Snapchat a annoncé le lancement d’un nouvel ensemble d’outils pour aider les utilisateurs à localiser les ressources de santé mentale lorsqu’ils en ont besoin.
Comme expliqué par Snapchat:
« Ont été [launching] une nouvelle fonctionnalité, appelée Here For You, qui fournira un support proactif dans l’application aux Snapchatters qui peuvent être en proie à une crise de santé mentale ou émotionnelle, ou qui pourraient être curieux d’en savoir plus sur ces problèmes et comment ils peuvent aider leurs amis à les gérer. . Here For You, qui sera déployé dans les mois à venir, présentera des ressources de sécurité d’experts locaux lorsque les Snapchatters rechercheront certains sujets, notamment ceux liés à l’anxiété, à la dépression, au stress, au chagrin, aux pensées suicidaires et à l’intimidation. «
Comme indiqué plus en détail par Axios, le processus «Here For You» de Snapchat sera lié à une «section spéciale dans les résultats de recherche de Snapchat» lorsque les utilisateurs saisissent les types avec des mots qui pourraient impliquer qu’ils ont besoin d’aide pour des problèmes de santé et de bien-être.
La section comprendra des liens vers des ressources d’experts en santé mentale, ainsi que du contenu sur Snapchat conçu pour aider les utilisateurs à faire face aux problèmes de santé mentale.
Selon Axios:
« Par exemple, si un utilisateur saisissait le mot » anxiété « dans la fonction de recherche de Snapchat, le titre de l’émission de sa nouvelle série » Chill Pill « ferait surface, ainsi que des épisodes de certaines de ses autres émissions populaires qui montrent un soulagement de l’anxiété. Il présentera également la programmation originale de Snapchat de Snapchat qui aborde de manière constructive des problèmes tels que le suicide ou la dépression. «
L’approche est quelque peu similaire aux exercices de santé mentale de Pinterest, qu’elle a introduits en juillet dernier – bien que les outils de Pinterest soient plus spécifiquement dédiés aux exercices et aux ressources d’auto-assistance, au lieu de créer des liens vers du contenu connexe.
Compte tenu du rôle important que les plateformes sociales jouent désormais dans notre processus interactif plus large – en particulier parmi les utilisateurs plus jeunes et plus impressionnables – il est bon de voir davantage d’actions prises pour mieux aider ceux qui souffrent de tels impacts, les guider vers les ressources pertinentes et aider les fournisseurs qui peut répondre à ces besoins.
Snapchat, en particulier, voit la plupart de son utilisation parmi un public plus jeune, ce qui en fait un besoin encore plus pressant pour l’application.
Axios dit qu’il s’agit du premier lancement de produit « autour de ce qui sera une plus grande poussée de santé et de bien-être de Snapchat » qui sera déployé au cours des prochains mois.
