Après une baisse de 4 millions d’utilisateurs actifs quotidiens il y a une semaine, réduisant de près de moitié son engagement quotidien, SocialCam a apporté des modifications pour ramener ses utilisateurs, prouvant qu’ils ne suivront pas la tendance lamentable des applications de lecture sociale avant lui.
Plus tôt [in May] nous avons vu des applications comme The Huffington Post et The Guardian perdre des utilisateurs à un rythme incroyable. L’application Washinton Post en particulier est passée de près de 18 millions de DAU le 12 avril à environ 200 000 aujourd’hui. L’agent d’engagement du Washington Post, Ryan Y. Kellett, a publié ce tweet en guise d’explication : « L’effondrement du lecteur social est dû à l’évolution des modules FB. Avant : « double-double », 4 à 5 histoires dans une liste, avec un ami. icône – a stimulé la croissance. » En d’autres termes, Facebook a changé la façon dont il présentait les histoires des applications de lecture sociale dans le fil d’actualité, les regroupant à la place dans une barre « d’articles tendance » qui a fait baisser l’engagement.
Ainsi, lorsque des applications de partage de vidéos comme SocialCam et Viddy ont perdu la moitié de leurs utilisateurs il y a quelques semaines, les analystes se sont précipités pour trouver une explication similaire. Appdata a récemment ajouté un avertissement sous chaque nom d’application Open Graph indiquant : « Facebook continue d’itérer la manière dont les applications Open Graph interagissent avec la plate-forme Facebook. Les applications Open Graph telles que les lecteurs de vidéos sociales et les lecteurs de nouvelles sociales continueront probablement à voir plus haut que fluctuations moyennes du nombre d’utilisateurs actifs au cours des prochains mois. » En d’autres termes, nous devrions prendre les données d’application avec un grain de sel, car Facebook peut finalement contrôler la popularité et l’engagement de ses applications en fonction de la façon dont elles les présentent. Cela n’a toujours pas vraiment répondu à la question de savoir pourquoi les applications de lecteur vidéo prenaient un tel succès.
Il y a beaucoup de débats sur l’explication de ces données d’application vidéo ; les utilisateurs voulaient-ils arrêter de partager leurs habitudes de visionnage avec tous leurs amis Facebook ? Peut-être qu’ils ont été attirés au départ par des vignettes et des titres de vidéo attrayants, et qu’ils voulaient sortir. Quelle que soit la raison de la baisse de l’engagement, SocialCam a fait tout son possible pour reconquérir sa base d’utilisateurs.
Tout récemment, SocialCam a changé son application pour empêcher le partage accidentel et a introduit une nouvelle interface qui montre aux utilisateurs un classement des utilisateurs. Jusqu’à présent, sur la base des dates correspondantes dans les données de l’application, il semble que l’initiative fonctionne, ramenant les utilisateurs à l’application et augmentant l’engagement.
Avec une telle ascension fulgurante, beaucoup craignaient que SocialCam s’épuise et prouve davantage la nature éphémère de la popularité des applications, mais parce que l’entreprise a réagi à la baisse du nombre d’utilisateurs et a modifié l’application en réponse. En conséquence, leurs utilisateurs ont commencé à revenir. Nous ne voyons peut-être pas encore les 8 millions de DAU que nous avons vus plus tôt ce mois-ci, mais la croissance positive de l’application est un bon signe pour son avenir.
Ceci est un article de Daniel Levine de Grovo.com, un guide de terrain sur Internet où les utilisateurs peuvent tout apprendre, de l’utilisation de Tumblr à Pinterest.
