La peur des piratages de phishing et des erreurs d’entreprise limite-t-elle la présence de votre entreprise sur le Web social ? Qui pourrait vous blâmer avec la récente série d’entre eux: le piratage du compte Twitter d’AP Press et les bévues d’American Apparel et de Gap.
« La réalité d’aujourd’hui est que vous avez besoin d’une technologie pour automatiser l’application des directives et des politiques relatives aux médias sociaux », a déclaré le cofondateur et PDG de Nexgate, Devin Redmond. « Mettez des garde-corps sur le bord de la route et laissez les gens partir tant que les garanties sont en place. »
Fondé en Californie en avril 2012, Nexgate est le garde-fou des médias sociaux. Redmond travaillait avec son collègue co-fondateur de Nexgate, Ray Kruck chez Websense, lorsqu’ils ont constaté que le fossé de la sécurité des médias sociaux s’agrandissait et se complexifiait à mesure qu’Internet évoluait.
« Nous avions toujours pensé à fonder une entreprise », a déclaré Redmond. « Motivés par ce concept, nous avons couru après. » Le troisième co-fondateur de Nexgate, Rich Sutton, avait travaillé avec les deux et était également inspiré par l’idée.
Les trois fondateurs savaient que les médias sociaux étaient et sont une progression logique de la communication Internet qui devrait être adoptée par les entreprises. Mais son infrastructure externe basée sur les consommateurs n’avait pas les mesures de sécurité pour l’empêcher de dérailler.
« Les entreprises ont besoin d’un nouveau type de sécurité et de protection pour faire face à ce canal externe », a expliqué Redmond. « En d’autres termes, essayer de contrôler ou de désactiver les médias sociaux à l’aide d’un réseau ou d’une sécurité basée sur les appareils est à la fois contre-productif (les entreprises devraient utiliser les médias sociaux) et non viable, car les médias sociaux vivent en dehors de ce paradigme de sécurité hérité. »
Les trois grands risques liés aux médias sociaux que Nexgate gère pour les entreprises, a déclaré Redmond, sont : « Premièrement, la visibilité sur leur infrastructure réelle (c’est-à-dire le nombre de comptes qu’ils ont sur chaque réseau) et les risques qu’ils encourent sur ces comptes (par exemple, les comptes, spam, contenu offensant, violations de la réglementation, etc.). Deuxièmement, la protection de leurs comptes contre les piratages et le « mauvais » contenu. Troisièmement, la gouvernance des comptes pour s’assurer que le contenu réglementé et sensible est géré correctement tout en veillant à ce que les bonnes applications et les workflows sont également utilisés pour publier du contenu pour l’entreprise. »
Les modèles de politiques et de rapports Nexgate sont uniques et l’ensemble de leur système de détection et d’application des politiques est en instance de brevet. « Ce ne sont pas des dictionnaires de mots clés rudimentaires qui sont intrinsèquement faibles tout en étant un cauchemar à configurer et à administrer. Tout ce que le client a à faire est de cliquer pour activer n’importe quelle stratégie et de cliquer pour exécuter un rapport par rapport à cette stratégie. »
Redmond pense qu’être le seul fournisseur de sécurité des médias sociaux inclus dans le rapport Gartner récemment publié, Cool Vendors in Risk Management and Compliance, est formidable pour Nexgate. « Ce que je pense est plus important, c’est que le sujet du risque et de la conformité des médias sociaux est sous les projecteurs et que de plus en plus de recherches soulignent à quel point c’est important.
« Il ne s’agit pas de bloquer les réseaux sociaux. Il s’agit d’ajouter une protection qui crée et étend la confiance pour une entreprise et toute personne qui lui est affiliée via les réseaux sociaux. »
Voir une vidéo Nexgate.
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Startups sociales est une chronique hebdomadaire Social Media Today écrite par Shay Moser sur les entreprises sociales les plus récentes et les plus innovantes. Cherchez le prochain versement mercredi matin prochain. Logos de Jesse Wells.
