau mort d’un site Web mobile est le « m ». devant un domaine comme « m.chrishortonrocks.com. » Cela indique que la marque a créé un domaine mobile alternatif pour les utilisateurs visitant leur site sur un appareil mobile.
Pour être honnête, il existe une tonne de littérature sur le Web sur les sites Web mobiles. Lors de vos recherches, sachez simplement que le terme « site Web mobile » est devenu un terme fourre-tout largement utilisé lorsque les gens se réfèrent à un site mobile dédié (comme je viens de le décrire ci-dessus), à une conception Web réactive ou adaptative, et/ou une application Web mobile.
Site Web adaptatif
OK, nous vivons donc dans un monde axé sur les mobiles. Site Web adaptatif (RWD) adopte une approche axée sur le mobile, en concevant à partir du plus petit appareil vers le plus grand pour garantir que le contenu Web s’adapte correctement aux appareils de différentes tailles. Un site Web réactif charge tout le contenu dans le navigateur et le redimensionne automatiquement pour l’adapter aux spécifications de l’appareil ou de l’écran particulier sur lequel il s’affiche. Le résultat pour l’utilisateur final est une expérience utilisateur uniforme et multi-appareils.
Initialement développé dans le but de créer des sites Web singuliers auxquels n’importe quel utilisateur peut accéder sur n’importe quel appareil, RWD crée un sentiment de cohérence dans le contenu et le message de la marque sur plusieurs plates-formes. De cette façon, RWD offre une solution de conception pratique à notre énigme multi-appareils.
NB : Conception adaptative – Une alternative de plus en plus populaire à RWD, la conception Web adaptative (AWD) adopte une approche légèrement différente (j’oserais dire à l’envers) pour offrir une expérience utilisateur unifiée sur plusieurs appareils en réorganisant le contenu du site Web pour mieux s’adapter à l’appareil ou au système d’exploitation spécifique vous utilisez. Si, par exemple, vous visitez un site adaptatif à partir d’un iPhone, le contenu sera formaté spécifiquement pour cet appareil.
Pour une analyse beaucoup plus détaillée (et beaucoup plus bancale) des différences entre RWD et AWD, consultez Cet article du prochain Web.
Application mobile
Bien que la conception de sites Web mobiles, RWD et AWD soient des solutions d’optimisation mobiles populaires, de nombreuses marques ont rencontré le succès avec les applications mobiles. A ce jour, trois types de mobiles des applications ont vu le jour – natives, web mobile et hybrides :
- Applications mobiles natives – N’ont pas besoin d’être connectés à Internet pour être utilisés car ils sont spécifiques à l’appareil mobile sur lequel ils s’exécutent (d’où le terme « natif »). Les applications natives sont distribuées sur des marchés d’applications populaires tels que l’App Store d’Apple et Google Play. En termes très généraux, les avantages/inconvénients des applications natives se résument aux performances et à l’expérience utilisateur supérieures qu’elles offrent par rapport au temps et aux ressources de développement nécessaires pour les créer et les maintenir.
- Applications Web mobiles – Développées à l’aide de technologies telles que HTML5, JavaScript et CSS3, ces applications fonctionnent sur le navigateur Internet de l’appareil mobile. En fait, les applications Web mobiles ne sont pas vraiment des applications, mais plutôt des sites Web qui ressemblent à des applications natives et peuvent fonctionner sur plusieurs appareils et être compatibles avec plusieurs systèmes d’exploitation. Alors que de plus en plus de sites Web utilisent la technologie HTML5, la distinction entre les applications Web mobiles et les pages Web normales s’estompe rapidement.
- Applications mobiles hybrides – Un mélange entre les deux. Les applications hybrides fonctionnent essentiellement comme des applications natives avec la technologie HTML intégrée, produisant des applications multiplateformes qui accèdent aux fonctionnalités natives d’un appareil mobile. Ils peuvent être téléchargés à partir des places de marché d’applications et possèdent toutes les fonctionnalités d’une application native, mais nécessitent souvent des mises à jour à partir du Web pour fonctionner.
Si vous souhaitez approfondir les différences entre les applications Web natives, hybrides et mobiles, je vous invite à consulter Cet article écrit pour le site Web d’accompagnement de mon récemment publié livre sur le marketing digital (prise sans vergogne).
Conclusion
Pour près de la moitié des petites entreprises américaines qui relèvent de la rubrique « non optimisé pour les mobiles », voici un conseil amical : craquez.
Que vous décidiez de travailler avec une agence professionnelle partenaire ayant une expertise avérée dans site Web adaptatif, le développement de sites Web mobiles et d’applications mobiles ou optez pour une solution prête à l’emploi moins chère comme Squarespace, Weebly ou Wix qui fournit des sites Web entièrement réactifs pour quelques centimes sur le dollar, vous devez devenir mobile et rapide. Vos clients l’attendent ou l’attendront bientôt. Ne les décevez pas.
