Saviez-vous que les marques capables d’inspirer une intensité émotionnelle plus élevée voient 3 fois plus de discussions de bouche à oreille que les marques moins connectées émotionnellement?
Étant donné que la durée d’attention moyenne d’un humain est d’environ huit secondes et qu’il faut 6 à 7 touches de marque pour que quelqu’un se souvienne de votre marque, vous feriez mieux de trouver un moyen de rendre votre marque mémorable.
Oui, vous pouvez passer l’année prochaine à maîtriser la publicité Facebook, les histoires Instagram et la vidéo en direct – c’est bien sûr ce sur quoi chaque marketeur va se concentrer. Cependant, il ne s’agit pas seulement de dépenser plus d’argent dans les médias payants pour attirer plus de globes oculaires, de téléspectateurs et d’auditeurs. Qu’allez-vous faire une fois que vous les aurez à écouter, à regarder et à apprendre?
Comment allez-vous vraiment vous connecter avec vos clients de manière humaine, en tirant parti des meilleures technologies et moyens de communication que le web social «toujours actif» a à nous offrir aujourd’hui?
Écoutez le dernier podcast Social Zoom Factor pour avoir des idées sur la façon de booster votre stratégie.
Nous sommes les médias
Nous sommes tous bombardés par les médias.
Ce ne sont pas seulement les grands médias ou les grandes marques qui sont les médias aujourd’hui, ce sont les gens – nous sommes tous, de différentes manières, «les médias». Vous êtes les médias. Je suis le média. Votre frère, papa, sœur, maman et même grand-mère peuvent être les médias.
Étant donné que quiconque saute sur le Web social est désormais «le média», le monde numérique est désormais aussi plus bruyant qu’il ne l’a jamais été. Saviez-vous que 90% des données dans le monde ont été créées au cours des 2 dernières années? Ou que notre production actuelle de données est de 2,5 quintillions d’octets par jour?
Compte tenu de cela, vous devez trouver un moyen de vous démarquer de la foule et de vous connecter émotionnellement avec vos clients sans vous ruiner.
Apporter le plaisir
Chaque jour, je suis contacté par des marques grandes et petites, des rédacteurs d’énormes médias, qui demandent des tweets, des retweets, des partages et la possibilité d’ajouter un lien sur nos blogs, ou une mention d’eux sur notre podcast. La vérité est que les gens se connectent avec les gens et que le pouvoir de la marque personnelle est réel.
Qu’est-ce qui attire les humains vers les autres humains? Est-ce qu’ils peuvent écrire un jargon d’entreprise sophistiqué dans leurs tweets, ou les ennuyer à mort avec un long article de blog ennuyeux? Nan. C’est le fait qu’en tant qu’humains qui partagent notre vie sur le web social – nous partageons une partie de qui nous sommes. Nous partageons le bon, le mauvais et le laid. Nous partageons ce que nous faisons le matin, où nous allons déjeuner et à quel point nous avons performé pendant notre séance d’entraînement au gymnase à 5 heures du matin.
Je partage, presque tous les matins, mon cheminement vers la perte de 50 livres, le début du mode de vie céto et la dépendance aux entraînements Orange Theory. Je partage ces expériences sur un compte Instagram que j’ai lancé spécifiquement à cette fin en 2017. J’ai moins de 1000 abonnés, mais j’obtiens environ 500 à 2000+ vues sur chaque histoire que je publie.
Pourquoi? Parce que je suis réel, en sueur et crue. Je suis fou, drôle (au moins parfois) et partage une partie très personnelle de moi.
J’ai d’abord lancé mon compte Instagram axé sur le fitness pour m’amuser et pour éviter de rendre fous mes adeptes les plus professionnels. Ce qui est drôle, c’est que ce compte Instagram fou et idiot a abouti à de nombreux nouveaux prospects, clients, allocutions internationales et plus encore. Le retour sur investissement sur le partage de mon « facteur plaisir » est à couper le souffle – les gens aiment le fait que je partage le mal avec le bien, et les incitent à sortir du lit à 5 heures du matin comme je le fais et à aller à la salle de sport pour danser avec leurs autres fous 5 heures du matin. copains.
Cela ne me surprend pas vraiment. Je travaille dans le domaine de la technologie, du marketing et de l’image de marque depuis plus de 20 ans. Les mèmes Facebook, Instagram ou chat n’ont pas inventé le plaisir. Les gens l’ont fait. Les gens s’amusent depuis la nuit des temps – il n’y a pas eu de marque que j’ai créée ou de produit que j’ai lancé sans inclure le «facteur amusant».
Heck, regardez ma marque personnelle, la marque de l’agence (Marketing Nutz) – ils ont tous les deux «NUT» dans le nom, à l’avant et au centre de la scène.
Il n’a pas fallu un scientifique de marque d’élite pour créer – nous avons construit une marque à partir de ce en quoi nous croyions et de qui nous sommes, et vous devriez faire de même.
Exploiter le « facteur amusant »
Avez-vous pensé à partager le «facteur amusant» de votre entreprise? Avez-vous pensé à partager quelque chose de sauvage et de fou qui vous fait même rire quand vous y pensez simplement?
Accepter la puissance du plaisir pour vous connecter avec vos clients, votre public et vos futurs clients peut être exactement ce dont vous avez besoin pour faire passer votre marque et votre entreprise en ligne au niveau supérieur.
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Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur le blog de Pam Moore.
