Nous approchons rapidement de la fin de l’année 2014. Vous savez ce que cela signifie : des publications sur les tendances à profusion ! Voici mon point de vue sur la façon dont je pense que 2015 s’annonce pour les spécialistes du marketing B2B.

1. Le marketing comme éducation

Les acheteurs, en particulier les acheteurs B2B, doivent disposer d’autant d’informations que possible avant de pouvoir prendre une décision d’achat. N’oubliez pas que ce n’est pas seulement une personne qui prend la décision finale de vous accompagner en tant que fournisseur. Il peut y avoir 3, 4, 5 personnes impliquées, à différents niveaux de gestion. La croissance de leur entreprise est leur priorité numéro 1. Ils veulent comprendre comment votre produit les aide à y parvenir.
Produisez du contenu marketing qui répond à leurs questions, leur montre comment surmonter les obstacles auxquels ils sont confrontés pour développer leur entreprise et résout leurs problèmes. Cela renforce la crédibilité auprès de votre public, attire de nouveaux lecteurs vers votre contenu et vous positionne en tant que leader d’opinion sur le marché.

2. Simplifier le processus de commercialisation

Fini le temps des départements isolés dans toute entreprise B2B, où le marketing ignore les ventes, et vice versa. Afin d’optimiser leur flux de travail, le marketing suivra l’exemple de leur CMO et commencera à briser tous ces silos d’informations. En s’étendant à tous les services, et même à des emplacements géographiques, les équipes commenceront à mieux travailler ensemble, en intégrant leurs idées spécifiques dans le message marketing global.

Nous verrons un effort plus conscient pour amener des groupes disparates autour de la table pour apprendre à collaborer à travers les écrans, les canaux et les moments de vérité pour offrir UNE expérience aux clients où qu’ils se trouvent dans le cycle de vie. – Brian Solis

3. L’essor de l’HUMAIN dans le marketing

DJ Waldow de Marketo a déclaré à Lee Odden que « … nous commencerons à voir plus de spécialistes du marketing intégrer le langage humain dans leur messagerie – vidéos, images, humour et humain! » Les marques B2B en particulier poursuivront cette tendance, car elles ont (pour la plupart) réalisé qu’elles parlent toujours aux gens lorsqu’elles vendent à leurs clients. Ce n’est pas parce qu’ils vendent à un client de la taille d’une entreprise qu’il n’y a pas d’humains qui lisent leur contenu.

4. Apprendre à mieux se connecter avec un public

Après avoir rappelé que ce sont les humains qui lisent leur contenu, les spécialistes du marketing B2B comprendront comment mieux se connecter avec leur public. Tim Washer de Cisco Systems dit que ce sera l’année de l’humour dans le marketing numérique. Alors que les marques technologiques ont toujours tendance à être le domaine des jeunes, elles se retrouvent dans plus de positions d’autorité et de pouvoir, et l’un des moyens les plus simples de les atteindre est avec un « rire intelligent » ou la « vulnérabilité de la bêtise ». C’est ce qui mérite leur confiance et leur loyauté, ce que nous recherchons en tant que spécialistes du marketing, n’est-ce pas ?

5. Apprenez vraiment à connaître votre public

Lizetta Staplefoote appelle cela le « micro-ciblage », mais je le vois simplement comme une meilleure connaissance de votre public. Engagez-vous à développer de meilleurs personas et avatars d’acheteurs, et creusez vraiment les besoins et les motivations de votre public – n’oubliez pas de vous renseigner également sur les besoins et les motivations de leurs entreprises dans leur ensemble ! Le marketing B2B doit toucher à la fois l’individu et l’entreprise dans son ensemble pour réussir. C’est ce qui rend le marketing B2B un peu plus délicat, car vous devez servir plus d’un public.

6. Comprendre comment la technologie + le marketing jouent ensemble

En tant que Geek, j’adore cette idée, proposée par Jason Miller de LinkedIn. Bien sûr, il est important de produire un contenu de qualité pour vos campagnes marketing, mais il sera également important de comprendre comment fonctionne la technologie du marketing numérique et comment elle peut l’affecter. Comme l’a dit Jason, « La capacité de comprendre comment le développement et le codage Web front-end peuvent affecter, améliorer et optimiser une stratégie de contenu deviendra une nécessité pour les spécialistes du marketing au lieu d’être un avantage. »

7. Accent accru sur la sécurité

Les marques technologiques pensent continuellement à la sécurité et à la confidentialité lorsqu’il s’agit de leurs propres produits. Ils comprennent que toute erreur peut entraîner des dommages monétaires et de réputation importants pour eux et leur marque. Les tendances technologiques 2014 de Forrester ont révélé que les marques perdaient au moins 10 millions de dollars pour chaque violation de données, et c’est souvent le point de départ. Qu’il s’agisse du piratage photo iCloud d’Apple ou d’un détaillant perdant les informations de carte de crédit de millions de clients, le fait est que tout type de violation de la sécurité a un impact négatif sur la marque. En tant que consommateurs, nous commençons à être un peu blasés par ces violations, mais même si elles ne sont pas aussi courantes dans le monde B2B, la menace est toujours là. La protection des données de vos clients est désormais un élément essentiel de l’établissement de relations avec votre audience B2B.

8. Les marketeurs et les marques deviennent des éditeurs

Non, je ne parle pas des spécialistes du marketing qui publient soudainement des livres, mais plutôt de l’idée qu’ils publient du contenu, quel que soit le type de contenu. Ann Handley pense que nous allons repousser ces limites encore plus loin et nous concentrer sur l’empathie et l’expérience client en matière de marketing. Cela signifie créer un contenu utile, utile et en phase avec votre public.

9. L’essor du Marketing Technologist

Les marques qui réussissent aujourd’hui sont celles qui ont adopté l’idée d’être un « marketeur dans un monde numérique ». Nous sommes maintenant attachés à nos smartphones et appareils mobiles, et pouvons faire tellement de choses lors de nos déplacements. Le travail et les loisirs se font désormais presque exclusivement en ligne, donc si vous n’êtes pas d’accord avec l’idée d’un monde numérique, vous avez des problèmes. Le technologue en marketing sera en mesure d’intégrer le monde numérique dans lequel nous vivons aux stratégies de marketing qui ont fonctionné dans le passé et de proposer une nouvelle perspective marketing qui fonctionne bien aujourd’hui.

Ce ne sont là que quelques-unes des tendances qui, je pense, se poursuivront en 2015 et continueront d’influencer la façon dont nous faisons du marketing B2B à l’avenir. Nous avons tous nos propres points de vue sur la façon dont les choses vont se dérouler, donc je suis curieux de savoir ce que vous pensez être les tendances que nous verrons l’année prochaine. Quels sont ceux que vous avez remarqués maintenant et qui, selon vous, feront mouche l’année prochaine ? Faites-moi savoir dans les commentaires.