TikTok met en œuvre de nouveaux changements pour les utilisateurs de l’UE, conformément à la loi sur les services numériques de l’UE, qui impose de nouvelles conditions de fonctionnement pour les plateformes numériques afin de mieux protéger la vie privée des utilisateurs.
Et les changements pourraient modifier considérablement l’expérience utilisateur de l’UE.
Tout d’abord, les utilisateurs de l’UE pourront bientôt désactiver la personnalisation dans l’application, ce qui signifie que leurs recommandations For You et LIVE ne seront plus basées sur leur activité.
Comme expliqué par TikTok :
« Cela signifie que les flux For You et LIVE afficheront à la place des vidéos populaires des endroits où vit l’utilisateur et du monde entier, plutôt que de lui recommander du contenu en fonction de ses intérêts personnels. De même, lors de l’utilisation de la recherche non personnalisée, (les utilisateurs de l’UE) verront des résultats composés de contenu populaire de leur région et dans leur langue préférée. Leurs flux « Suivants » et « Amis » continueront d’afficher les créateurs qu’ils suivent, mais dans l’ordre chronologique plutôt qu’en fonction du profil du spectateur.”
L’algorithme de flux tout-puissant de TikTok est ce qui a alimenté son énorme succès, et il sera intéressant de voir si la perte de ces recommandations entraîne une baisse de l’utilisation de l’UE.
Ce sera facultatif et les utilisateurs de l’UE n’auront pas nécessairement à désactiver la personnalisation. Mais cela pourrait déclencher un grand changement dans l’utilisation de TikTok, ce qui pourrait accroître l’importance pour les utilisateurs de suivre les créateurs qu’ils aiment dans l’application, au lieu que TikTok puisse leur montrer les clips les plus pertinents, en fonction de leur utilisation.
TikTok désactive également la publicité personnalisée pour les utilisateurs de l’UE âgés 13-17, tandis qu’il ajoute également une nouvelle option permettant aux utilisateurs de l’UE de signaler le contenu qu’ils jugent illégal dans l’application.
« (Les utilisateurs) pourront choisir parmi une liste de catégories, telles que le discours de haine, le harcèlement et les délits financiers. Le contenu signalé comme illégal sera d’abord examiné par rapport à nos directives communautaires, et supprimé dans le monde s’il enfreint les politiques de TikTok. Si ce n’est pas le cas, notre nouvelle équipe dédiée de modérateurs et de spécialistes juridiques évaluera si elle enfreint la loi et nous limiterons l’accès au contenu dans ce pays uniquement.
TikTok indique qu’il informera également les utilisateurs lorsque leur contenu a été signalé et leur donnera la possibilité de faire appel de toute décision.
Enfin, TikTok facilitera également plus de transparence sur ses actions de modération.
« Par exemple, si nous décidons une vidéo ne peut pas être recommandée parce qu’il contient des affirmations non vérifiées sur une élection qui se déroule toujours, nous en informerons les utilisateurs. Nous partagerons également plus de détails sur ces décisions, y compris si l’action a été prise par une technologie automatisée, et nous expliquerons comment les créateurs de contenu et ceux qui déposent un rapport peuvent faire appel d’une décision.”
L’EU DSA est conçue pour «créer un espace numérique plus sûr », dans lequel les droits des utilisateurs sont mieux protégés et les entreprises peuvent fonctionner « sur un pied d’égalité ». Il s’agit de la dernière des règles de protection numérique en évolution rapide en Europe, qui tient compte de l’importance de votre présence en ligne et de la manière dont vos données personnelles sont utilisées, de différentes manières.
À bien des égards, l’Europe est à la tête de la réforme juridique autour de l’activité numérique, mais ces règles nécessitent également une refonte importante de la part des fournisseurs numériques, afin de s’adapter à l’évolution des exigences.
En effet, l’évolution des réglementations DSA et Digital Markets Act est la raison pour laquelle la nouvelle application Threads de Meta n’est pas encore disponible pour les utilisateurs de l’UE, car Meta n’est pas convaincu que la nouvelle plate-forme réponde à tous les paramètres mis à jour définis dans les règles. Toutes les autres plates-formes ont également dû revoir et mettre à jour leur approche, dans le même sens que ces changements chez TikTok, et il sera intéressant de voir comment ces changements affectent l’utilisation globale de l’UE.
C’est particulièrement pertinent si l’on considère également que plusieurs applications connaissent déjà un ralentissement parmi les audiences européennes. Les utilisateurs actifs mensuels de Facebook et Pinterest dans l’UE ont diminué au cours du dernier trimestre, tandis que Snapchat n’a enregistré qu’une très légère croissance (+1 million de DAU).
Compte tenu de cela, ces exigences mises à jour pourraient encore exacerber les tendances existantes, car davantage d’utilisateurs finissent par voir des recommandations moins pertinentes en cours de diffusion.
