Bien qu’il soit important d’avoir des fans et des abonnés sur les réseaux sociaux, le nombre de fans ne devrait pas être votre objectif principal. Votre objectif initial doit être de développer votre communauté de manière organique avec des fans et des abonnés qui sont vraiment intéressés par le contenu que vous publiez, y compris les clients ou fans actuels et potentiels. Une fois que vous avez des fans et des abonnés, votre objectif doit être de vous engager avec eux en partageant du contenu précieux et en ayant de véritables interactions avec eux.
Il existe des centaines d' »entreprises » qui prétendent pouvoir attirer des centaines ou des milliers de fans en peu de temps. C’est une offre tentante pour être sûr : développez votre page pour montrer à quel point votre groupe, votre marque ou votre entreprise locale est populaire, mais, à moins que vous n’ayez de l’argent à dépenser, il y a certaines choses que vous devriez considérer avant d’investir dans un tel service.
1. Les chiffres ne sont pas tout. Avoir 10 000 fans ou abonnés ne signifie pas grand-chose s’ils ne s’engagent pas avec vous. Les fans achetés ne s’engagent pas parce que la plupart d’entre eux ne sont pas de vraies personnes. Même s’il s’agit de personnes réelles, ils ne sont pas du tout intéressés par ce que vous avez à dire. Vous ne me croyez pas ? Consultez cet article de practiceecommerce.com : Vous ne pouvez pas acheter de vrais abonnés et fans.
2. Engagement faible = EdgeRank faible. Ceci est spécifique à Facebook. EdgeRank est l’algorithme de Facebook qui détermine les publications qui entrent dans les fils d’actualité des utilisateurs. Il est déjà assez difficile d’intégrer vos publications dans les fils d’actualités des fans, mais lorsque votre page Facebook n’a que peu ou pas d’engagement (en particulier avec un grand nombre de fans), votre EdgeRank chutera et personne ne verra vos publications – y compris vos vrais fans. Pour une explication complète d’EdgeRank, consultez cet article de AllFacebook.com : Qu’est-ce que EdgeRank ?
Voici une image qui explique la formule EdgeRank :
3. C’est un gaspillage d’argent. Votre argent serait mieux dépensé en diffusant des publicités Facebook ou des Tweets sponsorisés ciblés sur votre marché idéal. Certes, cela coûtera un peu plus cher que d’acheter une offre fiverr.com, mais les fans que vous obtenez des publicités ciblées seront plus susceptibles de s’engager avec vos messages et autres contenus. Noter: Récemment, certains articles ont fait surface affirmant que certains « j’aime » des publicités Facebook ne sont pas des personnes ciblées – et peut-être même de faux comptes – tout comme les « j’aime » achetés. (Voir cet article de BBC News ici). Je conviens que c’est un problème, mais d’après mon expérience, la grande majorité des « j’aime » sont authentiques. Si vous allez dépenser de l’argent pour développer votre page sur Facebook ou Twitter, le meilleur moyen est la publicité.
L’intention derrière la croissance de votre clientèle devrait être d’accroître la notoriété de la marque, de partager des informations avec votre public cible, de s’engager avec lui et, en fin de compte, de fidéliser la marque et de gagner des clients. Si votre seul objectif est le nombre de fans et de followers que vous avez, vous passez complètement à côté de l’essentiel. Quel est l’intérêt de poster et de tweeter à 10 000 personnes qui se fichent de ce que vous avez à dire ; ou pire, ne sont-ils pas de vraies personnes ? Quel avantage cela donne-t-il à votre marque, groupe ou entreprise ?
Développer votre communauté demande du temps et des efforts, comme tout ce qui en vaut la peine. Ne soyez pas victime de ces arnaques qui promettent des centaines voire des milliers de followers en peu de temps – et ce sont des arnaques. Les médias sociaux sont un marathon, pas un sprint. Prenez le temps de trouver des personnes/marques que vous devriez suivre, interagissez avec elles, diffusez des publicités sur Facebook, faites la promotion de certains tweets et n’oubliez pas de demander aux clients actuels de vous suivre. Assurez-vous également que votre site Web comporte des boutons de connexion sociale (facilement visibles), que tous les documents imprimés comportent des liens vers vos profils sociaux et que vous publiez un contenu précieux.
Avez-vous déjà payé pour des fans et des abonnés ? Quelle a été votre expérience ?
