Après avoir appris qu’un client de télécommunications a besoin d’une application Facebook liée au service client, Shalu Wasu commence la recherche. Il a l’air haut et bas mais ne trouve personne pour créer une application Facebook en trois jours. En tant que chef de la division des médias sociaux d’Ogilvy & Mather à Singapour, il était Le travail de Wasu pour le comprendre pendant que jonglerie ses autres responsabilités en tant que directeur de [email protected].
« Durant le temps que j’ai passé à diriger la pratique des médias sociaux d’Ogilvy, j’ai remarqué le rôle croissant que la technologie jouait dans les solutions de publicité et de communication », déclare Wasu. « La technologie n’était plus quelque chose qui se faisait gifler après que quelqu’un ait proposé l’idée, la technologie était l’idée.
« Cette tendance est encore plus prononcée en ce qui concerne le marketing des médias sociaux », dit-il. « Toutes les principales plateformes sociales offrent des API riches pour créer des logiciels pouvant exploiter de nombreuses fonctionnalités des plateformes pour améliorer l’expérience utilisateur.
« Les meilleures solutions de marketing et de communication sont désormais créées lorsqu’une idée géniale est combinée à une excellente compréhension des API, et des logiciels et applications innovants permettent à une marque de « faire plus » que ce qui serait normalement possible. »
Dans cet esprit, Wasu a présenté l’idée de Circus Social à Ogilvy en octobre 2012. L’agence internationale de publicité, de marketing et de relations publiques a adoré l’idée d’une startup spécialisée dans la création de logiciels sociaux pour les marques et les spécialistes du marketing. A tel point que Circus Social est incubé en interne au sein d’Ogilvy depuis un an. Ogilvy a également investi dans la startup qui, à bien des égards, complétera et, à certains égards, concurrencera également les offres d’Ogilvy.
En fait, Circus Social opère de manière indépendante et travaille également avec d’autres agences et clients indépendants. « Nous avons réalisé plus de 50 projets pour des marques comme Coke, Unilever, Nestlé, SingTel et bien d’autres », a déclaré Wasu. « Et nous avons travaillé avec des clients non-Ogilvy comme Singapore Management University, Sofitel et SMRT. Nous avons également travaillé avec des agences non-Ogilvy comme We Are Social.
« Alors que les budgets des médias sociaux ont augmenté, la pression exercée sur les spécialistes du marketing pour fournir des résultats commerciaux mesurables a également augmenté », déclare Wasu, le cracheur de feu directeur général et Monsieur Loyal de la startup sociale. « Cirque Social crée des solutions logicielles qui aident les marques et les spécialistes du marketing à « faire plus » avec les plateformes de médias sociaux et les aident à atteindre leurs objectifs commerciaux. »
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les campagnes ustom pour les grandes entreprises avec le budget et les solutions plug-and-play à partir de 10 $ par mois sont les deux piquets de tente des services de Circus Social. « Notre équipe est une excellente combinaison de geeks, de superstars de la technologie et de professionnels expérimentés du marketing et de la communication », déclare Wasu, qui a lui-même 14 ans d’expérience dans la vente et le marketing à travers l’Asie et a obtenu un MBA de l’Indian Institute of Management, Ahmedabad, avant fondateur de Circus Social.
les arnaqueurs de logiciels de marketing social plug-and-play pour les petites entreprises existent, mais Circus Social n’en fait pas partie. « Notre centre de livraison à Bangalore nous aide à maintenir nos coûts bas, ainsi qu’une qualité et une prévisibilité élevées », déclare Wasu.
Le modèle unique d’« école de médecine hospitalière » de Circus Social est un filet de sécurité pour les marques et les commerçants. « Fournir des solutions personnalisées nous aide à mieux comprendre les spécialistes du marketing et à créer de meilleurs produits », déclare Wasu. « Les produits de construction nous aident à réutiliser les composants pour des solutions personnalisées, à réduire les coûts et à livrer à la vitesse de l’éclair. »
La relation spéciale de la startup avec Ogilvy signifie également qu’ils savent toujours ce que pensent les principaux spécialistes du marketing dans le monde, et cela aide que des compétences spécialisées approfondies ne soient disponibles qu’à un coup de téléphone en cas de besoin.
Wasu dit que l’objectif de Circus Social au cours des trois prochaines années est d’inscrire 1 million d’abonnés à ses applications et outils Web. Et dans cinq ans, la startup basée à Singapour qui a également des bureaux à Bangalore espère être une agence de communication mondiale de bricolage à service complet basée sur le cloud.
Ces actes ne sont pas difficiles à croire puisque Circus Social a récemment atteint 1 million d’utilisateurs de ses applications, y compris des applications personnalisées. Le lancement des applications plug-and-play le mois dernier a déjà accéléré le rythme des activités de la startup. « Depuis notre lancement, 562 spécialistes du marketing du monde entier ont utilisé notre plate-forme d’applications à ce jour », a déclaré Wasu à propos de la startup qui est devenue un troupe de 20 personnes internationales à plein temps, aux talents multiples, tout comme un cirque de classe mondiale.
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Startups sociales est une chronique hebdomadaire Social Media Today écrite par Shay Moser sur les entreprises sociales les plus récentes et les plus innovantes. Cherchez le prochain versement mercredi matin prochain. Logos de Jesse Wells.
