Les selfies ne font pas de discrimination. Les célébrités, les casse-cou, les mères qui allaitent et même les nouveaux pères les prennent. Considérez les selfies que vous avez vus récemment. Qu’est-ce qui vous a fait faire une double prise? Pour moi, les histoires dramatiques et les décors remarquables ont retenu mon attention.
Alors, comment pouvons-nous utiliser cette tendance à notre avantage marketing ? La startup de Sacramento, iSnap, combine le moment bien-aimé du photomaton avec le selfie.
« Il existe de grandes lacunes institutionnelles et de connaissances autour de la mise en œuvre des médias sociaux auxquelles les organisations de marketing sont confrontées, et iSnap fournit un moyen d’effectuer cette transition en douceur et rapidement », déclare le co-fondateur et directeur technique d’iSnap, Alexander Lowe. « Nous savons qu’il peut être difficile d’inciter les gens à parler de votre marque. Nous permettons aux spécialistes du marketing de promouvoir facilement le message de leur marque de manière amusante et attrayante. » 
Vous pouvez acheter ou louer l’iSnap pour votre bureau ou vos événements, incitant les clients à prendre des photos souvenirs (sans bras longs) qu’ils peuvent télécharger instantanément sur Facebook ou Twitter gratuitement. Bien que de nombreuses images soient des photos de groupe, ou des groupies, plutôt que des selfies individuels, vous pouvez tirer parti du phénomène pour raconter visuellement votre histoire d’une manière à la fois pertinente et stratégique. Vous obtenez des photos de marque partagées en ligne en temps réel et un accès aux e-mails et aux réseaux sociaux de vos clients.
« J’ai été inspiré par la puissance de l’évolution du Web pour devenir davantage une plate-forme permettant de connecter les individus via les médias sociaux, et pas seulement un analogue du partage d’informations et de la communication traditionnels en tête-à-tête », explique Lowe, dont l’expérience en le kiosque/espace libre-service lui a donné l’opportunité de jouer un rôle unique dans cette évolution. « Le spécifique [light bulb] moment était à un salon professionnel de l’industrie des kiosques qui tentait d’utiliser les médias sociaux pour se promouvoir … mal. Sur le vol de retour, j’ai esquissé les principes de base de ce qu’est iSnap aujourd’hui. »
Lowe et co-fondateur, COO Dat Tau ont construit les premiers produits iSnap dans le salon de Tau car, « Le garage a trop chaud pendant l’été de Sacramento », dit Lowe. Depuis son lancement en décembre 2010, date à laquelle sont nés les selfies tels que nous les connaissons aujourd’hui, l’entreprise a livré 450 de ses bornes photo dans sept pays. Et les photos générées à partir du réseau iSnap de stations photo ont récemment dépassé 1,5 million.
« Nous apportons le concept de ‘présence’ au mélange, » dit Lowe. « Nous avons un point de contact physique avec nos stations et nos appareils pour interagir avec les clients. Il peut être difficile de générer du trafic vers un site Web, une page de marque de médias sociaux ou une application mobile. Nos produits de marketing basés sur la présence permettent aux marques de se connecter avec les consommateurs en temps réel, pendant qu’ils vivent de belles expériences. »
Une suite de logiciels d’analyse iSnap vous permet de suivre tout ce qui se passe sur votre site, de la capture de données à l’exécution de promotions via des API tierces et des informations démographiques. Par exemple, les petits restaurants, les médecins et les centres de divertissement familial utilisent les produits pour offrir des coupons et des promotions. Les grandes compagnies de croisières, les équipes sportives et les centres de villégiature intègrent les données d’informations sur les clients dans leurs systèmes de fidélité ou d’analyse des clients pour être des spécialistes du marketing plus efficaces. 
« Indépendamment de l’industrie et de la taille, iSnap offre les principes de base des médias sociaux : développer des audiences et amener les clients à parler de votre expérience de marque », déclare Lowe. « Il existe un excellent mélange de médias détenus et acquis – le message de votre marque est présenté sur les photos partagées des clients pendant qu’ils participent à la conversation et diffusent leur message de manière authentique. »
Il dit que les prix peuvent varier considérablement en fonction des besoins du client, il est donc préférable de le contacter afin qu’il puisse trouver une solution.
« Je prédis qu’iSnap sera la société incontournable pour le marketing basé sur la présence alors que nous continuons à étendre notre réseau d’appareils installés ainsi que les utilisateurs qui se connectent régulièrement à iSnap pour consulter leurs photos et celles de leurs amis. Nous avons des produits vraiment sympas dans le pipeline qui nous aidera à mettre en œuvre davantage notre concept de présence et à connecter de manière plus transparente nos expériences hors ligne avec nos communautés en ligne. »
