Cela fait près d’un an que l’analyste de Forrester, Jeremiah Owyang, a écrit son article fondateur sur le site Web de l’entreprise non pertinent dans lequel il dit : « [W]Nous en avons assez du site Web de l’entreprise et de tous ses discours marketing joyeux, des photos d’archives de mecs intelligents ou de femmes appartenant à des minorités entassés autour de l’ordinateur qui s’extasient sur votre produit, le communiqué de presse positif, les témoignages de clients satisfaits, la rangée de portraits de cadres, le les dons que votre entreprise a faits pour les secours en cas de catastrophe, la vue unilatérale ne s’arrête jamais. »
Jeremiah soutient qu’à l’ère du Web participatif, le marketing s’est répandu bien au-delà du domaine de l’entreprise et dans « les réseaux sociaux, les sites de notation, les forums de discussion et même les blogs ».
Le problème est que de nombreuses entreprises, y compris des PME, n’ont qu’un tel site et rien d’autre. Que doivent-ils faire? Est-il possible de rendre le site corporatif plus pertinent ?
En effet, ça l’est. Un certain nombre d’outils sont disponibles qui peuvent non seulement ajouter des éléments communautaires à un site, mais aussi le transformer en un réseau social à part entière.
KickApps fournit des applications de médias sociaux utilisant un modèle SaaS à la demande. En d’autres termes, vous pouvez déployer uniquement les applications dont vous avez besoin, plutôt qu’un réseau social unique. Cependant, comme les applications sont hébergées sur des serveurs KickApps, elles ne peuvent pas être intégrées à votre site.
Le logiciel permet un niveau de personnalisation approfondi afin que les visiteurs du site ne soupçonnent pas qu’ils ont été redirigés vers un autre site. Et KickApps fournit un outil pour créer des widgets qui peuvent être déployés sur votre site pour servir de passerelle vers les applications elles-mêmes.
Une personne qui utilise avec succès KickApps est le gourou du marketing des petites entreprises, John Jantsch, de la renommée de Duct Tape Marketing. John a déployé une communauté en ligne sur son site DTM appelé The Workbench. Il utilise ce qui semble être une gamme complète d’outils KickApps, notamment des vidéos, de l’audio, des blogs, des pages de profil personnalisables et des messages peer-to-peer générés par les utilisateurs.
Un autre produit similaire qui vient de faire son apparition est Flux, une « plate-forme de distribution de médias sociaux pour les éditeurs ». Plutôt que d’entrer dans une longue explication ici, permettez-moi de vous renvoyer à un communiqué de presse diffusé par la société. Il décrit en détail l’offre de produits. Le produit de plus haut niveau, Flux Custom, peut être intégré à un site Web existant ou construit à partir de zéro.
Avec des outils comme KickApps et Flux, il n’y a aucune raison pour que votre site d’entreprise reste hors de propos. Bien sûr, l’une des meilleures applications de médias sociaux que vous pourriez envisager d’utiliser est un bon vieux blog éprouvé. C’est un excellent moyen de lancer la conversation.
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