C’est dans la nature humaine de rechercher des outils qui facilitent la vie. Créer la roue, le téléphone et le 
automobile sont autant d’exemples parfaits de notre besoin de créer et d’utiliser des objets et des services qui économisent du temps et de l’énergie. Pour les personnes qui occupent des postes qui nécessitent des compétences multitâches accrues et la capacité de porter plusieurs chapeaux, la facilité et la commodité sont deux mots qui ont beaucoup de poids. Un poste qui me vient immédiatement à l’esprit est celui de Community Manager d’une entreprise. Généralement chargé d’être l’intermédiaire entre l’entreprise pour laquelle ils travaillent et ses clients – en prenant et en partageant les commentaires, en créant du contenu et en s’engageant avec les utilisateurs finaux, les blogueurs, les influenceurs et les clients potentiels. Être dans cette position nécessite de rester sur vos gardes ainsi que sur votre jeu. Heureusement, si vous êtes un utilisateur de Google Chrome, vous pouvez vous faire des amis avec l’extension Chrome. J’ai compilé les extensions Chrome les plus utiles pour les gestionnaires de communauté.
1. Facebook – Les Community Managers, même ceux qui utilisent un outil tiers pour gérer leurs comptes, ont besoin de temps en temps de pouvoir se connecter au site natif de la plateforme. Avoir Facebook sur votre page Chrome augmente l’efficacité et vous fera gagner un peu de temps.
2. Twitter – Semblable à la façon dont un gestionnaire de communauté aurait besoin d’atteindre le site natif de Facebook, il en va de même pour Twitter. L’inclusion de l’extension Chrome de Twitter dans vos raccourcis vous aidera à garder toutes vos plateformes de médias sociaux en un seul endroit facile.
3. WordPress – Une responsabilité typique pour de nombreux Community Managers est de maintenir le blog de l’entreprise. L’extension WordPress vous permet d’accéder à votre page d’administration WordPress en un seul clic.
4. Flint – Avec l’extension Flint de Viralheat, les gestionnaires de communauté peuvent partager des histoires trouvées sur le Web sur Facebook, Twitter et LinkedIn. En un seul clic sur l’icône Viralheat, partager avec votre communauté n’a jamais été aussi simple.
5. Sentiment social Viralheat – L’une des raisons pour lesquelles les entreprises ont un gestionnaire de communauté à leur poste est de maintenir et de travailler à un sentiment social positif. Que le sentiment concerne un produit ou une entreprise, ce suivi des sentiments en temps réel peut déterminer ce que votre communauté ressent sur différents sujets.
6. Google Agenda – Garder vos journées droites et les réunions et les affectations dans les délais nécessite un excellent calendrier. Avec l’extension Google Agenda, restez à jour, modifiez et ajoutez des événements et des tâches en cours de route.
7. GMail – Accédez facilement à votre courrier électronique. Utilisez l’extension GMail pour vous assurer que vous restez au courant des e-mails de l’entreprise.
8. Google Reader – Les flux RSS sont la Mecque de la conservation d’histoires qui plairont à la communauté d’un gestionnaire de communauté. Les Community Managers comptent sur Google Reader pour rester à jour et à jour.
9. Dropbox – Il est rare que les Community Managers travaillent sans collègues, collègues CM ou au sein d’un département. L’utilisation d’un service comme dropbox facilite le partage de documents. Les extensions dropbox apporteront un droit d’utilisateur à leur compte pour accéder à leurs documents.
10. New York Times – L’ajout d’une source d’information favorite vous assurera d’être au courant des dernières nouvelles et des événements actuels qui pourraient concerner votre communauté. Utilisez l’extension New York Times pour accéder périodiquement à cette source d’information fiable tout au long de la semaine de travail.
