Twitter a franchi une nouvelle étape dans la réduction de l’impact des trolls et des abus en acquérant Smyte, une société fondée par d’anciens membres de l’équipe Facebook, Instagram et Google, spécialisée dans le spam, la fraude et la sécurité numérique.
Comme l’a noté Smyte, la société cherchera désormais à aider Twitter à résoudre ses divers problèmes, la technologie de Smyte étant capable de mieux détecter les mauvais acteurs et de les supprimer avant qu’ils n’aient un impact.
Et Twitter a encore beaucoup de problèmes à régler sur ce front – alors que la plate-forme a pris des mesures pour éliminer les trolls et les abus, il y a encore des histoires régulières de personnes quittant la plate-forme pour éviter de telles inquiétudes.
L’un des cas les plus récents et les plus médiatisés a vu l’actrice de Stranger Things Millie Bobbie-Brown, qui n’a que 14 ans, supprimer son compte Twitter vérifié afin de se dissocier d’une multitude de messages homophobes qui avaient utilisé son image.
Bien que l’élimination de tous ces cas soit toujours difficile, voire impossible, la technologie de Smyte permettra à Twitter de mieux s’attaquer à ces problèmes et de les résoudre de manière plus active.
Les bots sont un autre domaine clé où Smyte pourrait vous aider. Alors que Facebook a essuyé le plus gros des critiques concernant la façon dont sa plate-forme a été utilisée pour diffuser du contenu trompeur à l’approche de l’élection présidentielle américaine de 2016, Twitter était également une arme de choix pour les groupes militants, avec des armées de bots amplifiant des messages sélectionnés. , et pouvant influencer l’opinion.
Twitter a pris des mesures sur ce front – comme l’a noté Followerwonk, Twitter a supprimé les comptes suspects à un rythme plus élevé que jamais et a mis en place de nouvelles mesures pour réduire leur impact. Mais encore, il y a beaucoup de bots sur la plate-forme.
Un rapport de l’année dernière a estimé que les faux profils représentaient environ 15% du nombre total d’utilisateurs de la plate-forme, tandis que des chercheurs britanniques ont découvert divers énormes réseaux de robots Twitter interconnectés – le plus grand comprenant quelque 500 000 faux comptes.
De tels abus nuisent aux offres de base de Twitter – si les gens ne peuvent pas croire que les utilisateurs qu’ils « touchent » sur la plate-forme sont de vraies personnes, pourquoi investiraient-ils plus d’argent dans les publicités Twitter ?
Et puis il y a le problème des faux abonnés – Le New York Times a publié un article en janvier qui soulignait que de nombreuses célébrités et experts des médias sociaux achetaient des abonnés pour gonfler artificiellement leurs statistiques, une préoccupation particulière pour le marketing d’influence.
Smyte, bien sûr, n’est pas la solution à tous ces problèmes, mais l’acquisition souligne que Twitter travaille activement à résoudre ses problèmes. À noter également, comme l’a souligné TechCrunch, l’acquisition est la première de Twitter depuis l’achat de la startup mobile Yes, Inc. en décembre 2016.
Ce n’est pas une solution, il est peu probable que Twitter change du jour au lendemain. Mais c’est un autre pas dans la bonne direction.
